如何提升溝通技巧與協(xié)調(diào)能力(已修改)
2024-10-31 15:33 本頁面
【正文】 溝通技巧與協(xié)調(diào)能力 銷售就是溝通 營銷就是溝通 服務就是溝通 管理就是溝通 透過溝通增進生產(chǎn)力 企業(yè)界的領(lǐng)袖常說，工作場所最需要懂得溝通的人。有效的溝通能整合員工及工作，有效執(zhí)行組織的目標與方向。透過溝通，你能提高組織的活力、熱忱與生產(chǎn)力！ 44 為了設(shè)定的 目標 ，把 信息 ， 思想 和 情感 在個人或群體間傳 遞，并 達成共同協(xié)議 的過程。 溝 通 的 定 義 有 效 溝 通 關(guān) 鍵 ? 有明確的溝通目標，且不要忘了 ? 重視每一個細節(jié) ? 針對不同的對象 ? 理解所溝通的內(nèi)容 ? 拋卻成見 ? 對事不對人 溝通原則 1．切中目標 ?是否達成目標？ ?什么，為何，何時，何地，如何 ?選擇最有效的方法達到目的。 2． ABC原則：精確（ Accuracy），簡要（ Brevity）， 清楚（ Clarity） 或者另外的說法： 3． KISS原則：保持簡單扼要 （ Keep It Short and Simple） ?十誡： 120個字 ?登山寶訓： 300個字 ?獨立宣言： 485個字 ?歐共體紫色指令： 7000個字 4．溝通三步驟： 先告訴對方，你將要說的話 告訴對方（敘述內(nèi)容）
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