班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列課件-班組長(zhǎng)的日常管理(已修改)
2025-02-07 15:45 本頁(yè)面
【正文】 一汽通用紅塔班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列課程班組長(zhǎng)日常管理現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí) 課程目錄一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知二、班組長(zhǎng)的日常工作三、班組長(zhǎng)的 STS/TIS一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。 —— 拿破侖首先：班組長(zhǎng)必須依據(jù)班組而存在 班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作） 任務(wù) ，而由一定數(shù)量的操作人員或工作 人員 在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作 集體 。 班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。而班組長(zhǎng)則身負(fù)管理這個(gè)細(xì)胞的重任。職位不高，決策不少，“麻雀 ”雖小，責(zé)任不小。 班組長(zhǎng)是什么 班組長(zhǎng)的最大角色是什么 —— 首先要明確的是 “管理者 ”，這也是班組長(zhǎng)差別于普通員工的最大不同！ 現(xiàn)實(shí)中，很多班組長(zhǎng)不明確自己的角色所在，把自身等同于一線員工，工作上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，卻看不到績(jī)效，原因就在于缺乏角色轉(zhuǎn)換。 班組長(zhǎng)的最大角色是 ——“ 管理者 ” 班組長(zhǎng)是什么班組長(zhǎng)是指在 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) ， 直接 管理 一定數(shù)量的生產(chǎn)線作業(yè) 員工 ，并對(duì)其 生產(chǎn)結(jié)果 負(fù)責(zé)的基層 管理者 。班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng)的角色價(jià)值不在于自身?yè)碛谐瑥?qiáng)的業(yè)務(wù)能力和吃苦精神，而在于如何通過(guò)有效管理、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和督導(dǎo)帶領(lǐng)基層員工實(shí)現(xiàn)最大化的組織績(jī)效。從這個(gè)意義上而言： 班組長(zhǎng)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)組織者而非沖鋒陷陣者； 班組長(zhǎng)是一個(gè)主動(dòng)管理者而非被動(dòng)等待者； 班組長(zhǎng)是一個(gè)激勵(lì)支持者而非冷眼旁觀者。 班組長(zhǎng)是什么班組長(zhǎng)所處的位置： 現(xiàn)場(chǎng)的中心相關(guān)部門 現(xiàn)場(chǎng)管理者上司同事成果，結(jié)果 認(rèn)可，價(jià)值員工產(chǎn)品開發(fā)部技術(shù)部生產(chǎn)部制造部采購(gòu)部質(zhì)量部安保部工裝制造人力資源部財(cái)務(wù)控制部綜合管理部工會(huì)黨委工作部其他車間現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題及需要進(jìn)行的指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo) Job Instruction員工對(duì)業(yè)務(wù)不知道不能做不熟悉人際關(guān)系管理Job Relations對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系不能敞開心扉不夠融洽有苦惱安全作業(yè)Job Safety 安全作業(yè)管理危險(xiǎn)安全意識(shí)淡薄不遵守安全規(guī)定作業(yè)改善Job Methods作業(yè)方法或成果不好不容易討厭我們需要優(yōu)秀的班長(zhǎng).勞動(dòng)模范型盲目執(zhí)行型生產(chǎn)技術(shù)型大撒把型哥們義氣型片面的班組長(zhǎng)角色認(rèn)知班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知（ 41）幾種對(duì)班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)人。生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型 帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn) ,他們往往缺乏創(chuàng)新的能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺(jué)。大撒把型 有些班組長(zhǎng)不是很樂(lè)意擔(dān)任這一職務(wù)，所以在工作中往往表現(xiàn)為得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心，實(shí)際上完全徒有虛名。勞動(dòng)模范型 在工作中，一般能踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對(duì)這部份人必須進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)，不然很難勝任領(lǐng)導(dǎo)的工作。哥們義氣型對(duì)待班組成員常常稱兄道弟，象哥們一樣，所以在工作中也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知(42) 現(xiàn)場(chǎng)管理者的定義 管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的 “現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) ” 的負(fù)責(zé)人的負(fù)責(zé)人 有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人 通過(guò)對(duì)部下的管理來(lái)創(chuàng)出成果的人通過(guò)對(duì)部下的管理來(lái)創(chuàng)出成果的人 指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人有部下的人 通過(guò)部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人班組長(zhǎng)角色角色立場(chǎng)認(rèn)知 領(lǐng)導(dǎo)的期望 下級(jí)的期望對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。班組任務(wù)完成出色，履行班組管理各項(xiàng)工作必須準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格辦事要公道關(guān)心部下目標(biāo)明確準(zhǔn)確發(fā)布命令及時(shí)指導(dǎo) ……基層管理者班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知(43) 班組長(zhǎng)是基層管理者線外作業(yè)者線內(nèi)作業(yè)者 周期性標(biāo)準(zhǔn)化工 作、管理監(jiān)督作業(yè)管理作業(yè)決策層管理層監(jiān)督層執(zhí)行層制定戰(zhàn)術(shù)（具體工作計(jì)劃）制定戰(zhàn)略（企業(yè)發(fā)展方向）執(zhí)行計(jì)劃（標(biāo)準(zhǔn)化工作)公司 領(lǐng)導(dǎo)層班 長(zhǎng)工 長(zhǎng) 科 長(zhǎng) /車間主任部長(zhǎng) /廠長(zhǎng)班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知(44)班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行者三、班組長(zhǎng)的日常工作現(xiàn)場(chǎng)管理十大內(nèi)容人機(jī)料法環(huán)管理對(duì)象 管理項(xiàng)目S 安全P 人員Q 質(zhì)量R 響應(yīng)C 成本輸入 管理過(guò)程 輸出管理對(duì)象 —— 變化 點(diǎn)管理11變化點(diǎn)定義 變 化點(diǎn) 是與正常生產(chǎn)不同的情況。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 人 、機(jī)、料、 法 、環(huán)五個(gè)方面中，有任何一個(gè)方面發(fā)生改變，就是一個(gè)變化點(diǎn)。 12變化點(diǎn)管理 變 化點(diǎn) 管理就是指當(dāng)變化發(fā)生時(shí)，通過(guò)有效的控制手段來(lái)保證安全、正常生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。 其關(guān)鍵在于在什么時(shí)間、由誰(shuí)、采取何種措施，以及怎樣保證措施正確有效的實(shí)施。討論：變化 點(diǎn) 與安全 /質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)（ 10min)序號(hào) 人、機(jī)、料、法、環(huán) 安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)1234……分人、機(jī)、法、料、環(huán)五組進(jìn)行討論，根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)列出可能產(chǎn)生的變化點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)用 “高、低 ”進(jìn)行表示13變化點(diǎn)管理 目的意義 變化點(diǎn)管理是一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具，幫助現(xiàn)場(chǎng)管理者有效的控制風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，對(duì)于生產(chǎn)管理而言，風(fēng)險(xiǎn)主要指安全風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。掌握并熟練運(yùn)用變化點(diǎn)管理工具可以幫助現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理者養(yǎng)成風(fēng)險(xiǎn)管理的思
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