八項質(zhì)量管理原則(ppt86頁)(已修改)
2025-01-30 03:15 本頁面
【正文】 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? ? 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 ? 張曉林 ? ? 13801008486 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 張曉林簡歷 ? 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心主任 ? 國家注冊高級審核員面試主考官 ? 國家首批注冊審核員師資班教師。 ? 國家首批注冊環(huán)境教師 ? 國家首批注冊職業(yè)健康安全教師 ? 國家注冊質(zhì)量體系教師 ? 國家質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全高級審核員 ? 國家質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全見證審核員 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 南京南瑞集團(tuán)公司北京監(jiān)控技術(shù)中心 ? 質(zhì)量管理體系八大原則交流提綱 ? 2023年 10月 14日 ? 重點 介紹領(lǐng)導(dǎo)作用 180分鐘 ? 簡要 介紹國際管理標(biāo)準(zhǔn) 15分鐘 ? 次重點 介紹 ISO9000族框架 45分鐘 ? 重點 介紹全員參與 120分鐘 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 南京南瑞集團(tuán)公司北京監(jiān)控技術(shù)中心 ? 質(zhì)量管理體系八大原則交流提綱 ? 2023年 10月 14日 ? 重點 介紹領(lǐng)導(dǎo)作用 ? （舉例說明） 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 5 八項質(zhì)量管理原則 原則之一 —— 以顧客為關(guān)注焦點 （基本） 原則之二 —— 領(lǐng)導(dǎo)作用 （關(guān)鍵） 原則之三 —— 全員參與 （基礎(chǔ)） 原則之四 —— 過程方法 （方法） 原則之五 —— 管理的系統(tǒng)方法 （方法） 原則之六 —— 持續(xù)改進(jìn) （基本） 原則之七 —— 基于事實的決策方法 （方法） 原則之八 —— 互利的供方關(guān)系 （基本） 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 6 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 7 領(lǐng) 導(dǎo) 作 用 ? 在組織的管理活動中： 制定方針和目標(biāo)、規(guī)定職責(zé)、建立體系、實現(xiàn)策劃、控制和改進(jìn)等活動。 ? 組織的領(lǐng)導(dǎo)者的作用體現(xiàn)在： 能否將組織的運(yùn)作方向與組織宗旨統(tǒng)一，使其一致，并創(chuàng)造一個全體員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部氛圍和環(huán)境 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 8 領(lǐng) 導(dǎo) 作 用 ? 組織的成功取決于能否理解并滿足現(xiàn)有及潛在的顧客和最終使用的當(dāng)前和未來的需求和期望 ? 為本組織的未來描繪清晰的遠(yuǎn)景，確定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) ? 在組織的所有層次上建立價值供享、公平公正 和道德倫理觀念 ? 為員工提供所需的資源和培訓(xùn)，并賦予其職責(zé) 范圍內(nèi)的自主權(quán) 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 ? 最高管理者通過其領(lǐng)導(dǎo)作用和實際行動，可以創(chuàng)造一個員工充分參與的環(huán)境，質(zhì)量管理體系能夠在這種環(huán)境中有效運(yùn)行。 最高管理者可以運(yùn)用質(zhì)量管理原則（見 ）作為發(fā)揮以下作用的基礎(chǔ)： ? a ) 制定 并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； ? b ) 通過 在整個組織內(nèi)宣傳質(zhì)量方針并促進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，增強(qiáng)員工的意識、積極性和參與程度； ? c ) 確保 整個組織關(guān)注顧客要求； 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? d ) 確保 實施適宜的過程，以滿足顧客和其他相關(guān)方要求并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)； ? e ) 確保 建立、實施和保持一個有效和高效的質(zhì)量管理體系以實現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo)； ? f ) 確保 獲得必要資源； ? g ) 定期 評審質(zhì)量管理體系； ? h ) 決定 有關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的措施； ? i ) 決定 改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 文件 ? 文件的價值 ? 文件能夠溝通意圖、統(tǒng)一行動，其使用有助于： ? a) 滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn)； ? b) 提供適宜的培訓(xùn)； ? c) 重復(fù)性和可追溯性； ? d) 提供客觀證據(jù)； ? e) 評價質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。 ? 文件的形成本身并不是目的，它應(yīng)當(dāng)是一項 增值 的活動。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 質(zhì)量管理體系中使用的文件類型 ? 在質(zhì)量管理體系中使用下列幾種類型的文件： ? a) 向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系 符合性信息 的文件，這類文件稱為 質(zhì)量手冊 ； ? b) 表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于 特定產(chǎn)品 、項目或合同的文件，這類文件稱為 質(zhì)量計劃 ； ? c) 闡明 要求 的文件，這類文件稱為 規(guī)范 ； ? d) 闡明 推薦 的方法或建議的文件，這類文件稱為 指南 ； ? e) 提供使過程能 始終如一 完成的信息的文件，這類文件包括形成文件的 程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣 ； ? f) 為完成的活動或得到的結(jié)果提供 客觀證據(jù) 的文件，這類文件稱為 記錄 。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 13 2 . 八項質(zhì)量管理原則 領(lǐng)導(dǎo)作用在 ISO9001中的體現(xiàn) ： 制訂宗旨：質(zhì)量方針、目標(biāo) （ ， ， ， ，
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