【正文】 1 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 項目管理知識培訓 2 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 目錄 1 項目管理框架 2 項目計劃 3 項目執(zhí)行與監(jiān)控 4 資源管理 5 成本管理 3 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 目錄 1 項目管理框架 2 項目計劃 3 項目執(zhí)行與監(jiān)控 4 資源管理 5 成本管理 項目管理基本概念 項目組織結構 項目管理過程 4 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 什么是項目 企業(yè)中的活動基本上可分為兩種： 1)重復進行的例行活動； 2)為了特定目的而進行的一次性活動。后者即為項目，所謂項目，就是為了實現(xiàn)特定目標，而在規(guī)定的時間和預算范圍內(nèi)進行的一次性活動。 項目的兩個特點： 1)時間的一次性； 2)輸出的唯一性 A project is a temporary endeavor to undertaken to create a unique product or service. (PMBOK20230) 5 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 什么是項目管理 項目管理，是指項目經(jīng)理有效利用項目資源，在規(guī)定的預算和時間范圍內(nèi)，實現(xiàn)項目目標。 主要步驟： ? 項目計劃 ? 項目執(zhí)行 ? 項目控制 在成本、進度、資源及風險等方面要均衡考慮這一目標。 6 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 項目管理的最佳實踐框架集成了流程、 IT及跨部門團隊 項目級 公司級 目標 …… …… …… …… …… SPEC …… …… …… …… …… SOW …… …… …… …… …… WBS 工作描述及說明 PERT/CPM 網(wǎng)絡計劃安排 V VV VV VV VGANTT 詳細計劃 $T im e預算及資源分配 時間 /成本 /績效追蹤 V VV VV VV V$T im e0報告 …… ……. 盈利表 現(xiàn)狀描述 制定管理決策 IT 團隊 7 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 項目管理知識體系的主要內(nèi)容 項目范圍管理 ?范圍計劃 ?范圍定義 ?范圍驗證 ?范圍變更控制 項目時間管理 ?活動定義 ?活動排序 ?活動歷時估算 ?進度安排 ?進度控制 項目成本管理 ?資源計劃編制 ?成本估算 ?成本預算 ?成本控制 項目質(zhì)量管理 ?質(zhì)量計劃編制 ?質(zhì)量保證 ?質(zhì)量控制 項目人力資源管理 ?組織計劃編制 ?人員獲取 ?隊伍開發(fā) 項目溝通管理 ?溝通計劃編制 ?信息分發(fā) ?執(zhí)行狀況報告 ?管理收尾 項目風險管理 ?風險計劃編制 ?風險識別 ?定性風險分析 ?定量風險分析 ?風險應對計劃編制 ?風險監(jiān)督和控制 項目采購管理 ?采購計劃編制 ?詢價計劃編制 ?詢價 ?供貨方選擇 ?合同管理 ?合同收尾 項目綜合管理 ?項目計劃制訂 ?項目計劃執(zhí)行 ?整體變更控制 8 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 為什么要推行項目管理？ 9 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 執(zhí)行項目管理的好處及代價 項目管理的好處： ?可以對項目結果和范圍準確定義 ?準確估計成功完成項目所需的時間和資源 ?合理安排任務和資源以避免沖突 ?針對可能出現(xiàn)的問題采取相應的預防措施 ?在預算范圍內(nèi)按時完成目標 項目管理的“代價”： ?需要一定的時間來學習項目管理并實踐 ?需要花一些精力來學習使用一些項目管理工具 ?要在團隊中達成共識 10 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 項目組織分為三種類型：職能型組織、項目型組織和矩陣型組織 組織類型 描述 優(yōu)點 缺點 職能型組織 每個職能部門的成員具有相同的技能和職能，僅為自己的經(jīng)理負責。 職能型組織適合生產(chǎn)和銷售標準產(chǎn)品的企業(yè)。 1)職能分工，成本高效 2)專業(yè)化，技能提升。 1)不注重客戶； 2)跨部門合作困難，效率低。 項目型組織 項目成員在同一時間內(nèi)全部投入一個項目，僅為自己的項目經(jīng)理負責。 項目型組織適合涉及大型項目的企業(yè)，如建筑業(yè)、航空業(yè)等。 1)向客戶負責； 2)項目經(jīng)理是項目的真正領導人，效率高 1)成本低效，人員資源驗證以共享； 2)不利于項目與外界的溝通； 3)對項目成員來說，缺乏一種事業(yè)的連貫性和保障。 矩陣型組織 項目經(jīng)理對項目結果負責，職能經(jīng)理為項目提供資源，共同為公司和項目的成功力量。 矩陣型組織適合需要不斷推出新產(chǎn)品的公司。 1)資源共享； 2)有助于員工技能提升； 3)注重客戶。 1)雙層匯報關系，溝通和協(xié)調(diào)負責； 2)員工的績效考核辦法比較復雜； 3)資源經(jīng)理和項目經(jīng)理的權力平衡 11 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 項目管理過程就是基于一定輸入，采用相關工具和技術，產(chǎn)生一定輸出的活動集合。分為啟動、計劃、執(zhí)行、控制、結束過程。 啟動： 成立項目組開始項目或進入項目的新階段。啟動是一種認可過程，用來正式認可一個新項目或新階段的存在。 計劃： 定義和評估項目目標，選擇實現(xiàn)項目目標的最佳策略，制定項目計劃。 執(zhí)行： 調(diào)動資源，執(zhí)行項目計劃。 控制： 監(jiān)控和評估項目念頭，必要時采取糾正行動，保證項目計劃的執(zhí)行，實現(xiàn)項目目標。 結束： 正式驗收項目或階段，使其按程序結束。 啟動 計劃 控制 執(zhí)行 結束 根據(jù)重要程度， PMI把項目管理過程分為核心過程(17個 )和輔助過程 (22個 )兩類。 12 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 項目管理過程分類 啟動 計劃 執(zhí)行 控制 結束 綜合 項目計劃制訂 項目計劃執(zhí)行 集成變更控制 范圍 啟動 范圍計劃 范圍定義 范圍審核 范圍變更控制 時間 活動定義 活動排序 活動周期估計 進度安排 進度控制 成本 資源計劃編制 成本估計 預算 成本控制 質(zhì)量 質(zhì)量計劃編制 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 人力資源 組織計劃編制 人員獲取 隊伍開發(fā) 溝通 溝通計劃編制 信息分發(fā) 執(zhí)行狀況報告 管理收尾 風險 風險計劃編制 風險識別 定性風險分析 定量風險分析 風險應對計劃編制 風險監(jiān)督和控制 采購 采購計劃編制 詢價計劃編制 詢價 供貨方選擇 合同管理 合同收尾 13 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 目錄 1 項目管理框架 2 項目計劃 3 項目執(zhí)行與監(jiān)控 4 資源管理 5 成本管理 項目計劃基本知識 項目計劃的制定 14 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 工作分解結構 (WBS)是將工作任務、資源、進度、預算、里程碑及責任集成在一起的關鍵手段。 XYZ產(chǎn)品開發(fā) 明確需求和概念 開發(fā)和檢驗 產(chǎn)品發(fā)布與安裝 … 成本帳務包級 … 工作任務包級 XYZ產(chǎn)品開發(fā) 明確需求和產(chǎn)品概念 接受需求 項目組成立 確定人員 計劃首次會議 主持會議 形成最初的建議和計劃 開發(fā)和檢驗 產(chǎn)品發(fā)布與安裝 WBS的層次的大小及數(shù)目依項目的不同而不同，但 WBS必須完整地將所有元素關聯(lián)起來并且每個元素要與整個產(chǎn)品相關聯(lián)。 15 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 工作分解結構 (WBS)的相關定義 工作任務包： ? WBS的最低層次 ? 由完成每一產(chǎn)品所需的任務構成 ? 用于制定預算，并在進度中定義交付日期 成本財務包： ? 位于發(fā)生成本的工作任務包的上一層 ? 管理和控制的最低層次 根據(jù)經(jīng)驗，工作任務包的大小一般約為單個員工 80小時的工作量。 16 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 如何使用 WBS？ ? 自頂向下制定項目計劃 ? 估計每一任務的資源需求 ? 準備項目成本預算 ? 任務安排 ? 工作啟動后的績效 ? 變革管理 ? 易于看出項目范圍變革的影響 ? 風險管理 ? 易于看清風險因素的所有影響 ? 鑒于對其影響進行量化 17 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 如何評估 WBS？ ? 是否完整？ – WBS活動的總和是否完全定義了項目所有要完成的所有的工作任務？ ? 是否可達到所有的需求？ – 具體的任務是否可達到需求？ ? 是否有階段性的里程碑和評審點？ ? 分層結構是否適當？ – 從邏輯上來看，任務是否根據(jù)較大的活動進行劃分？ – 有沒有單一任務的活動？ ? 是否集成了所有關鍵元素？ ? 是否合理、清晰和簡單明了？ 18 內(nèi)部資料，請勿外傳！ 一旦制定 好 WBS，下一步的工作