旺鵬汽車服務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-展示頁
2024-08-19 02:15本頁面
【正文】 場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。從快包、快修、配件市場三個角度來看，目前行業(yè)前5名的市場份額與發(fā)達(dá)國家相比較有非常大的差距：配件市場中國只有15%，而日本隊(duì)達(dá)到80%；%。近年來，國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)有了很大的發(fā)展，但是其發(fā)展現(xiàn)狀與國外相比仍有較大差距。貝格國際管理咨詢公司的一份報告，到2010年，中國整個汽車服務(wù)業(yè)的規(guī)模將產(chǎn)生1900億元的巨大市場空間.2009年，中國汽車產(chǎn)業(yè)價值鏈向整車制造的下游加速轉(zhuǎn)移，根據(jù)發(fā)達(dá)國家的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在汽車制造業(yè)內(nèi)每年投資10000元，其后續(xù)服務(wù)市場就能產(chǎn)生70000元的收益。截止2008年底，NAPA以特許加盟的方式發(fā)展了6300家， AUTOZONE以直營和加盟的方式發(fā)展了2710家， PEPBOYS發(fā)展了858家。 和PEPBOYS為代表的三家連鎖經(jīng)營服務(wù)企業(yè)總營業(yè)額占美國汽車服務(wù)市場的70% AUTOZONE在美國，以中國從此邁進(jìn)千萬輛級汽車生產(chǎn)大國，同時超越美國成為第一大新車生產(chǎn)和銷售大國。我國汽車保有量和當(dāng)年轎車購買量這兩個指標(biāo)近幾年都在持續(xù)增長，直接帶動了汽車服務(wù)業(yè)需求的增長。(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。(7)泡沫機(jī)1臺。(6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī) 1臺。(5)拋光機(jī)2臺。(4)打蠟機(jī)2臺。(3)吸塵器2臺。(2)地毯甩干機(jī)1臺。下面這些是必須的設(shè)備：(1)抽水機(jī)2臺或以上。（9）水、電、汽公共設(shè)施使用方便、安全。（7）裝飾間一個工位，相關(guān)技術(shù)圖文資料、施工流程資料上墻。（5）洗車間面積寬敞，得有一個洗車工位，洗車間與其它區(qū)域分開；有配套的清洗設(shè)備，根據(jù)條件可安裝循環(huán)水處理裝置。（3）簡單、美觀的內(nèi)外裝修。（2）汽車美容裝飾店布局合理。保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間。裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。 （五）店面準(zhǔn)備店面占地面積約400平方米，各個工作區(qū)域按比例進(jìn)行劃分。尊重 管理層要充分尊重員工，不僅使員工尊重的需求得到滿足，而且可以樹立員工的自尊心，從而使員工對作好任何事情都有信心。權(quán)利 維護(hù)員工的各種權(quán)利，使員工感到自己享有權(quán)利，滿足實(shí)現(xiàn)自我價值的需求。嘉獎有功之臣，處罰不盡職盡責(zé)之人，鼓勵員工創(chuàng)新，提出改進(jìn)意見。（三）公司理念（1）管理信息化，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，發(fā)展品牌化，合作全球化，資本市場化。：負(fù)責(zé)公司資金流動和資金預(yù)算，還有所有員工的工資發(fā)放。c．物流部：主要負(fù)責(zé)各部門所需的一切物品，必須保證所有物品的質(zhì)量，當(dāng)然必須控制成本，必須設(shè)立一個質(zhì)檢人員。此部門的核心工作最重要的是信息收集和傳遞。負(fù)責(zé)網(wǎng)站常規(guī)管理、查詢和回答網(wǎng)友們提出的問題和收集顧客的光顧次數(shù)，并且進(jìn)行服務(wù)過程員工們的表現(xiàn)做一個記錄（這樣的每一個部門都有一個）。最主要的是任何一個員工都必須注意問題的出現(xiàn)，可以直接向部門負(fù)責(zé)人反應(yīng)，也可以登陸公司網(wǎng)站做出反應(yīng)，由網(wǎng)站負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接收信息，向上反應(yīng)。另外各部門員工一個月開一次會，十二個部門的負(fù)責(zé)人必須每個星期都要做一次報告，出現(xiàn)了什么問題，共同商議之后得以解決。旺鵬汽車服務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一章 公司機(jī)構(gòu)體系（一）公司簡介旺鵬汽車服務(wù)有限公司是一個分工明確、細(xì)致的公司，主要分為十二部門，各部門設(shè)立一個部門總監(jiān)，管理各部門的各方面的事情。還設(shè)立了一個董事會，董事會成員有五人。董事會一個星期開一次會，為公司的發(fā)展隨時警鐘長鳴。（二）公司構(gòu)成總部信息技術(shù)部人事部財務(wù)部監(jiān)管部門物流部管理網(wǎng)站訂單管理宣傳部員工招聘人事管理資金流動管理負(fù)責(zé)監(jiān)管各部門動向公司獎勵懲罰物流管理客服部 （ 公司構(gòu)成圖）：負(fù)責(zé)管理網(wǎng)站，收集訂單信息，宣傳本服務(wù)的信息廣告，發(fā)展顧客。當(dāng)信息量較大時看情況適當(dāng)增加工作人員。：負(fù)責(zé)公司工作人員的招聘和人事管理工作,以及所有顧客的安排接待工作。此部門核心工作最重要的是時間控制和禮貌服務(wù)。：主要有董事會成員和部分員工組成，負(fù)責(zé)收集和查信息技術(shù)部、財務(wù)部、物流部、人事部一些不按規(guī)則辦事的現(xiàn)象，嘉獎出色之人。(2)獎懲分明，鼓勵創(chuàng)新。（四）公司文化及口號A、公司文化機(jī)會 在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個能夠發(fā)揮員工才能的機(jī)會，以滿足他們角色和成就感的需求。激勵 關(guān)心和愛護(hù)員工，通過有效的激勵手段，調(diào)動員工的積極性，激發(fā)員工的敬業(yè)愛業(yè)精神。B、公司口號 服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)
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