【正文】 商 業(yè) 計(jì) 劃 書(shū) 女人坊服飾有限公司 目 錄 一、 項(xiàng)目摘要 ……………………………………………… … 2 二、 業(yè)務(wù)內(nèi)容 ……………………………………………… … 6 三、 行業(yè)分析 ……………………………………………… … 7 四、 產(chǎn)品與服務(wù) ……………………………………………… 8 五、 研究與開(kāi)發(fā) ……………………………………………… 8 六、營(yíng)銷(xiāo)策略 ………………………………………………… 10 七 、 產(chǎn)品制造 ……………………………………………… … 14 八 、 管理團(tuán)隊(duì) ……………………………………………… … 14 九、財(cái)務(wù)計(jì)劃………………………………………………… 15 十、風(fēng)險(xiǎn)探測(cè)………………………………………………… 15 十一、市場(chǎng)分析 ……………………………………………… 16 十 二 、特許經(jīng)營(yíng) 相關(guān)的制度規(guī)定 ………………………… … … 16 十三 、加盟店合同范本 ………………………………………… 25 十 四 、附件…………………………………………… …… … 35 一、 項(xiàng)目摘要 （ 一 ）項(xiàng)目概述 “女人坊” —— 高貴而不貴、工作隨心璀璨！沒(méi)有悠久的歷史，卻是一顆很閃亮的新星。公司成立于 20xx 年，總部設(shè)在著有“海絲”之稱(chēng)泉州。 隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，紛紛出現(xiàn)一批批優(yōu)秀的職業(yè)女性，她們是城市發(fā)展的建設(shè)者之一，隨著生活水平的提 高 ，“職業(yè)裝”成為迫切的一個(gè)訴求點(diǎn)。 “女人坊”近兩年在泉州、廈門(mén)、福州、莆田等地區(qū)市場(chǎng)全面開(kāi)拓，并形成一套系統(tǒng)的管理流程，隨著公司的產(chǎn)品品牌的提升，公司在當(dāng)?shù)啬繕?biāo)客戶(hù)中占有很好的地位，外面市場(chǎng)尚未很好的 開(kāi) 拓。 （ 二 ）公司依托 兩年的發(fā)展，公司在本土市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，擁有一支資深的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，張揚(yáng)現(xiàn)代女性自我、獨(dú)立、自由、積極樂(lè)觀的生活態(tài)度。打破單一產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式，其產(chǎn)品組合多樣化，該公司推行會(huì)員制，擁有了相對(duì)穩(wěn)定的忠 誠(chéng)顧客，在個(gè)大型商場(chǎng)、主要的城市商貿(mào)中心都能看到該品牌。不足的是發(fā)展的起點(diǎn)慢，外面的市場(chǎng) 開(kāi) 拓力不夠。 匯集國(guó)內(nèi)外最新的職業(yè)裝資料及高質(zhì)量的制版工藝，服裝面料是經(jīng)過(guò)特殊處理的新型工裝面料，具有手感好、不起球、防靜電、防縮、不褪色等特點(diǎn)，有各種進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)純毛、化纖等服裝 面 料 及相應(yīng)的服飾。 （ 三 ）品牌特色 品 牌 理念：“高貴而不貴，工作隨心璀璨！” 服 務(wù) 精神：用專(zhuān)注的心，作專(zhuān)業(yè)的事。 （ 四 ）產(chǎn)品定位 產(chǎn)品塑造優(yōu)雅、高貴的職業(yè)女性形象。蝴蝶與女性的結(jié)合。雕 琢 了女性?xún)?nèi)在的豐盈、智慧。 目標(biāo)客戶(hù)群：為滿(mǎn)足對(duì)生活品質(zhì)、社交 層次以及工作位置有相 當(dāng) 要求的女性而存在的品牌； 為掌握理性思維、廣闊的事業(yè)和社交層次以及具備相當(dāng)素質(zhì)審 美 觀的中國(guó)女性而存在的品牌 （ 五 ）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)定位 目前市場(chǎng)定位在一級(jí)和二級(jí)的城市， 25— 45 歲職業(yè)女性（月收 入 一般在 20xx— 8000 元的人群） 產(chǎn)品研發(fā) 保留產(chǎn)品的原創(chuàng)性和時(shí)尚元素的升級(jí)、在不同季節(jié)款式設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。拓展產(chǎn)品的寬度，在皮包、鞋子等附屬生產(chǎn)線(xiàn)上做出特色并 與 主線(xiàn)的職業(yè)裝氣息相匹配的產(chǎn)品來(lái)。 市場(chǎng)開(kāi)拓 （ 1）第 一個(gè)三年， 穩(wěn)住本土市場(chǎng) ，建立完善 的資源優(yōu)化 管 理流通體系和各項(xiàng)制度，如《員工 手冊(cè)》、《渠道經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)》、《 績(jī) 效管理制度》、《加盟制度》等一系列制度。 （ 2）第 二個(gè)三年， 品牌踏出本土 市場(chǎng)，在沿 海發(fā)達(dá)城市 有步 驟 地設(shè)立分部，進(jìn)行優(yōu)化加盟 （ 基 本原則：令缺勿濫） （ 3）第 三個(gè)三年， 市場(chǎng)瞄準(zhǔn)內(nèi)地 一些發(fā)達(dá)的 城市。例如 ，武漢等 終端管理 終端管理的原則：人性化的管理，經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售員權(quán)責(zé)分明的基礎(chǔ)上進(jìn)行績(jī)效考核，最終目的是實(shí)現(xiàn)共贏的局面。強(qiáng)化終端管理，傳遞品牌理念，從而尋求差異，突出優(yōu)勢(shì)。以下將主要從購(gòu)物環(huán)境、管理和服務(wù)、終端促銷(xiāo)三個(gè)方面。 （ 1）購(gòu)物環(huán)境 為顧客營(yíng)造舒適、個(gè)性化的購(gòu)物環(huán)境， 提供一流的服務(wù)是終端的立店之本，統(tǒng)一的賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格、道具、燈光烘托服裝的品質(zhì)，提高服裝的附加值。 在店面的裝修、產(chǎn)品的展示、櫥窗的設(shè)計(jì)等一系列消費(fèi)環(huán)境的塑造，都是由公司委派市場(chǎng)部的人員對(duì)其進(jìn)行幫助和監(jiān)督。 （ 2）管理和服務(wù) 在整個(gè)賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作系統(tǒng)中，人員都是非常重要的環(huán)節(jié)。營(yíng)業(yè)員在店內(nèi)面對(duì)顧客，使顧客直接接觸品牌的一環(huán)，品牌衣服表達(dá)的形態(tài)與信息，通過(guò)營(yíng)業(yè)員傳達(dá)至顧客，因此，營(yíng)業(yè)員的衣著打扮，言行舉止均直接被顧客接 受，綜合形成對(duì)品牌的印象。 公司將在日常對(duì)員工對(duì)品牌文化及對(duì)自身品牌的認(rèn)識(shí)記熱愛(ài)的培養(yǎng)并對(duì)服務(wù)人員 的表現(xiàn)、談吐及服務(wù)態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)。 （ 3）終端促銷(xiāo) 在定價(jià)封面，采取統(tǒng)一的定價(jià)策略，樹(shù)立品牌的統(tǒng)一形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌定價(jià)的認(rèn)知。在商品銷(xiāo)售時(shí)，通過(guò)商品條碼掃描，按電腦顯示的敏感，為有效的打擊競(jìng)爭(zhēng)者，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，選用多樣化的促銷(xiāo)策勒 u，除去常規(guī)的折扣、贈(zèng)品、貴賓優(yōu)惠外，不定期推出特惠精品，采用犧牲品定價(jià)的策勒 u，吸引顧客，從而提升銷(xiāo)售，擴(kuò)大品牌的影響力。另外，還有增添一些特殊的促銷(xiāo)方式，如新裝登場(chǎng)，原價(jià)銷(xiāo)售時(shí)，給與折扣優(yōu)惠等。 同時(shí)，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行針對(duì)性的促銷(xiāo)培訓(xùn)，并從制度上對(duì)擅長(zhǎng)推銷(xiāo)的員工給予精神與物質(zhì)獎(jiǎng) 勵(lì)。 以品牌為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，以品牌運(yùn)作為核心，融入了資產(chǎn)運(yùn)作與重組、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)劃分與控制、銷(xiāo)售渠道的管理與控制等現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。品牌 經(jīng)營(yíng)的思想核心是：品牌經(jīng)營(yíng)著通過(guò)其在品牌商譽(yù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)管理、品質(zhì)控制、人力資源、信息控制等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件方面的八大優(yōu)勢(shì)，形成了強(qiáng)大的附著力，將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的外部資源納入本企業(yè)資源的運(yùn)作范圍，從而使品牌經(jīng)營(yíng)著的市場(chǎng)擴(kuò)張能力及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力迅速提高。 發(fā)展需要 （ 1）國(guó)外品牌的入侵，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈 （ 2）品牌要做大，走出去是客觀趨勢(shì)。 （ 3）“女人坊”在本土市場(chǎng)已經(jīng)成熟，具備市場(chǎng)拓展的條件 （ 4）品牌的專(zhuān)業(yè)性，又提供了量身定做的服務(wù)（為企業(yè)設(shè)計(jì)統(tǒng)一的員工服飾業(yè)務(wù)） 二、 業(yè)務(wù)內(nèi)容 （一）公司的基本情況 公司名稱(chēng)：女人坊 公司成立的時(shí)間： 20xx 年初 （二）公司背景 公司目前經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)：承接各種團(tuán)隊(duì)制服的設(shè)計(jì)制作 。 工作服 。 制服 。 襯衣 。 及主要設(shè)計(jì)職業(yè)女裝通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)模式樹(shù)立自己的品牌形象，同時(shí)又在服飾的搭配上面做到專(zhuān)業(yè)，完美，解決顧客的后顧之憂(yōu)。 公司團(tuán)隊(duì)狀況（崗位、年齡、權(quán)利分布） （ 1） 崗位：總經(jīng)理、副經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理（市場(chǎng)部、 營(yíng)銷(xiāo)部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、人事部、行政部、財(cái)政部） （ 2）權(quán)利分布（見(jiàn)本案 Page： 8） （ 3）年齡：平均年齡在： 38歲。其中： (30— 45歲的儒群居多 ) （ 4）平均學(xué)歷：大專(zhuān)、本科生，個(gè)別高層管理人員為研究生。 公司經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)制度 （ 三 ）市場(chǎng)目標(biāo)： 成為職業(yè)女裝的“阿迪達(dá)斯”。 （ 四 ）經(jīng)營(yíng)策略： 三年內(nèi)：推廣品牌、完善產(chǎn)品線(xiàn)，在深圳、上海、廈門(mén)等東南沿海發(fā)展城市充分拓寬市場(chǎng)。 六年內(nèi)：提升品牌的美譽(yù)度。和相關(guān)女性社會(huì)組織合作，承辦一些與職業(yè)女性相關(guān)的活動(dòng) 十年內(nèi)：提升產(chǎn)品線(xiàn)的生產(chǎn)，