如何提升溝通技巧與協(xié)調(diào)能力(已修改)
2025-10-26 15:33 本頁(yè)面
【正文】 溝通技巧與協(xié)調(diào)能力 銷售就是溝通 營(yíng)銷就是溝通 服務(wù)就是溝通 管理就是溝通 透過(guò)溝通增進(jìn)生產(chǎn)力 企業(yè)界的領(lǐng)袖常說(shuō)，工作場(chǎng)所最需要懂得溝通的人。有效的溝通能整合員工及工作，有效執(zhí)行組織的目標(biāo)與方向。透過(guò)溝通，你能提高組織的活力、熱忱與生產(chǎn)力！ 44 為了設(shè)定的 目標(biāo) ，把 信息 ， 思想 和 情感 在個(gè)人或群體間傳 遞，并 達(dá)成共同協(xié)議 的過(guò)程。 溝 通 的 定 義 有 效 溝 通 關(guān) 鍵 ? 有明確的溝通目標(biāo)，且不要忘了 ? 重視每一個(gè)細(xì)節(jié) ? 針對(duì)不同的對(duì)象 ? 理解所溝通的內(nèi)容 ? 拋卻成見(jiàn) ? 對(duì)事不對(duì)人 溝通原則 1．切中目標(biāo) ?是否達(dá)成目標(biāo)？ ?什么，為何，何時(shí)，何地，如何 ?選擇最有效的方法達(dá)到目的。 2． ABC原則：精確（ Accuracy），簡(jiǎn)要（ Brevity）， 清楚（ Clarity） 或者另外的說(shuō)法： 3． KISS原則：保持簡(jiǎn)單扼要 （ Keep It Short and Simple） ?十誡： 120個(gè)字 ?登山寶訓(xùn)： 300個(gè)字 ?獨(dú)立宣言： 485個(gè)字 ?歐共體紫色指令： 7000個(gè)字 4．溝通三步驟： 先告訴對(duì)方，你將要說(shuō)的話 告訴對(duì)方（敘述內(nèi)容）
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