商務(wù)談判與推銷技巧第十一章推銷成交共12章(已修改)
2024-10-31 13:41 本頁面
【正文】 第十一章推銷成交 l 了解成交的含義 l 把握成交時機 l 熟悉顧客的購買信號 l 掌握促成交易的方法 l 了解成交后續(xù)工作 第一節(jié)推銷成交概述 ? 一 、 推銷成交的含義 ? 推銷成交（ close） 是顧客對推銷人員和推銷的產(chǎn)品的一種肯定性的表態(tài)，是推銷人員幫助顧客作出購買決策的活動過程。 ? 二、推銷成交的主要障礙 ? 成交的障礙來自于顧客和推銷人員兩個方面。 ? （一）來自于顧客方面的成交障礙主要是顧客對購買決策的修正、推遲、避免等行為； ? （二）來自于推銷人員方面的成交障礙主要是心理和技巧兩方面的不足。 ? 三、推銷成交時機的掌握 l 當推銷員對顧客的問題做了解釋說明后 。l 當顧客表示對推銷產(chǎn)品非常有興趣后 。 ? l 在介紹
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