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終期報(bào)告四:職位勝任能力模型-文庫(kù)吧

2025-07-05 04:32 本頁(yè)面


【正文】 ? 能有效地收集信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃實(shí)施中發(fā)生的偏差,并通過有效的方式反饋給相關(guān)人員以保證計(jì)劃的順利實(shí)施;E4:? 嚴(yán)格、有效地執(zhí)行業(yè)務(wù)計(jì)劃;? 能及時(shí)預(yù)判計(jì)劃實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的新情況,提出合理建議并及時(shí)反饋給相關(guān)人員;F、 產(chǎn)品技術(shù)能力F1:? 精通本公司產(chǎn)品、技術(shù)知識(shí);? 能充分把握客戶的技術(shù)需求,創(chuàng)造性地制定技術(shù)解決方案;? 能及時(shí)、有效地解決配套服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類技術(shù)問題;F2:? 熟悉貴研催化產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí);? 能結(jié)合客戶技術(shù)需求,有效展示貴研催化產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì);? 能有效解答客戶一般性技術(shù)問題;III、 凝聚力G、 建立信任能力G1:? 能有效地通過正式或非正式的網(wǎng)絡(luò),廣泛地與業(yè)務(wù)對(duì)象或潛在的業(yè)務(wù)對(duì)象建立信任;? 能有效駕馭廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系,與不同利益主體建立信任;? 對(duì)目標(biāo)對(duì)象的行為、決策具有影響力;G2? 以易于接受的方式,主動(dòng)與客戶(他人)建立良好的關(guān)系;? 能有效識(shí)別組織中的關(guān)鍵人物,并和他們保持良好的合作關(guān)系;? 真誠(chéng)地關(guān)心客戶(他人)的成功;H、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力H1: ? 在任務(wù)和資源的分配上從企業(yè)的全局利益出發(fā)與合作對(duì)象達(dá)成共識(shí);? 善于發(fā)現(xiàn)并使用他人所長(zhǎng),促成團(tuán)隊(duì)成員的相互理解和支持;H2:? 在團(tuán)隊(duì)中以坦誠(chéng)、直接、深入的溝通尋求共識(shí),以建設(shè)性的態(tài)度追求更高的合作效益;? 深入理解和發(fā)現(xiàn)合作對(duì)象的需求,對(duì)合作對(duì)象的要求作出及時(shí)的反應(yīng);? 及時(shí)表達(dá)對(duì)他人工作的價(jià)值的認(rèn)可,樂于協(xié)助他人更好地完成工作,經(jīng)常和他人分享信息;IV、 內(nèi)驅(qū)力I、 結(jié)果導(dǎo)向I1:? 追求挑戰(zhàn),樂意克服困難,對(duì)自己的績(jī)效設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn);? 根據(jù)事務(wù)的優(yōu)先度,及時(shí)、有序的處理問題;? 按照要求努力工作并及時(shí)出色的完成任務(wù).J、 自我管理J1:? 有規(guī)范的職業(yè)道德,一貫保持誠(chéng)實(shí)的原則;? 充滿信心的應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),善于根據(jù)發(fā)展的需要自我調(diào)整,坦然面對(duì)所遇到的挫折和失??;? 積極的提高工作技能,尋求并且歡迎誠(chéng)懇的反饋意見,根據(jù)意見進(jìn)行不斷的改進(jìn);貴研催化管理咨詢項(xiàng)目銷售經(jīng)理職位勝任能力標(biāo)準(zhǔn)類別能力標(biāo)準(zhǔn)代碼行為特征權(quán)重判斷力A、分析/預(yù)見能力A2? 熟悉客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,能準(zhǔn)確分析并預(yù)見其發(fā)展動(dòng)態(tài),預(yù)判可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);? 能準(zhǔn)確分析并預(yù)見業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施過中的難點(diǎn)和可能出現(xiàn)的問題及造成的影響;? 能有效地分析、了解客戶的決策過程、影響決策的因素及關(guān)鍵決策人;? 能準(zhǔn)確地判斷客戶及客戶相關(guān)決策人的關(guān)鍵需求;10%B、把握客戶需求/機(jī)會(huì)能力B2? 能引導(dǎo)客戶理解、接受貴研催化的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),使客戶知曉預(yù)期的收益;? 能快速、有效地組織、調(diào)動(dòng)公司資源,滿足客戶需求,
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