特許經(jīng)營管理實務教學課件(已修改)
2025-01-24 06:36 本頁面
【正文】 《特許經(jīng)營管理實務》 教學課件 作者：王吉方 核心目錄 ? 第一章、特許經(jīng)營的基本原理 ? 第二章、特許經(jīng)營的本質(zhì)與發(fā)展力 ? 第三章、特許人 ? 第四章、受許人 ? 第五章、特許經(jīng)營體系的構(gòu)建 ? 第六章、特許加盟招商 ? 第七章、總部的門店運營管理 ? 第八章、特許經(jīng)營管理手冊 ? 第九章、特許連鎖企業(yè)信息管理 ? 第十章、特許經(jīng)營人力資源管理 ?第一章 ?特許經(jīng)營的基本原理 學習目標 ? 使學生理解、掌握特許經(jīng)營的含義、特許經(jīng)營的相關術(shù)語、特許經(jīng)營的基本特征、特許經(jīng)營的基本原則、特許經(jīng)營的類型等。了解特許經(jīng)營的起源、特許經(jīng)營的發(fā)展；理解特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營與代理、特許經(jīng)營與經(jīng)銷、包銷、傳銷以及特許經(jīng)營與分公司方式的區(qū)別。 技能要點 ? 能夠區(qū)別特許經(jīng)營與其他經(jīng)營模式的不同。 引導案例 ? 7ELEVEN便利店 ? 要求：讓學生們閱讀。并談一下體會。 第一節(jié)、特許經(jīng)營的含義 相關術(shù)語 ? 一、特許經(jīng)營的含義 ? 雖然英文 Franchise的意思是特許權(quán)，但到國內(nèi)的認識有 2種：一是連鎖經(jīng)營模式中的一種，叫特許連鎖，同直營連鎖、自由連鎖并列。二是與連鎖經(jīng)營模式相并列，叫特許經(jīng)營模式。 三、特許經(jīng)營的相關術(shù)語 ? 特許人 ? 受許人 ? 特許權(quán) ? 特許經(jīng)營費用 ? 加盟金 ? 特許權(quán)使用費 ? 市場推廣及廣告基金 ? 8．履約保證金 ? 9．鋪貨貨品保證金 ? 10．品牌押金 ? 11．加盟申請人 ? 12．準受許人（準加盟商） ? 13．加盟意向書 ? 14．特許經(jīng)營體系 ? 15．直營店 ? 16．加盟店 ? 17．特許門店 ? 18．合作加盟店 ? 19．樣板店 ? 20．總部 ? 21．分部 ? 22．區(qū)域受許人 第二節(jié)、特許經(jīng)營的特征與原則 ? 特許經(jīng)營的特征 ? 特許經(jīng)營的原則 ? 見下表 ? 二、特許經(jīng)營的定義 ? 國際特許經(jīng)營協(xié)會的定義（International Franchise Association） ? 特許經(jīng)營是特許人與受許人之間的一種契約關系。根據(jù)契約，特許人向受許人提供一種獨特的商業(yè)經(jīng)營特許權(quán)，并給予人員訓練、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理、商品采購等方面的指導與幫助，受許人向特許人支付相應的費用。 ? 歐洲特許經(jīng)營聯(lián)合會的定義 ? 特許經(jīng)營是一種營銷產(chǎn)品和（或）服務和（或）技術(shù)的體系，基于在法律和財務上分離和獨立的當事人 ——特許人和他的單個受許人 ——之間緊密和持續(xù)的合作，依靠特許人授予其單個受許人權(quán)利，并附加義務，以便根據(jù)特許人的理念進行經(jīng)營。 ? 商業(yè)特許經(jīng)營（商務部） ? 是指擁有注冊商標、企業(yè)標志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè)（以下稱特許人），以合同形式將其擁有的經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者（以下稱被特許人）使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營，并向特許人支付特許經(jīng)營費用的經(jīng)營活動。 三、特許經(jīng)營的相關概念 ? 1．特許人（ franchisor） ? 2．受許人（ franchisee） ? 3．特許權(quán) (franchise) ? 4．特許經(jīng)營費用（Franchise fee） ? 6．特許權(quán)使用費（royalty fee） ? 7．市場推廣及廣告基金 ? 5．加盟金（ initial fee） ? 8．履約保證金 ? 9．鋪貨貨品保證金 ? 10．品牌押金 ? 11．加盟申請人 ? 12．準受許人（準加盟商） ? 13．加盟意向書 ? 14．特許經(jīng)營體系 ? 15．直營店 ? 16．加盟店 ? 17．特許門店 ? 18．合作加盟店 ? 19．樣板店 ? 20．總部 ? 21．分部 ? 22．區(qū)域受許人 第二節(jié)、特許經(jīng)營的原則、特征 特征 原則 具有契約性 （一）經(jīng)典的 3S原則 1．標準化 (standardization) 2．專業(yè)化 (specialization) 3．簡單化 (Simplification) 具有獨特性 具有統(tǒng)一性 具有品牌擴張?zhí)匦? （二）互惠互利原則 管理權(quán)至上 （三）規(guī)范化管理原則 具有相互支持、協(xié)調(diào)性 （四） 開放原則或創(chuàng)新原則 具有智能型特征 （五）循序漸進原則 第三節(jié)、特許經(jīng)營的類型 ? 按照不同的類別，商業(yè)特許經(jīng)營也可以
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