佛倫貝斯連鎖酒店保安管理職責(zé)規(guī)范(已修改)
2025-07-29 16:52 本頁面
【正文】 佛倫貝斯連鎖酒店 保安管理 職責(zé)規(guī)范 遵守公安部門和酒店規(guī)定的安全工作計劃，負(fù)責(zé)酒店安全保衛(wèi)工作。 制定酒店安全消防管理制度，并督促制度有效執(zhí)行。 負(fù)責(zé)制定保安部各崗位人員的崗位職責(zé)，任職能力及考核辦法。 負(fù)責(zé)制定保安部服務(wù)規(guī)范，為賓客提供滿意的服務(wù)。 負(fù)責(zé)保安部員工和培訓(xùn)，考核、管理工作，定期對酒店員工進(jìn)行消防和安全培訓(xùn)。 建立安全消防檢查制度和每日安檢制度計劃、組織和實施酒店安全和消防設(shè)施的檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及時提出整改意見并負(fù)責(zé)糾正和完善。 負(fù)責(zé)與轄區(qū)公安機(jī)關(guān)（派出所、治安大隊、特行站）消防部門的聯(lián)系和溝 通工作。 負(fù)責(zé)處理酒店內(nèi)發(fā)生的各類緊急事件。 負(fù)責(zé)賓客滿意度的調(diào)查和衡量標(biāo)準(zhǔn)工作。 做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。 保安部經(jīng)理職責(zé) 一、 保安部經(jīng)理對酒店安全負(fù)責(zé)有領(lǐng)導(dǎo)上的責(zé)任。 二、 制定布置保安部的工作計劃和各種保衛(wèi)方案，督導(dǎo)下屬的工作。 三、 主持保安部的例會，傳達(dá)貫徹直屬上司的指令。 四、 嚴(yán)格組織全體保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和體能訓(xùn)練 五、 對重大案件，事故親自組織調(diào)查處理。 六、 受理有關(guān)本部門的各種投訴。 七、 做好本部門人員的思想、政治工作、保證內(nèi)部的團(tuán)結(jié)一致。 八、 負(fù)責(zé)完成上司下達(dá)的其它事項。 保安部主管崗位職責(zé) 一、 查導(dǎo)領(lǐng)班的工作 積極開展配合值班經(jīng)理值班期間發(fā)生的各類事項的處理。 二、 做好本部門員工的培訓(xùn)及考核工作，按質(zhì)按期完成經(jīng)理布置的工作任務(wù)，及時準(zhǔn)確匯報工作情況。 三、 檢查部門員工的儀容儀表，不定時巡視各崗位，及時糾正違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。 四、 制定各種制度，保衛(wèi)計劃和措施及保安經(jīng)理同意實施的各種方案。 五、 了解和掌握保衛(wèi)工作的特點(diǎn)，熟悉酒店的安全狀況，合理安排日常工作，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，協(xié)助部門經(jīng)理抓好安全工作。 六、 做好班組之間的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)客人財物遺失及人身受到騷擾事件的調(diào)查處理。 七、 在經(jīng)理不在崗的情況下，行使經(jīng)理職責(zé)，檢查各部門安全制度落實情 況。 八、 維護(hù)酒店的安全秩序，預(yù)防和查處各種治安事件。 保安部領(lǐng)班職責(zé) 一、 執(zhí)行部門經(jīng)理、主管的指定，負(fù)責(zé)班組工作的全面發(fā)展。 二、 服從指揮。忠于守職，積極協(xié)助上級處理違規(guī)現(xiàn)象。 三、 熟悉酒店的布局及消防設(shè)施的位置及使用情況。 四、 具有高度的責(zé)任感和認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，熟悉掌握治安保衛(wèi)、消防業(yè)務(wù)知識。 五、 提前 15 分鐘組織班前會議，檢查儀容儀表并向班隊員交待工作任務(wù)和注意事項，使其當(dāng)班中任務(wù)明確、負(fù)責(zé)清楚。 六、 做好本班人員人考勤工作，對本班人員的簽到刷卡情況，禮節(jié)禮貌、工 作的表現(xiàn)要在當(dāng)日的班會給予體現(xiàn)。 七、 不斷巡查督促各崗位的值勤情況 并及時糾正違章違紀(jì)行為。 八、 處理一般性治安事件，客人投訴及員工違紀(jì)。 九、 保管好并交待清楚本部門警用物品，愛護(hù)通訊器材等公共財產(chǎn)。 十、 監(jiān)督員工刷卡的執(zhí)行情況。 十一、 夜班當(dāng)時要加強(qiáng)巡查，加倍警惕，確保萬無一失。 十二、 對本班保安員日常的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。 十三、
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