旺鵬汽車服務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書(已修改)
2025-08-16 02:15 本頁面
【正文】 旺鵬汽車服務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書第一章 公司機(jī)構(gòu)體系（一）公司簡介旺鵬汽車服務(wù)有限公司是一個分工明確、細(xì)致的公司，主要分為十二部門，各部門設(shè)立一個部門總監(jiān)，管理各部門的各方面的事情。還設(shè)立了一個董事會，董事會成員有五人。另外各部門員工一個月開一次會，十二個部門的負(fù)責(zé)人必須每個星期都要做一次報告，出現(xiàn)了什么問題，共同商議之后得以解決。董事會一個星期開一次會，為公司的發(fā)展隨時警鐘長鳴。最主要的是任何一個員工都必須注意問題的出現(xiàn)，可以直接向部門負(fù)責(zé)人反應(yīng)，也可以登陸公司網(wǎng)站做出反應(yīng)，由網(wǎng)站負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接收信息，向上反應(yīng)。（二）公司構(gòu)成總部信息技術(shù)部人事部財務(wù)部監(jiān)管部門物流部管理網(wǎng)站訂單管理宣傳部員工招聘人事管理資金流動管理負(fù)責(zé)監(jiān)管各部門動向公司獎勵懲罰物流管理客服部 （ 公司構(gòu)成圖）：負(fù)責(zé)管理網(wǎng)站，收集訂單信息，宣傳本服務(wù)的信息廣告，發(fā)展顧客。負(fù)責(zé)網(wǎng)站常規(guī)管理、查詢和回答網(wǎng)友們提出的問題和收集顧客的光顧次數(shù)，并且進(jìn)行服務(wù)過程員工們的表現(xiàn)做一個記錄（這樣的每一個部門都有一個）。當(dāng)信息量較大時看情況適當(dāng)增加工作人員。此部門的核心工作最重要的是信息收集和傳遞。：負(fù)責(zé)公司工作人員的招聘和人事管理工作,以及所有顧客的安排接待工作。c．物流部：主要負(fù)責(zé)各部門所需的一切物品，必須保證所有物品的質(zhì)量，當(dāng)然必須控制成本，必須設(shè)立一個質(zhì)檢人員。此部門核心工作最重要的是時間控制和禮貌服務(wù)。：負(fù)責(zé)公司資金流動和資金預(yù)算，還有所有員工的工資發(fā)放。：主要有董事會成員和部分員工組成，負(fù)責(zé)收集和查信息技術(shù)部、財務(wù)部、物流部、人事部一些不按規(guī)則辦事的現(xiàn)象，嘉獎出色之人。（三）公司理念（1）管理信息化，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，發(fā)展品牌化，合作全球化，資本市場化。(2)獎懲分明，鼓勵創(chuàng)新。嘉獎有功之臣，處罰不盡職盡責(zé)之人，鼓勵員工創(chuàng)新，提出改進(jìn)意見。（四）公司文化及口號A、公司文化機(jī)會 在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個能夠發(fā)揮員工才能的機(jī)會，以滿足他們角色和成就感的需求。權(quán)利 維護(hù)員工的各種權(quán)利，使員工感到自己享有權(quán)利，滿足實現(xiàn)自我價值的需求。激勵 關(guān)心和愛護(hù)員工，通過有效的激勵手段，調(diào)動員工的積極性，激發(fā)員工的敬業(yè)愛業(yè)精神。尊重 管理層要充分尊重員工，不僅使員工尊重的需求得到滿足，而且可以樹立員工的自尊心，從而使員工對作好任何事情都有信心。B、公司口號 服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收； 客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)， 回報一生。 （五）店面準(zhǔn)備店面占地面積約400平方米，各個工作區(qū)域按比例進(jìn)行劃分。（1）裝修店面。裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計簡潔，布線布管要合理，把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間。并且安裝提升機(jī)，無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。（2）汽車美容裝飾店布局合理。美容間、裝飾間、休息室、精品區(qū)、公共區(qū)域劃分合理。（3）簡單、美觀的內(nèi)外裝修。（4）休息室衛(wèi)生、照明良好，裝有空調(diào)；面積不小于10平方米。（5）洗車間面積寬敞，得有一個洗車工位，洗車間與其它區(qū)域分開；有配套的清洗設(shè)備，根據(jù)條件可安裝循環(huán)水處理裝置。（6）美容間一個工位；與其它區(qū)域分開，獨立使用。（7）裝飾間一個工位，相關(guān)技術(shù)圖文資料、施工流程資料上墻。（8）精品區(qū)面積20平方米，有精品展示架，陳列有序。（9）水、電、汽公共設(shè)施使用方便、安全。（10）公共區(qū)域、服務(wù)總臺接待設(shè)施齊全，有服務(wù)項目宣傳品、正規(guī)價目表，泊車處、服務(wù)車位與專用客戶車位分離。下面這些是必須的設(shè)備：(1)抽水機(jī)2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。(2)地毯甩干機(jī)1臺。最好是不銹鋼外殼的。(3)吸塵器2臺。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達(dá)。(4)打蠟機(jī)2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。(5)拋光機(jī)2臺。理由同上。(6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī) 1臺。臭氧消毒機(jī)實用和危險度低于高溫機(jī)。(7)泡沫機(jī)1臺。裝洗車液用。(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。……第二章 市場分析2001年以來中國汽車制造經(jīng)歷了爆炸式的增長，截至2008年底，私人汽車保有量為4173 萬輛，而到2010年我國汽車保有量將在66508431萬輛之間。我國汽車保有量和當(dāng)年轎車購買
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