【正文】 延鋒偉世通 項(xiàng)目管理 延鋒偉世通 目 錄 I. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 II. 項(xiàng)目管理的組織要求 III. 前期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（ APQP） IV. 項(xiàng)目進(jìn)度管理 V. 總結(jié)項(xiàng)目管理成功與失敗的因素 延鋒偉世通 I. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 一 . 項(xiàng)目定義 項(xiàng)目是一種組織單位，其中包括在固定預(yù)算以及固定時(shí)間內(nèi)，為了達(dá)到某一明確的最終目標(biāo)而臨時(shí)組合在一起的一組資源，每個(gè)項(xiàng)目只能進(jìn)行一次，它具有具體的起始和結(jié)束時(shí)間以及最后交付的結(jié)果。 范圍 Scope 最終交付物 Final Deliverable 延鋒偉世通 I. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 二 . 項(xiàng)目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容 ?項(xiàng)目生命周期 概念階段 設(shè)計(jì)階段 實(shí)施階段 終止階段 延鋒偉世通 I. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 二 . 項(xiàng)目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容（續(xù)） ?項(xiàng)目生命周期 概念階段 設(shè)計(jì)階段 實(shí)施階段 終止階段 延鋒偉世通 I. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 二 . 項(xiàng)目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容（續(xù)） ?項(xiàng)目生命周期 概念階段 設(shè)計(jì)階段 實(shí)施階段 終止階段 延鋒偉世通 I. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 二 . 項(xiàng)目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容（續(xù)） ?項(xiàng)目生命周期 概念階段 設(shè)計(jì)階段 實(shí)施階段 終止階段 延鋒偉世通 三 . 項(xiàng)目的五個(gè)過程 I. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 ?項(xiàng)目的五個(gè)過程 延鋒偉世通 四 .項(xiàng)目管理的定義 所謂項(xiàng)目管理，最直觀的解釋就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，也就是由一個(gè)臨時(shí)性的專門組織，綜合運(yùn)用各種知識(shí)、技能、工具和方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程 。 I. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 延鋒偉世通 五 .項(xiàng)目管理的目標(biāo) （即 T時(shí)間、 C成本、 Q質(zhì)量性能、 S工作范圍） 項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)，完成事先確定的工作范圍內(nèi)的工作，并且達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量性能要求 。 四個(gè)變量之間的數(shù)學(xué)關(guān)系式為 C＝ f（ T,Q,S）， 關(guān)系圖如下 I. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 質(zhì)量性能 Q 客戶的質(zhì)量性能要求是什么？ 時(shí)間 T 在什么時(shí)間完成？ 需要多少預(yù)算？ 成本 C 范圍 S 項(xiàng)目的任務(wù)包括哪些內(nèi)容 延鋒偉世通 六 . 項(xiàng)目管理的內(nèi)容 I. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 ?項(xiàng)目管理的內(nèi)容 其中項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理所有內(nèi)容中最重要的一個(gè)方面，只有范圍界定清楚了，項(xiàng)目所需要的時(shí)間、成本、人員及其它資源才能確定下來，否則，一切皆成空中樓閣。 延鋒偉世通 除非你管理好項(xiàng)目 否則你將無法管理客戶。 除非你管理好客戶 否則你將無法管理好項(xiàng)目 。 七 .如何平衡 I. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 延鋒偉世通 一 .組織機(jī)構(gòu)類型 II. 項(xiàng)目管理的組織要求 ?組織機(jī)構(gòu)類型 職能型組織 矩陣型組織 項(xiàng)目型組織 弱矩陣型組織 平衡矩陣型組織 強(qiáng)矩陣型組織 延鋒偉世通 II. 項(xiàng)目管理的組織要求 一 .組織機(jī)構(gòu)類型（續(xù)） －－－ 職能型組織 總經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 涂色框代表了參加項(xiàng)目活動(dòng)的員工 延鋒偉世通 II. 項(xiàng)目管理的組織要求 一 .組織機(jī)構(gòu)類型（續(xù)） －－－ 項(xiàng)目型組織 總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 涂色框代表了參加項(xiàng)目活動(dòng)的員工 延鋒偉世通 II. 項(xiàng)目管理的組織要求 一 .組織機(jī)構(gòu)類型（續(xù)） －－－ 弱矩陣型組織 總經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 涂色框代表了參加項(xiàng)目活動(dòng)的員工 職能部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 延鋒偉世通 II. 項(xiàng)目管理的組織要求 一 .組織機(jī)構(gòu)類型（續(xù)） －－－ 平衡矩陣型組織 總經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 員工 員工 項(xiàng)目經(jīng)理 員工 員工 員工 員工 員工 員工 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 涂色框代表了參加項(xiàng)目活動(dòng)的員工 職能部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 延鋒偉世通 II. 項(xiàng)目管理的組織要求 一 .組織機(jī)構(gòu)類型（續(xù)） －－－ 強(qiáng)矩陣型組織 總經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 涂色框代表了參加項(xiàng)目活動(dòng)的員工 職能部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 延鋒偉世通 二 .組織機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 II. 項(xiàng)目管理的組織要求 組織類型 項(xiàng)目特點(diǎn) 職能型組織 矩陣型組織 項(xiàng)目型組織 弱矩陣型組織 平衡矩陣型組織 強(qiáng)矩陣型組織 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威 很少或沒有 有限 小到中等 中等到大 大到幾乎全權(quán) 執(zhí)行組織中，全時(shí)為項(xiàng)目工作的人員百分比 幾乎沒有 025％ 1560％ 5095％ 85100％ 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 部分時(shí)間 部分時(shí)間 全時(shí) 全時(shí) 全時(shí) 項(xiàng)目經(jīng)理角色的常用頭銜 項(xiàng)目協(xié)調(diào)員 /項(xiàng)目主管 項(xiàng)目協(xié)調(diào)員 /項(xiàng)目主管 項(xiàng)目經(jīng)理 /項(xiàng)目主任 項(xiàng)目經(jīng)理 /計(jì)劃經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 /計(jì)劃經(jīng)理 項(xiàng)目管理行政人員 部分時(shí)間 部分時(shí)間 部分時(shí)間 全時(shí) 全時(shí) 無論那種組織機(jī)構(gòu)，高層管理者的支持是至關(guān)重要的?。? 建議采用矩陣型組織組建項(xiàng)目小組。 延鋒偉世通 三 .為什么需要項(xiàng)目組 II. 項(xiàng)目管理的組織要求 ? 多功能的團(tuán)隊(duì)力量大于個(gè)人力量 ? 項(xiàng)目成員職責(zé)明確 ? 項(xiàng)目經(jīng)理易于協(xié)調(diào) ? 消除了信息屏障，利于信息溝通、集中交流，信息傳遞直接方便 ? 項(xiàng)目實(shí)施效率高 延鋒偉世通 四 .項(xiàng)目小組的角色 II. 項(xiàng)目管理的組織要求 ? 幫助建立清晰的目標(biāo) ? 控制項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)際實(shí)施 ? 按會(huì)議要求確定小組任務(wù)或超越目標(biāo) 延鋒偉世通 五 .職能部門經(jīng)理的角色 II. 項(xiàng)目管理的組織要求 ? 履行工作 ? 確定技術(shù)、職能標(biāo)準(zhǔn) – 如何完成任務(wù) – 在哪里完成任務(wù) ? 決定誰(shuí)能做好該工作 – 提供充分的資源來完成目標(biāo) – 在約束范圍內(nèi)工作 延鋒偉世通 六 .項(xiàng)目經(jīng)理的角色 II. 項(xiàng)目管理的組織要求 ? 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) – 組織 (組建項(xiàng)目小組、建立項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)圖、明確小組成員職責(zé)、促進(jìn)小組內(nèi)外部有效溝通） – 計(jì)劃 （具體需要做哪些事情、什么時(shí)間做、誰(shuí)去做、需要什么樣的材料 /設(shè)備 /工具、花多少錢去做、 做這些事情會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)等） – 指導(dǎo) （把握項(xiàng)目的方向、指引小組成員有效地完成項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)行項(xiàng)目決策等） – 監(jiān)督 （監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃中地各項(xiàng)活動(dòng)） – 控制 （控制項(xiàng)目范圍變更、控制成本 /進(jìn)度 /質(zhì)量） – 交流溝通 （負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)外部門的聯(lián)系、匯報(bào)、溝通和檢查） ? 使用標(biāo)準(zhǔn)工具 – 新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng) （將另設(shè)該培訓(xùn)課程） – 項(xiàng)目月度審核報(bào)告 （將另設(shè)該培訓(xùn)課程） – 關(guān)控審核 （將另設(shè)該培訓(xùn)課程） ? 檢驗(yàn)?zāi)愕奈募先掌谝?guī)定 – 時(shí)間進(jìn)度表 （將另設(shè)該培訓(xùn)課程） – 問題清單 （將另設(shè)該培訓(xùn)課程） – 輸出文件 延鋒偉世通 七 .項(xiàng)目小組成員 II. 項(xiàng)目管理的組織要求 項(xiàng)目小組成員組成但不限于： ? 項(xiàng)目工程師 /產(chǎn)品工程師 （負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的工程工作） ? 物流 /包裝工程師 （負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)和供應(yīng)商的包裝設(shè)計(jì)確認(rèn)、物流方案的制定） ? 測(cè)試工程師 （負(fù)責(zé)產(chǎn)品測(cè)試測(cè)量） ? （前期）制造工程師 （負(fù)責(zé)過程設(shè)計(jì)、過程 FMEA等） ? 模具 /檢具工程師（ 負(fù)責(zé)本公司模具 /檢具設(shè)計(jì)與制造，供應(yīng)商模具 /檢具的設(shè)計(jì)與制造確認(rèn)） ? 設(shè)計(jì) /造型工程師（ 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì) /造型、設(shè)計(jì) FMEA等） ? 工廠代表 （負(fù)責(zé)車間現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)線的布局，產(chǎn)品試制及批產(chǎn)的交接） ? 質(zhì)量 /APQP協(xié)調(diào)員（ 負(fù)責(zé)制定與監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)、控制計(jì)劃以及 APQP狀態(tài)的跟蹤） ? 成本分析員 （分析與監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的成本、利潤(rùn)、收益等） ? 財(cái)務(wù)經(jīng)理 延鋒偉世通 七 .項(xiàng)目小組成員（續(xù)） II. 項(xiàng)目管理的組織要求 ? 采購(gòu)工程師 （負(fù)責(zé)原材料、外協(xié)件、設(shè)備、工裝等的采購(gòu)） ? 銷售 /市場(chǎng)代表 （負(fù)責(zé)與客戶信息傳遞、維護(hù)客戶關(guān)系） ? 人力資源代表 （負(fù)責(zé)項(xiàng)目小組成員和現(xiàn)場(chǎng)操作人員的培訓(xùn)、調(diào)配） ? 客戶代表 （負(fù)責(zé)客戶要求和信息輸出給項(xiàng)目小組） ? 主要供應(yīng)商代表 （負(fù)責(zé)關(guān)鍵外協(xié)零件的要求、信息輸入） 供應(yīng)商項(xiàng)目小組由項(xiàng)目經(jīng)理（必須）和主要職能部門至少一