【正文】 與專業(yè)消防隊(duì)配全 （ 1）各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外其余人均應(yīng)原地待命聽候指令； （ 2）保安部負(fù)責(zé)維護(hù)好秩序，根據(jù)情況導(dǎo)車輛，以便消防車順利到位； （ 3）前廳部派人到門前引導(dǎo)消防隊(duì)到出事現(xiàn)場； （ 4）工程部派人向消防隊(duì)介紹消防水源和消防系統(tǒng)情況，并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。 現(xiàn)場處理 （ 1）消防主管立即趕赴報(bào)警現(xiàn)場，了解火情，并即該組織人中準(zhǔn)備滅火； （ 2）就近取用滅火器材，進(jìn)行撲救，并協(xié)助大堂經(jīng)理做好賓客的民疏散和安撫工作； （ 3）在保安部經(jīng)理和消防主管的指揮下，尋找火源，檢查，甄別報(bào)警情況。 五、 車場發(fā)生車輛碰撞或擦傷時要保護(hù)好現(xiàn)場并立即向領(lǐng)班和高值匯報(bào)，不得與客人發(fā)生爭執(zhí)。 10． 認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄及交接班記錄，做 到填寫字跡清楚，內(nèi)容真實(shí)可靠，交接明白。 （ 2）、會保養(yǎng)：學(xué)習(xí)維護(hù)保養(yǎng)方法，按規(guī)定進(jìn)行潤滑、清潔、保持設(shè)備不受腐蝕和污染。 四、 具有高度的責(zé)任感和認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，熟悉掌握治安保衛(wèi)、消防業(yè)務(wù)知識。 四、 嚴(yán)格組織全體保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和體能訓(xùn)練 五、 對重大案件，事故親自組織調(diào)查處理。 負(fù)責(zé)制定保安部各崗位人員的崗位職責(zé)，任職能力及考核辦法。 二、 做好本部門員工的培訓(xùn)及考核工作，按質(zhì)按期完成經(jīng)理布置的工作任務(wù)，及時準(zhǔn)確匯報(bào)工作情況。 九、 保管好并交待清楚本部門警用物品，愛護(hù)通訊器材等公共財(cái)產(chǎn)。 6． 發(fā)生火災(zāi)時要做到： （ 1）、頭腦冷靜，認(rèn)真，嚴(yán)格按操作程序啟動滅火設(shè)備進(jìn)行滅火。 “四會” 1． 會報(bào)警。 十、 做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。如火情緊急，應(yīng)立即按下墻上的報(bào)警裝置，報(bào)警后迅速使用輕便滅火器滅火； （ 3）發(fā)現(xiàn)火情時絕對不能高喊“著火了”！如果火勢較大，必 須迅速報(bào)告酒店總指揮，經(jīng)總經(jīng)理同意后才能打 119 報(bào)警電話。 （ 3）火情發(fā)生后，所有對講機(jī)應(yīng)處于待命狀態(tài)，當(dāng)總經(jīng)理呼叫時，要用簡時的語言準(zhǔn)確報(bào)告情況 ； （ 4）客房部、銷售部在實(shí)施疏散計(jì)劃時，將客人按一路縱隊(duì)排隊(duì)從防火梯疏 散，千萬不要乘電梯，消防電梯只供消防人員使用，一定要防止不知火情危險的客人再回房間。各崗位保安領(lǐng)班帶保安員維修秩序，控制酒店大門，嚴(yán)守各崗位，阻止外人進(jìn)入酒店； （ 2）工程部：經(jīng)理迅速到消防中心接受指令；各部門員工留一人堅(jiān)守工作崗，做好各種工作準(zhǔn)備，其余人中立即趕到現(xiàn)場，按指令救火； （ 3）前廳部：迅速打印住客房號，協(xié)助維護(hù)酒店大堂秩序，控制酒店大門；電話總機(jī)負(fù)責(zé)酒店，內(nèi)外一切通信聯(lián)絡(luò)。 拉門服務(wù) （ 1）行敬軍禮，用手將門拉開，請客人下車； （ 2）友善地向賓客問好，“歡迎光臨本酒店”。 4． 有消防器材。 （ 2）懂得預(yù)防火災(zāi)的措施。 消防中心值班員崗位職責(zé) 1． 認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的消防方針，積極參加消防訓(xùn)練，提高安全防火意識。 八、 維護(hù)酒店的安全秩序，預(yù)防和查處各種治安事件。 負(fù)責(zé)賓客滿意度的調(diào)查和衡量標(biāo)準(zhǔn)工作。 負(fù)責(zé)處理酒店內(nèi)發(fā)生的各類緊急事