【正文】 文件號： HPGQMA20xx 質(zhì)量管理手冊 （依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 標準） 版本號： A 受控狀態(tài)： 發(fā)放號： 單位名稱：蘇州華鵬冠精密科技有限公司 地址： 蘇州工業(yè)園區(qū)瑞華路６號順昌廠房 郵編： 電話： 傳真： 電子信箱： 蘇州華鵬冠精密科技有限公司 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號 版本 /修改 A/0 標題 目錄 頁碼 第 1 頁 共 1 頁 目錄 章節(jié)號 標題 GB/T19001（標準相應(yīng)標題號） 目錄 頒布令 質(zhì)量管理手冊范圍及管理說明 1 公司概況 2 公司組織機構(gòu)圖 3 質(zhì)量管理體系活動職責分配 表 4 質(zhì)量管理體系 4 總要求 文件要求 5 管理職責 5 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 職責、權(quán)限與溝通 管理評審 6 資源管理 6 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 7 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 8 測量、分析和改進 8 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 9 質(zhì)量管理手冊修改記錄表 10 程序文件目錄 蘇州華鵬冠精密科技有限公司 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號 版本 /修改 A/0 標題 頒布令 頁碼 第 1 頁 共 1 頁 頒布令 蘇州華鵬冠精密科技有限 公司依據(jù) GB/T19002： 20xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》和國家行業(yè)頒布的相關(guān)法律、法規(guī)，并結(jié)合公司的實際，制定了《質(zhì)量管理手冊》第 A 版，本手冊是公司質(zhì)量管理體現(xiàn)的綱領(lǐng)性文件，是指導(dǎo)公司建立、實施、保持和改進質(zhì)量管理體系的運行準則，通過審定正式批準頒發(fā)，于 20xx 年 2 月 10 日起正式實施，要求公司全體員工必須貫徹執(zhí)行。 現(xiàn)任命彭慶源同志為管理者代表，具體負責公司質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和改進，并負責對外認證機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。 蘇州華鵬冠精 密科技有限公司 總經(jīng)理： （簽字） 20xx 年 2 月 10 日 蘇州華鵬冠精密科技有限公司 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號 版本 /修改 A/0 標題 質(zhì)量管理手冊范圍及管理說明 頁碼 第 1 頁 共 1 頁 質(zhì)量管理手冊范圍及管理說明 手冊范圍（刪減的說明） 本手冊適用于蘇州華鵬冠精密科技有限公司轉(zhuǎn)軸類產(chǎn)品的各項質(zhì)量活動，并覆蓋 ISO9001： 20xx版標準的全部內(nèi)容（刪減 ， 在產(chǎn)品的實現(xiàn)過程中，所有的過程都可通過檢測手段進行測試，不存在特殊過程，刪減此條款后 ，不影響向客戶提供產(chǎn)品的質(zhì)量，同時能滿足標準的要求） 。 手冊編制目的 本手冊編制目的是確定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，符合 ISO9001： 20xx 標準的要求，實施有效的質(zhì)量管理體系，并通過實施質(zhì)量管理體系要求，程序文件以及作業(yè)指導(dǎo)書（規(guī)范），使生產(chǎn)和服務(wù)過程受控并持續(xù)改進，來實現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標，使顧客滿意。 術(shù)語和定義 本手冊采用 ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》的術(shù)語和定義。 質(zhì)量手冊的管理 質(zhì)量手冊由公司 ISO 小組組織編寫，由管理者代表審核，總經(jīng)理批準發(fā)布。 質(zhì)量 手冊的發(fā)布： 質(zhì)量手冊分受控和非受控兩種文本，受控文本由管理部加蓋受控印章，按發(fā)放號登記發(fā)放，對內(nèi)發(fā)至高層領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表、各職能部門及生產(chǎn)和服務(wù)基層及從事質(zhì)量管理必須使用質(zhì)量手冊的人員，對外發(fā)至第三方認證機構(gòu)。非受控文本，發(fā)給上級領(lǐng)導(dǎo)及顧客（必要時）僅用于交流。 質(zhì)量手冊使用者的責任： 質(zhì)量手冊持有者必須安然保管，不得丟失、涂改，未經(jīng)批準不得外借，調(diào)離工作崗位必須將手冊歸還，辦理核收登記。 手冊的更改： 本手冊符合 ISO9001： 20xx 版標準的要求，并隨其最新版本作規(guī)定調(diào)整。 本手冊的版本號為 A 版（ B、 C、 D 等） /修改狀態(tài)為 0（ 3 等），并按此程序依次編號。 手冊滿三年作系統(tǒng)修定一次，更換版本號。 手冊局部更改執(zhí)行《文件控制程序》更改作好標識，更改內(nèi)容記錄在本手冊修改記錄頁上，同時對更改的章節(jié)換頁。 總經(jīng)理應(yīng)負責對手冊適用性、充分性和有效性進行評審。 質(zhì)量手冊由管理部歸檔管理并負責解釋。蘇州華鵬冠精密科技有限公司 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號 1 版本 /修改 A/0 標題 公司概況 頁碼 第 1 頁 共 1 頁 公司概況 公司性質(zhì)、 資金、設(shè)施、人員能力、產(chǎn)品服務(wù)輸出地區(qū)、所取得成效與榮譽。蘇州華鵬冠精密科技有限公司 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號 2 版本 /修改 A/0 標題 公司組織結(jié)構(gòu)圖 頁碼 第 1 頁 共 1 頁 公司組織結(jié)構(gòu)圖 董事會 總經(jīng)理 管理者代表 品保部 ISO小組 品管 客服 制造部 工程 生產(chǎn) 管理部 資材 行政 業(yè)務(wù)部 市場 客訴 ISO小組 文控中心 蘇州華鵬冠精密科技有限公司 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號 3 版本 /修改 A/0 標題 質(zhì)量管理體系活動職責分配表 頁碼 第 1 頁 共 1 頁 質(zhì)量管理體系活動職責分配表 標準中的要求 部門 總經(jīng)理 管理者代表 管理部 制造部 品保部 業(yè)務(wù)部 質(zhì)量管理體系總要求 ☆ 〇 〇 〇 〇 〇 文件控 制 〇 〇 ☆ 〇 ☆ 〇 記錄控制 〇 〇 ☆ 〇 〇 〇 管理承諾 ☆ 〇 〇 〇 〇 〇 以顧客為關(guān)注焦點 ☆ 〇 〇 〇 〇 〇 質(zhì)量方針 ☆ 〇 〇 〇 〇 〇 策劃 〇 ☆ 〇 〇 〇 〇 職責、權(quán)限與溝通 ☆ 〇 〇 〇 〇 〇 管理評審 ☆ 〇 〇 〇 〇 〇 資源提供 ☆ 〇 〇 〇 〇 〇 人力資源 〇 〇 ☆ 〇 〇 〇 基礎(chǔ)設(shè)施 〇 〇 ☆ 〇 〇 工作環(huán)境 〇 〇 ☆ 〇 〇 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ☆ 〇 〇 〇 〇 與顧客有關(guān)的過程 〇 〇 〇 〇 〇 ☆ 設(shè)計和開發(fā) 〇 〇 ☆ 〇 〇 采購 〇 ☆ 〇 〇 〇 生產(chǎn)和服務(wù)提供 〇 〇 ☆ 〇 〇 監(jiān)視和測量裝置 〇 〇 〇 ☆ 〇 測量、分析和改進 〇 〇 〇 〇 ☆ 〇 顧客滿意 〇 〇 〇 〇 〇 ☆ 內(nèi)部審核 〇 ☆ 〇 〇 ☆ 〇 過程的監(jiān)視和測量 〇 〇 〇 ☆ 〇 產(chǎn)品內(nèi)的監(jiān)視和測量 〇 〇 〇 ☆ 〇 不合格品控制 〇 〇 ☆ 〇 〇 數(shù)據(jù)分析 〇 〇 〇