【正文】 AB/QS12010 質(zhì) 量 手 冊 QUALITY MANUAL 版 本 號： 受控狀態(tài)： 本冊編號： 持 有 者： 有限公司發(fā)布 《質(zhì)量手冊》發(fā)布令 共 1 頁 第 1 頁 發(fā) 布 令公司各部門： 本《質(zhì)量手冊》是由技術(shù)質(zhì)量部依據(jù)ISO/TS16949：2009，結(jié)合本公司實際情況編制而成的。本《質(zhì)量手冊》是指導(dǎo)我公司質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的法規(guī)性文件，也是向第三方質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)和用戶提供的質(zhì)量保證的依據(jù)和承諾。相關(guān)部門/人員會簽，管理者代表審核，并經(jīng)董事長批準(zhǔn)。 本《質(zhì)量手冊》作為闡明我公司質(zhì)量方針和描述質(zhì)量體系的文件，要求全公司各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。為實現(xiàn)公司質(zhì)量方針，授權(quán) 為本公司管理者代表。具體組織實施并通過各種形式進(jìn)行監(jiān)督、檢查其實施情況。技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行的日常管理，各部門共同保證ISO/TS16949：2009在我公司的全方位貫徹實施。 本《質(zhì)量手冊》從 年 月 日起正式實施。 董事長： 年 月 日  目 錄 共 2 頁 第 1 頁 目 錄 標(biāo)準(zhǔn)條款 章節(jié)編號 內(nèi) 容 修訂號 AB/QS001 公司概況 00 AB/QS002 質(zhì)量手冊適用范圍 00 AB/QS003 質(zhì)量方針 00 AB/QS004 引用標(biāo)準(zhǔn) 00 AB/QS005 術(shù)語 00 AB/QS006 質(zhì)量手冊的管理 004 質(zhì)量管理體系 AB/QS101 總要求 00 AB/QS102 文件要求 005 管理職責(zé) AB/QS103 管理承諾 00 AB/QS104 以顧客為關(guān)注焦點 00 AB/QS105 質(zhì)量方針 00 AB/QS106 策劃 00 AB/QS107 職責(zé)、權(quán)限和溝通 00 AB/QS108 管理評審 006 資源管理 AB/QS109 資源提供 00 AB/QS110 人力資源 00 AB/QS111 基礎(chǔ)設(shè)施 00 AB/QS112 作業(yè)環(huán)境 007 產(chǎn)品實現(xiàn) AB/QS113 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 00 AB/QS114 與顧客有關(guān)的過程 00 AB/QS115 設(shè)計和開發(fā) 00 AB/QS116 采購 00 AB/QS117 生產(chǎn)和服務(wù)提供 00 共 2 頁 第 2 頁 AB/QS118 監(jiān)視和測量裝置的控制 008 測量、分析和改進(jìn) 00 AB/QS119 總則 00 AB/QS120 監(jiān)視和測量 00 AB/QS121 不合格品的控制 00 AB/QS122 數(shù)據(jù)分析 00 AB/QS123 改進(jìn) 00附件1 組織機(jī)構(gòu)圖 00附件2 質(zhì)量體系文件清單 00附件3 質(zhì)量體系過程及其相互作用 00附件4 職能分配表 00附件5 質(zhì)量手冊修改記錄 公司概況 章節(jié)：AB/QS001 版次/修訂：1/0 共 1 頁 第 1 頁 發(fā)布日期：2010年3月20日 公 司 概 況 質(zhì)量手冊適用范圍 章節(jié)：AB/QS002 版次/修訂：1/0 共 1 頁 第 1 頁 發(fā)布日期：2010年3月20日 002 適用范圍：2009標(biāo)準(zhǔn)要求編制，用來闡明本組織的質(zhì)量方針，描述其質(zhì)量體系，規(guī)定了質(zhì)量體系要求和各項質(zhì)量活動及要求。 本手冊適用于汽車用飛輪齒圈的生產(chǎn)和銷售。 本手冊對內(nèi)作為指導(dǎo)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的法規(guī)性文件，對外作為向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)及顧客評審提供的質(zhì)量保證的依據(jù)。，本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品均是按照顧客提供的圖紙和標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)的，不承擔(dān)產(chǎn)品設(shè)計責(zé)任，只有制造過程設(shè)計和更改的權(quán)限，無權(quán)對產(chǎn)品的設(shè)計進(jìn)行更改，因此刪減ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)以下條款：、—補(bǔ)充。質(zhì)量方針 章節(jié)：AB/QS003 版次/修訂：1/0 共 1 頁 第 1 頁 發(fā)布日期：2010年9月20日 質(zhì) 量 方 針公司的質(zhì)量方針是： 崇尚質(zhì)量第一，依托卓越管理，追求精益求精，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，奉獻(xiàn)誠摯服務(wù)。質(zhì)量方針的實現(xiàn)基于以下途徑：216。 積極調(diào)查顧客的期望和需求，滿足顧客的要求是本組織各項活動的最終目標(biāo)。216。 利用各種形式如培訓(xùn)、宣傳等形式確保每個員工能理解并貫徹實施。216。 展開質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)化管理不斷地檢查、評審和改進(jìn)。216。 不斷提高員工的質(zhì)量意識，推進(jìn)人人參與，發(fā)揮其積極性。216。 將持續(xù)改進(jìn)貫輸于各項活動中。216。 科學(xué)嚴(yán)格地管理，檢查公司的各項工作。引用標(biāo)準(zhǔn) 章節(jié)：AB/QS004 版次/修訂：1/0 共 1 頁 第 1 頁 發(fā)布日期：2010年3月20日 ISO9000:2008質(zhì)量管理體系——基本原理和術(shù)語。 ISO9001:2008質(zhì)量管理體系——要求。 ISO9004:2008質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南。 國家法律、法規(guī) QS9000(第三版) (第四版) 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計劃(APQP)(第一版) 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用(SPC)(第三版) 潛在的失效模式及后果分析(FMEA )(第三版) 測量系統(tǒng)分析(MSA )(第三版) 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)(第三版) FormelQ(第四版) ISO/TS16949：2009 技術(shù)規(guī)范術(shù) 語 章節(jié)：AB/QS005 版次/修訂：1/0 共 1 頁 第 1 頁 發(fā)布日期：2010年3月20日 術(shù) 語 本手冊采用IS0 9000：2008《質(zhì)量管理體系——基本原理和術(shù)語》的術(shù)語和定義。但當(dāng)某些術(shù)語的定義與ISO 9000：2008中不同時，采用ISO/TS . 本公司專用術(shù)語a)多功能小組（多方論證小組）是在產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及處理質(zhì)量問題處理過程中，由技術(shù)質(zhì)量、生產(chǎn)及其他有關(guān)人員組成的多職能工作小組。必要時，可包括用戶有關(guān)部門的代表。它也可以包括顧客的采購、質(zhì)量、產(chǎn)品工程、其他有關(guān)人員以及分供方。多功能小組也稱作跨部門小組。b)七大工具 檢查表、排列圖、散布圖、分層法、因果圖、直方圖、控制圖。b) PPM—每百萬零件不合格數(shù)。c) CAD/CAE—計算機(jī)輔助設(shè)計/計算機(jī)輔助工程d) PPAP—生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序e)APQP—先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃f) SPC—統(tǒng)計過程控制g) MSA—測量系統(tǒng)分析h) FMEA—潛在失效模式和后果分析I)內(nèi)審––內(nèi)部質(zhì)量體系審核、制造過程審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核j)8D方法–– 是克萊斯勒公司的問題解決方法之一，即：1）成立小組；2）查明問題；3）確定可能的原因并按重要度排序；4）需要時采取應(yīng)急措施以保護(hù)用戶；5）查找主要原因；6）選擇解決方案；7）計劃并執(zhí)行措施；8）測定并評估不斷改進(jìn)的業(yè)績，并鼓勵團(tuán)隊。質(zhì)量手冊的管理 章節(jié)：AB/QS006 版次/修訂：1/0 共 1 頁 第 1 頁 發(fā)布日期：2010年3月20日 質(zhì)量手冊的管理 范圍/目的