【正文】 目錄 章節(jié)序號 章節(jié)名稱 目錄 手冊修訂控制 批準(zhǔn)書 簡介 質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾 崗位職責(zé) 1. 目的和范圍 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) 3. 術(shù)語和定義 組織 管理體系 文件控制 要求、標(biāo)書和合同的評審 檢測的分包 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 服務(wù)客戶 投訴 不符合檢測工作的控制 改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 記錄的控制 內(nèi)部審核 管理評審 5 技術(shù)要求 總則 人員 設(shè)施和環(huán)境條件 檢測方法及方法的確認(rèn) 設(shè)備 測量 溯源性 抽樣（本中心不適用） 檢測物品的處置 檢測結(jié)果質(zhì)量的保證 結(jié)果報(bào)告 附 1 職能分配表 手冊修訂控制 版本 章節(jié) 修訂內(nèi)容 生效日期 修訂 /日期 批準(zhǔn) /日期 批準(zhǔn)書 本《質(zhì)量手冊》是本中心依據(jù) ISO/IEC17025： 20xx《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》，結(jié)合本中心近多年來實(shí)際工作和發(fā)展，經(jīng)反復(fù)醞釀、討論編制而成，是本中心各項(xiàng)與質(zhì)量有關(guān)活動的準(zhǔn)則，經(jīng)審定予以批準(zhǔn)發(fā)布。 本手冊從 20xx 年 月 日起實(shí)施。 總經(jīng)理 /日期： 簡介 寧波富佳實(shí)業(yè)有限公司測試中心是寧波富佳實(shí) 業(yè)有限公司屬下的 的一個(gè)測試機(jī)構(gòu)，本中心在成立前系寧波富佳實(shí)業(yè)有限公司的專屬測試室，中心自 1998 年起，一直從事吸塵器、電機(jī)、電水杯、打蛋機(jī)等系列產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作，積累了豐富的檢驗(yàn)和試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，為產(chǎn)品順利通過 GS、 EMC、 CE、 UL 等國際安規(guī)認(rèn)證和 CCC 國內(nèi)安全認(rèn)證打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。 現(xiàn)測試中心總面積達(dá) 1000m2,配備了空調(diào)焓差室，灼熱絲測試儀，漏電起痕測試儀，數(shù)據(jù)采集器等國內(nèi)外先進(jìn)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備，目前已具備了對吸塵器、空調(diào)等家電產(chǎn)品型式試驗(yàn)的檢測能力，其檢測水平和能力在同行中處于領(lǐng)先水平。 全稱 ： 寧波富佳實(shí)業(yè)有限公司測試中心 地址： 浙江省余姚市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)西區(qū) 郵編： 315400 電話： 057462813924 傳真： 057462835122 質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾： ： 科學(xué)、公正、高效、準(zhǔn)確、滿意、持續(xù)改進(jìn)。 即檢測工作致力于做到方法科學(xué)、行為公正、工作高效、結(jié)果準(zhǔn)確、客戶滿意，并持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性。 ： 檢測報(bào)告錯(cuò)誤率小于 5%，并以每年 3%遞減（相對）； 客戶滿意率高于 90%，并以每年 3%遞增（相對）。 ： 本中心質(zhì)量管理體系符合 ISO17025:20xx《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》，并持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性。本中心工作人員熟悉與之相關(guān)的質(zhì)量文件，并在工作中執(zhí)行這些政策和程序。 ： a)方法科學(xué)：遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)檢測規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，選用先進(jìn)的檢測設(shè)備，確保檢測方法的科學(xué)性，并始終按照規(guī)定的方法和客戶的需要進(jìn)行檢測； b)行為公正：保證管理層和員工不受任何對工作質(zhì)量有影響的、來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，確保檢測行為 的公正性； c)工作高效：在承諾的試驗(yàn)期限內(nèi)完成有關(guān)試驗(yàn)任務(wù)，特殊情況協(xié)商確定； d)結(jié)果準(zhǔn)確：證書報(bào)告的差錯(cuò)要盡量降低，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性； e)客戶滿意：熱忱為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到收費(fèi)規(guī)范合理，及時(shí)客觀的處理客戶投訴。 崗位職責(zé)與權(quán)限 ： ，組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)； ，制定中心質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和程序文件； ,并任命技術(shù)負(fù)責(zé)人 和質(zhì)量負(fù)責(zé)人； ； ； ： ，組織配置所需資源； ； ； ； ； 、政策、法律、法規(guī)； ； ； ； 、測量設(shè)備周期檢測計(jì)劃的審批； 、測試報(bào)告的簽發(fā)； 、技術(shù)培訓(xùn)的組織落實(shí)； ； ； 。 ： ； ； ； ，負(fù)責(zé)對質(zhì)量負(fù)責(zé)人履行職責(zé)情況進(jìn)行審核； 、試驗(yàn)大綱等技術(shù)文件； 、測試報(bào)告的審核； ，審核技術(shù)性質(zhì)量記錄格式； ，對其結(jié)果的有效性組織評價(jià)； ； 。 ： 中心質(zhì)量工作，組織編制、修訂質(zhì)量手冊和程序文件； ，負(fù)責(zé)編制內(nèi)部審核計(jì)劃、委派內(nèi)審員、簽發(fā)審核報(bào)告； ，并對糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗(yàn)證； ； ，負(fù)責(zé)編制管理評審計(jì)劃和評審報(bào)告并組織實(shí)施； ； ； ； 制實(shí)驗(yàn)室間比對和能力驗(yàn)證計(jì)劃，并組織實(shí)施； 。 ： ； ； ； ； ； ； 。 ： ； ； ，以及在用儀器設(shè)備的管理和周檢計(jì)劃實(shí)施的組織落實(shí)； 、檢