談判與推銷技巧第6章推銷人員培訓(xùn)(已修改)
2025-01-19 18:25 本頁面
【正文】 第六章 推銷人員培訓(xùn) 一． 推銷人員的素質(zhì) 二． 推銷人員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu) 三． 推銷成功的法則 第一節(jié) 推銷人員的素質(zhì) 思想素質(zhì) 心理素質(zhì) 思想素質(zhì) ?近代行為科學(xué)理論認為，工作效率是能力與激勵的復(fù)合函數(shù)，即： 工作效率 =f(能力 激勵 ) ?推銷人員思想素質(zhì)的 兩個體現(xiàn)： “三愛” ?能力可以通過培訓(xùn)和鍛煉提高 ?激勵 外激勵因素 內(nèi)激勵因素（主導(dǎo)作用） ? 熱愛企業(yè) （ 1） ? 熱愛推銷工作 （ 2） ? 熱愛所推銷商品 （ 3） 能深刻自覺認識和理解企業(yè)個性化理念，并能主動貫徹在自己推銷行動之中 思想素質(zhì) ?補充說明 熱愛的基礎(chǔ)來源于深刻的認識； 由于歷史和文化的關(guān)系，我國存在種種輕商偏見； 作為我國現(xiàn)代的推銷員，無論它叫什么名稱或者社會對它暫時還存在什么偏見，你所從事的工作既具體又很有意義，不僅關(guān)系著一個企業(yè)的成敗，也關(guān)系著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展與完善。必須有很強的自信心，愛我們的國家，愛我們的企業(yè)，愛你的工作，愛你所推銷的商品。只有具備推銷員所必需的思想素質(zhì)，才會在工作中發(fā)揮出無限的創(chuàng)造力。 心理素質(zhì) 堅強的的意志 ? 現(xiàn)代推銷人員要想克服困難完成推銷任務(wù)，必須具備堅強的意志 良好的氣質(zhì) ? 人與人之間氣質(zhì)不同，氣質(zhì)本身無好壞之分，但每種氣質(zhì)都有積極和消極的方面，推銷時要充分發(fā)揮其積極的一面避免消極的一面 豁達的性格 ? 在人際交往和溝通中，成功的的關(guān)鍵是性格 ? 一個人的性格特征表現(xiàn)在他的言行及外貌和生活經(jīng)歷中，其形成受環(huán)境和自身影響，性格缺陷可以通過自我調(diào)節(jié)加以改善
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