終期報(bào)告四：職位勝任能力模型-wenkub.com
2025-07-17 04:32 本頁面
【正文】 貴研催化管理咨詢項(xiàng)目終期報(bào)告之四貴研催化營(yíng)銷人員勝任能力模型遠(yuǎn)卓管理顧問03年12月貴研催化管理咨詢項(xiàng)目營(yíng)銷體系職位勝任能力模型I、 判斷力A、 分析/預(yù)見能力A1：? 熟悉并能準(zhǔn)確預(yù)見行業(yè)、客戶市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，能有效識(shí)別戰(zhàn)略聯(lián)盟機(jī)會(huì)；A2：? 熟悉客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，能準(zhǔn)確分析并預(yù)見其發(fā)展動(dòng)態(tài)，預(yù)判可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；? 能準(zhǔn)確分析并預(yù)見業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施過中的難點(diǎn)和可能出現(xiàn)的問題及造成的影響；? 能有效地分析、了解客戶的決策過程、影響決策的因素及關(guān)鍵決策人；? 能準(zhǔn)確地判斷客戶及客戶相關(guān)決策人的關(guān)鍵需求；A3：? 積極有效地收集客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)，能即時(shí)、準(zhǔn)確地了解他們的目標(biāo)及面臨的挑戰(zhàn)；? 能有效地分析、了解客戶的決策過程、影響決策的因素及關(guān)鍵決策人；? 能準(zhǔn)確地判斷客戶及客戶相關(guān)決策人的關(guān)鍵需求；B、 把握客戶需求/機(jī)會(huì)能力B1：? 能制定、實(shí)施為客戶所接受，并能給貴研催化帶來最大利益的合作方案；? 能 創(chuàng)建并培養(yǎng)和客戶長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系；B2：? 能引導(dǎo)客戶理解、接受貴研催化的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使客戶知曉預(yù)期的收益；? 能快速、有效地組織、調(diào)動(dòng)公司資源，滿足客戶需求，建立業(yè)務(wù)關(guān)系；B3：? 能對(duì)客戶的詢問和質(zhì)疑做出快速、適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和回答；? 能清楚地定義產(chǎn)品、服務(wù)所能達(dá)到地質(zhì)量；? 能利用客戶的反饋，提高流程和服務(wù)； II、 推動(dòng)力C、 領(lǐng)導(dǎo)能力C1：? 有能力喚起、激勵(lì)員工的工作熱情和目標(biāo)承諾，帶動(dòng)成員完成組織目標(biāo)；? 能有力地推動(dòng)組織管理體系的改善，提高組織效率；C2? 客觀公正地管理團(tuán)隊(duì)成員，體現(xiàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值；? 能得到團(tuán)隊(duì)成員的普遍認(rèn)同,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員具有影響力；? 能有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成業(yè)務(wù)目標(biāo)；D、 協(xié)調(diào)溝通能力D1：? 能根據(jù)不同對(duì)象，靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞?，清晰、?jiǎn)潔地闡述并使對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)；? 能有效地處理組織內(nèi)、外部利益分岐者的關(guān)系，并與之達(dá)成共識(shí)；D2：? 積極地聆聽，能清楚有效的傳達(dá)信息；? 能及時(shí)與他人交換有價(jià)值的信息，坦誠(chéng)地與人溝通；? 能進(jìn)行職業(yè)化的，有影響力的表述和演示，用易于理解的方式闡述產(chǎn)品、技術(shù)信息；E、 計(jì)劃預(yù)算控制能力E1：? 能有效地制定營(yíng)銷規(guī)劃及年度營(yíng)銷目標(biāo)；? 能有效地組織、指導(dǎo)下屬部門制定業(yè)務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃；? 能分清工作的主次和重點(diǎn)，有效控制營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)施的過程；E2：? 能根據(jù)公司目標(biāo)有效制定所轄部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和工作計(jì)劃；? 能根據(jù)組織成員的業(yè)務(wù)能力有效安排、分配工作；? 能有效地組織業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施；E3：
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