終期報告四：職位勝任能力模型(已修改)
2025-08-01 04:32 本頁面
【正文】 貴研催化管理咨詢項目終期報告之四貴研催化營銷人員勝任能力模型遠卓管理顧問03年12月貴研催化管理咨詢項目營銷體系職位勝任能力模型I、 判斷力A、 分析/預(yù)見能力A1：? 熟悉并能準確預(yù)見行業(yè)、客戶市場、競爭對手及產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，能有效識別戰(zhàn)略聯(lián)盟機會；A2：? 熟悉客戶、競爭對手情況，能準確分析并預(yù)見其發(fā)展動態(tài)，預(yù)判可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)機會；? 能準確分析并預(yù)見業(yè)務(wù)計劃實施過中的難點和可能出現(xiàn)的問題及造成的影響；? 能有效地分析、了解客戶的決策過程、影響決策的因素及關(guān)鍵決策人；? 能準確地判斷客戶及客戶相關(guān)決策人的關(guān)鍵需求；A3：? 積極有效地收集客戶、競爭對手情報，能即時、準確地了解他們的目標及面臨的挑戰(zhàn)；? 能有效地分析、了解客戶的決策過程、影響決策的因素及關(guān)鍵決策人；? 能準確地判斷客戶及客戶相關(guān)決策人的關(guān)鍵需求；B、 把握客戶需求/機會能力B1：? 能制定、實施為客戶所接受，并能給貴研催化帶來最大利益的合作方案；? 能 創(chuàng)建并培養(yǎng)和客戶長期合作的伙伴關(guān)系；B2：? 能引導(dǎo)客戶理解、接受貴研催化的相關(guān)標準，使客戶知曉預(yù)期的收益；? 能快速、有效地組織、調(diào)動公司資源，滿足客戶需求，建立業(yè)務(wù)關(guān)系；B3：? 能對客戶的詢問和質(zhì)疑做出快速、適當?shù)姆磻?yīng)和回答；? 能清楚地定義產(chǎn)品、服務(wù)所能達到地質(zhì)量；? 能利用客戶的反饋，提高流程和服務(wù)； II、 推動力C、 領(lǐng)導(dǎo)能力C1：? 有能力喚起、激勵員工的工作熱情和目標承諾，帶動成員完成組織目標；? 能有力地推動組織管理體系的改善，提高組織效率；C2? 客觀公正地管理團隊成員，體現(xiàn)每個團隊成員的價值；? 能得到團隊成員的普遍認同,對團隊成員具有影響力；? 能有效地帶領(lǐng)團隊成員完成業(yè)務(wù)目標；D、 協(xié)調(diào)溝通能力D1：? 能根據(jù)不同對象，靈活運用適當?shù)姆绞?，清晰、簡潔地闡述并使對方接受自己的觀點；? 能有效地處理組織內(nèi)、外部利益分岐者的關(guān)系，并與之達成共識；D2：? 積極地聆聽，能清楚有效的傳達信息；? 能及時與他人交換有價值的信息，坦誠地與人溝通；? 能進行職業(yè)化的，有影響力的表述和演示，用易于理解的方式闡述產(chǎn)品、技術(shù)信息；E、 計劃預(yù)算控制能力E1：? 能有效地制定營銷規(guī)劃及年度營銷目標；? 能有效地組織、指導(dǎo)下屬部門制定業(yè)務(wù)目標和計劃；? 能分清工作的主次和重點，有效控制營銷目標實施的過程；E2：? 能根據(jù)公司目標有效制定所轄部門業(yè)務(wù)目標和工作計劃；? 能根據(jù)組織成員的業(yè)務(wù)能力有效安排、分配工作；? 能有效地組織業(yè)務(wù)計劃的實施；E3：
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