溝通交流技巧與能力的提升(已修改)
2025-09-04 07:08 本頁(yè)面
【正文】 溝通技巧成功溝通的前提一定要給客戶留一個(gè)好印象，而印象是在你與客戶初次見面的行為上給客戶留下來的。第一印象：神態(tài)自若。見到客戶，要神態(tài)自若的上去打招呼。強(qiáng)健有力、正面積極而給人好感的印象是客戶對(duì)你的第一個(gè)、最重要的印象，一個(gè)停留不變的印象。第二印象：目光相會(huì)。直接望向客戶的臉，并面露親切的微笑。表示對(duì)對(duì)方的喜歡的同時(shí)，也表達(dá)著自己的自信。第三印象：聲音。清晰道出自己的姓名，這個(gè)名字是你最好的資產(chǎn)。帶著自信，果斷的態(tài)度出現(xiàn)在客戶面前，也就決定了客戶對(duì)你的態(tài)度。同時(shí)還要禮貌的問清楚對(duì)方的姓名。因?yàn)樗男彰彩怯袃r(jià)值的。成功溝通的基礎(chǔ)交談的最初7分鐘，是生意成功與否的關(guān)鍵個(gè)人修養(yǎng)：多方吸取經(jīng)驗(yàn)，將視野盡可能拓寬。有豐富的知識(shí)，在能在必要的時(shí)候旁征博引， 做出使人信服的論證。衣著打扮：從頭（頭發(fā)）到腳（鞋子），合宜得體。打扮絕對(duì)不能過頭。你走出來是什么德行，人家就怎么對(duì)你。眼神：我們對(duì)他人的意識(shí)感覺通常都發(fā)生在目光接觸的那一刻。握手時(shí)
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