【正文】 他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持 良好的內(nèi)部環(huán)境，使員工能充分 參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 質(zhì)量管理體系策劃 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) QMS策劃 形成文件 書面程序 質(zhì)量手冊 持續(xù)改進(jìn) 識別、控制過程 配備資源 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ? 職責(zé)和權(quán)限 ? 最高管理者應(yīng)確保職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定，并在組織內(nèi)得到溝通。華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? ? 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 ? 張曉林 ? ? 13801008486 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 張曉林簡歷 ? 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心主任 ? 國家注冊高級審核員面試主考官 ? 國家首批注冊審核員師資班教師。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 確定組織的職責(zé)、權(quán)限并溝通。 二、領(lǐng)導(dǎo)作用 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 各級人員都是組織之 本，唯有其充分參與 ，才能使他們?yōu)榻M織的 利益發(fā)揮其才干。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保組織的目的與方向 的一致。 ? b) 在對質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實施時，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 ? 國家首批注冊環(huán)境教師 ? 國家首批注冊職業(yè)健康安全教師 ? 國家注冊質(zhì)量體系教師 ? 國家質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全高級審核員 ? 國家質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全見證審核員 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 南京南瑞集團公司北京監(jiān)控技術(shù)中心 ? 質(zhì)量管理體系八大原則交流提綱 ? 2023年 10月 14日 ? 重點 介紹領(lǐng)導(dǎo)作用 180分鐘 ? 簡要 介紹國際管理標(biāo)準(zhǔn) 15分鐘 ? 次重點 介紹 ISO9000族框架 45分鐘 ? 重點 介紹全員參與 120分鐘 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 南京南瑞集團公司北京監(jiān)控技術(shù)中心 ? 質(zhì)量管理體系八大原則交流提綱 ? 2023年 10月 14日 ? 重點 介紹領(lǐng)導(dǎo)作用 ? （舉例說明） 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 5 八項質(zhì)量管理原則 原則之一 —— 以顧客為關(guān)注焦點 （基本） 原則之二 —— 領(lǐng)導(dǎo)作用 （關(guān)鍵） 原則之三 —— 全員參與 （基礎(chǔ)） 原則之四 —— 過程方法 （方法） 原則之五 —— 管理的系統(tǒng)方法 （方法） 原則之六 —— 持續(xù)改進(jìn) （基本） 原則之七 —— 基于事實的決策方法 （方法） 原則之八 —— 互利的供方關(guān)系 （基本） 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 6 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。 ? 實施方法： ? 制定 QMS組織架構(gòu)圖 ? 設(shè)置三原則：一個上級、責(zé)權(quán)相一致、不重不空 ? 方式：扁平式，高長式 (管理幅度通常為 715個 ) ? 規(guī)定各部門 /崗位的職責(zé)和權(quán)限 ? 在手冊 (如組織圖 /職能展開表 )和程序等文件中闡述 ? 或形成 《 工作職責(zé)描述書 》 的三級文件。 三、全員參與 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 輸入 輸出 人 機 環(huán)境 活 動 四、過程方法 將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客 當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取 超越顧客期望。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? ? 最高管理者應(yīng)確保： ? a) 對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及 。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 7 領(lǐng) 導(dǎo) 作 用 ? 在組織的管理活動中： 制定方針和目標(biāo)、規(guī)定職責(zé)、建立體系、實現(xiàn)策劃、控制和改進(jìn)等活動。 ? 公布出來 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 管理者代表 ? 最高管理者應(yīng)在 本組織管理層中 指定一名成員，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)使其具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： ? a)確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； ? b)向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的績效和任何改進(jìn)的需求； ? c)確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待 、理解和管理，有助于組織提高 實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 講課方法 ： ? 講解、提問、交流包括一些好的單位的做法 ? 目的： ? 了解 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的框架 ? 理解領(lǐng)導(dǎo)作用在體系中重要作用 ? 理解全員參與是不可缺的重要環(huán)節(jié) 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 南京南瑞集團公司北京監(jiān)控技術(shù)中心 ? 質(zhì)量管理體系八大原則交流提綱 ? 2023年 10月 14日 ? 簡要 介紹國際管理標(biāo)準(zhǔn)（ 7張） 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中