保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)(已修改)
2025-01-08 22:25 本頁(yè)面
【正文】 保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理 《 保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理 》 課程地位 是所有專業(yè)課程的綜合 課程要求 課堂講授（ 12） + 作業(yè)（ 5） + 討論（ 4） + 實(shí)驗(yàn)（ 4） 3 課程框架 公司經(jīng)營(yíng)管理的縱向職能： 市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作、人力資源、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等 公司經(jīng)營(yíng)管理的橫向職能： 計(jì)劃、組織、控制 4 課程內(nèi)容具體安排 經(jīng)營(yíng)管理的基本問(wèn)題 經(jīng)營(yíng)導(dǎo)論、管理導(dǎo)論、經(jīng)營(yíng)模式、決策與戰(zhàn)略管理 經(jīng)營(yíng)管理空間與時(shí)間 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析、市場(chǎng)需求、創(chuàng)新與研發(fā)、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、國(guó)際化經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量和成本控制 償付能力、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)診斷分析、經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益分析 經(jīng)營(yíng)管理導(dǎo)論 6 什么是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理？ 一． 什么是管理？ 二． 什么是經(jīng)營(yíng)？ 三． 什么是經(jīng)營(yíng)管理？ 四． 什么是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理 7 什么是管理？ ? 管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 ? 管理的職能包括：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。 ? 計(jì)劃：研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后，制定組織計(jì)劃 ? 組織：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、組織文化 ? 領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)與溝通 ? 控制：預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、成果控制 8 什么是經(jīng)營(yíng)？ 經(jīng)營(yíng)就是創(chuàng)造價(jià)值 (Create Value)。 價(jià)值 = 滿意 — 價(jià)格 所謂的經(jīng)營(yíng)之道，就是不斷追求價(jià)值的最大化。 9 什么是經(jīng)營(yíng)？ ? 組織在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要?jiǎng)?chuàng)造哪些方面的價(jià)值呢？ ? 首先是投資方。組織的建立，運(yùn)行和發(fā)展都需要大量資金的投入，這是投資方的價(jià)格。組織運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的利潤(rùn)，是投資方的滿意。只有當(dāng)投資者的價(jià)值得以體現(xiàn)時(shí)，組織才會(huì)有生存下去的 意義 。 ? 其次是顧客。顧客為組織所提供的產(chǎn)品和服務(wù)所支付的費(fèi)用、時(shí)間乃至其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是價(jià)格。而其要求得以滿足甚至超出其期望，是顧客的滿意。當(dāng)顧客的價(jià)值得以保證時(shí)，組織才有可能保持和提高顧客忠誠(chéng)度，不斷增加市場(chǎng)占有率。這樣組織就有了生存的 空間 。 ? 第三是員工。組織的生存和發(fā)展離不開一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。員工付出的辛勤勞動(dòng)、腦力 /體力、寶貴的時(shí)間、青春乃至健康是員工的價(jià)格。員工的工資、福利、良好的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的空間，是員工的滿意。當(dāng)員工的價(jià)值得到保障時(shí)，組織便有了生存的 基礎(chǔ) 。 10 什么是經(jīng)營(yíng)管理？ 就是，有一天你自己開了個(gè)公司，你還找了一堆人替你打工。然后你帶領(lǐng)大家掙錢的 過(guò)程 就是經(jīng)營(yíng)管理。 （網(wǎng)友如是說(shuō)） 11 什么是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理？ 推理： 就是，有一天你自己開了個(gè)保險(xiǎn)公司，你還找了一堆人替你打工。然后你帶領(lǐng)大家掙錢的過(guò)程就是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理。 ?保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理： 是保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（承保業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)）追求價(jià)值最大化過(guò)程中進(jìn)行的各種管理活動(dòng)，涉及到保險(xiǎn)公司的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。 經(jīng)營(yíng)管理 _____在企業(yè)內(nèi)，為使生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、勞動(dòng)力、財(cái)務(wù)等各種業(yè)務(wù)，能按經(jīng)營(yíng)目的順利地執(zhí)行、有效地調(diào)整而所進(jìn)行的一系列管理、運(yùn)營(yíng)之活動(dòng)。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 _____對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行決策，計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，并對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)一系列工作的總稱。 經(jīng)營(yíng)管理的 基本任務(wù) 合理地組織生產(chǎn)力，使供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接，密切配合，人、財(cái)、物各種要素合理結(jié)合，充分利用，以盡量少的勞動(dòng)消耗和物質(zhì)消耗，生產(chǎn)出更多的符合社會(huì)需要的產(chǎn)品。 經(jīng)營(yíng)管理的 主要內(nèi)容 合理確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式和管理體制，設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，配備管理人員； 搞好市場(chǎng)調(diào)查，掌握經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策，確定經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)； 編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，簽訂經(jīng)濟(jì)合同； 建立、健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和各種管理制度； 搞好人力資源的利用和管理，做好思想工作； 加強(qiáng)自然資源的開發(fā)、利用和管理； 搞好設(shè)備管理、物資管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理； 合理組織產(chǎn)品銷售，搞好銷售管理； 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和成本管理，處理好收益和利潤(rùn)的分配； 全面分析評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益，開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷等。 經(jīng)營(yíng)與管理的 區(qū)別 1. “經(jīng)營(yíng)”在“管理”的外延之中 按照企業(yè)管理工作的性質(zhì)，將營(yíng)銷 / 生產(chǎn)稱作“經(jīng)營(yíng)”，之外的管理內(nèi)容稱為“管理”。 可以理解為，企業(yè)運(yùn)營(yíng)都會(huì)包括經(jīng)營(yíng)和管理這兩個(gè)主要環(huán)節(jié)， 經(jīng)營(yíng) 是指企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)的行為，而 管理是理順其工作流程、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的行為。 經(jīng)營(yíng)管理是 相互滲透 的，經(jīng)常把經(jīng)營(yíng)管理放在一起講，實(shí)際情況也是經(jīng)營(yíng)中的科學(xué)決策過(guò)程便是管理的滲透，而管理中的經(jīng)營(yíng)意識(shí)可以講是情商的體現(xiàn)。 把經(jīng)營(yíng)和管理嚴(yán)格區(qū)分開來(lái)是誤區(qū)，也是務(wù)虛的表現(xiàn)。 經(jīng)營(yíng)與管理的 區(qū)別
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