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某汽車電器公司ts16949質(zhì)量管理手冊(已修改)

2025-06-18 19:06 本頁面
 

【正文】 汽車電器有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件編號: QMA20xx 版 本 號 : A /00 受控狀態(tài): 發(fā)放號碼: 200年 12 月 25 日發(fā)布 200%年 1 月 1 日實(shí)施 質(zhì) 量 手 冊 會 簽 名 錄 銷售副廠長 生產(chǎn)副廠長 技術(shù)副廠長 審核:常務(wù)副廠長(管理者代表) 日 期 批準(zhǔn):廠 長 日 期 更改狀態(tài) /處數(shù) 更改頁號 更改條款 文件更改單序號 更改人 / 更改日期 生效日期 章 節(jié) 號 標(biāo)題 頁碼 Ⅰ 質(zhì)量手冊會前、批準(zhǔn)頁 2 Ⅱ 質(zhì) 量 手 冊 更 改 記 錄 3 1 目錄 4 2 工 廠 簡 介 5 3 緒論 6 4 質(zhì) 量 管 理 體 系 8 4 . 1 目的和目標(biāo) 9 4 . 2 工作和責(zé)任 9 4 . 3 過 程 識 別 和 管 理 9 4 . 4 文 件 要 求 12 4 . 5 記 錄 控 制 14 4 . 6 相 關(guān) 文 件 14 5 管 理 職 責(zé) 15 5 . 1 目的和目標(biāo) 15 5 . 2 工作和責(zé)任 15 5 . 3 管 理 承 諾 15 5 . 4 過 程 效 率 16 5 . 5 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 16 5 . 6 策劃 16 5 . 7 職責(zé)、權(quán)限和溝通 17 5 . 8 管 理 評 審 21 5 . 9 經(jīng) 營 計(jì) 劃 22 5 . 10 相 關(guān) 文 件 23 6 資 源 管 理 24 6 . 1 目的和目標(biāo) 24 6 . 2 工作和責(zé)任 24 6 . 3 資 源 提 供 24 章 節(jié) 號 標(biāo)題 頁碼 6 . 4 人力資源 24 6 . 5 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 25 6 . 6 工 作 環(huán) 境 26 6 . 7 相 關(guān) 文 件 26 7 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 27 7 . 1 目的和目標(biāo) 27 7 . 2 工作和責(zé)任 27 7 . 3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃 28 7 . 4 顧客有關(guān)過程 29 7 . 5 設(shè)計(jì)和開發(fā) 31 7 . 6 采購 34 7 . 7 生 產(chǎn) 和 服 務(wù) 提 供 35 7. 8 監(jiān)視和測量裝置的控制 38 7 . 9 相 關(guān) 文 件 40 8 測 量 、 分 析 和 改 進(jìn) 41 8 . 1 目的和目標(biāo) 41 8 . 2 工作和責(zé)任 41 8 . 3 總則 41 8 . 4 監(jiān)測和測量 41 8 . 5 不 合 格 品 的 控 制 43 8 . 6 數(shù) 據(jù) 分 析 44 8 . 7 改進(jìn) 44 8 . 8 相 關(guān) 文 件 46 附錄 A 術(shù)語和定義 47 附錄 B 控 制 計(jì) 劃 54 附錄 C 參 考 文 獻(xiàn) 55 附錄 D 文 件 清 單 57 市汽車電器有限公司始建于 1982 年,經(jīng)過二十多年的創(chuàng)業(yè)、拼搏現(xiàn)已發(fā)展成為目前國內(nèi)機(jī)動(dòng)車用電器線路插接器品種規(guī)格最齊全的專業(yè)生產(chǎn)廠家,現(xiàn)有品種規(guī)格 6000 多種,是一汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車集團(tuán)、北汽福田、沈陽金杯、東南汽車、長安汽車、安汽、奇瑞、江淮汽車等汽車廠的定點(diǎn)配套供應(yīng)商。企業(yè)現(xiàn)已形成年產(chǎn)電器插接器、熔斷器(盒)、中央配電盒、易熔線等產(chǎn)品產(chǎn)量約 3 億件,商品值約 億元的生產(chǎn)能力。產(chǎn)品的市場占有率在國內(nèi)卡車市場已達(dá) 70%以上。企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)的電器線路插接器經(jīng)主機(jī)廠測試鑒定,其性能和各項(xiàng)技 術(shù)指標(biāo)均達(dá)到并超過了國家專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。“ YY”產(chǎn)品標(biāo)志已成為國內(nèi)汽車電器行業(yè)中公認(rèn)的品牌標(biāo)志。 20xx 年企業(yè)完成銷售額 億元,實(shí)現(xiàn)利稅 1100 萬元。由于良好的經(jīng)營業(yè)績、技術(shù)裝備、管理基礎(chǔ)和雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,企業(yè)連年被省計(jì)經(jīng)委、省體改委、省統(tǒng)計(jì)局、省企業(yè)評價(jià)中心評定為最佳經(jīng)濟(jì)效益工業(yè)企業(yè)及行業(yè) 50 家最大經(jīng)濟(jì)規(guī)模工業(yè)企業(yè)之一,是市重點(diǎn)骨干企業(yè)。 我國已于 20xx 年成功加入世貿(mào)組織,國際上一些知名汽車零配件廠商正在陸續(xù)進(jìn)入或即將進(jìn)入我國汽車零配件市場。新的時(shí)期如何應(yīng)對這一挑戰(zhàn)并把產(chǎn)品打入國際市場,這是一個(gè)新的課 題。本企業(yè)將始終遵循“一切為了用戶,一切圍繞市場”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)持“精益求精、以人為本”的經(jīng)營理念,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,生產(chǎn)品質(zhì)卓越的汽車電器,努力進(jìn)取開拓,成為管理一流的現(xiàn)代企業(yè)。竭誠歡迎國內(nèi)外新老客戶惠顧,“ YY”產(chǎn)品將是您最好的選擇! 1 總則 本企業(yè)質(zhì)量管理體系基于 ISO/TS16949:20xx 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立,本質(zhì)量手冊作為本企業(yè)質(zhì)量體系的最高層次的文件,規(guī)定了確保質(zhì)量方針在各層次貫徹執(zhí)行以及各職能 /部門的工作職責(zé)。 本手冊提供了為了確保所有的質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果都來源于計(jì)劃、管理和監(jiān)控。 這也是滿足顧客規(guī)范和與我們有關(guān)的所有國家法律法規(guī)要求的途徑。 滿足顧客所有的要求和不斷提高質(zhì)量管理體系是我們?nèi)w的共同目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)將在工廠所有層次得到理解、貫徹和執(zhí)行。 手冊由綜合科組織編寫,管理者代表審核,廠長批準(zhǔn)發(fā)布。 手冊的支持性文件與手冊的條款具有同等效力。 手冊的解釋權(quán)歸管理者代表。 2 適用范圍 本質(zhì)量手冊適用于本企業(yè)汽車電器接插器、熔斷器及熔斷器盒總成、其它線束附件的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。 根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況,剪裁“產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)” ( ISO/TS16949:20xx 條款中關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)部分)。但關(guān)于制造過程的設(shè)計(jì)與開發(fā)仍然有效。 剪裁理由:由于本企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)依據(jù)顧客提供的圖紙進(jìn)行,或依據(jù)顧客提供的數(shù)?;驑蛹D(zhuǎn)化為圖紙,經(jīng)顧客確認(rèn)后進(jìn)行生產(chǎn),故本企業(yè)的質(zhì)量保證體系不覆蓋產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)部分。 ● 質(zhì)量手冊的結(jié)構(gòu) 本質(zhì)量手冊由 2 章導(dǎo)言、 8 章正文和 4 個(gè)附錄構(gòu)成。 8 章正文根據(jù) ISO/TS 16949:20xx的 要求。 各章中,工作與責(zé)任用矩陣表表示。規(guī)定責(zé)任時(shí),使用代碼 ★、 ▲、 △表示,它們分別代表: a) : 對該項(xiàng)工作做出規(guī)定,并監(jiān)控是否得到遵守 ▲ : 根據(jù) ★ 的安排對該項(xiàng)工作的實(shí)施負(fù)責(zé) △ : 對該項(xiàng)工作實(shí)施負(fù)責(zé)部門提出的要求予以配合 ● 手冊的管理 質(zhì)量手冊的出版、分發(fā)、歸檔由綜合科統(tǒng)一管理。 ● 出版 質(zhì)量手冊出版時(shí),其封面上必須注明版本號。從質(zhì)量手冊的生效日期開始,以前的質(zhì)量手冊不再有效。 發(fā)放 由管理者代表確定手冊發(fā)放范圍,資料室負(fù)責(zé)發(fā)放和控制。 手冊分正本和副本,副本分“受控”和“非受控”兩種版本。受控手冊的發(fā)放由使用者親自簽名領(lǐng)取,資料室人員填寫發(fā)放號碼并加蓋“受控”印章;對外發(fā)放的手冊由資料室人員 登記。 使用 手冊發(fā)布實(shí)施后,程序文件和其它質(zhì)量文件應(yīng)與之協(xié)調(diào)一致,當(dāng)支持性文件不足時(shí),應(yīng)按要求補(bǔ)充完善。 更改 手冊實(shí)施過程中,綜合科匯集更改意見,經(jīng)管理者代表審核,廠長批準(zhǔn)后更改。 綜合科人員負(fù)責(zé)手冊的更改并填寫《質(zhì)量手冊更改記錄》。 手冊更改采用換頁形式。 換版 當(dāng)質(zhì)量體系發(fā)生較大變動(dòng)或手冊需要進(jìn)行大幅度更改時(shí),應(yīng)進(jìn)行換版。 保管 手冊丟失后,手冊持有人應(yīng)及時(shí)向資料室報(bào)告,并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),原發(fā)放號碼作 廢,給予新的發(fā)放號碼。 1. 受控手冊未經(jīng)管理者代表同意,任何部門和個(gè)人不得擅自擴(kuò)散、復(fù)印、交換與 轉(zhuǎn)讓。 質(zhì)量手冊的歸檔由資料室負(fù)責(zé),保存期至少 20 年。 質(zhì)量方針 不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新 生產(chǎn)品質(zhì)卓越的汽車電器 努力進(jìn)取開拓 成為管理一流的現(xiàn)代企業(yè) a) 質(zhì)量是企業(yè)的生命; b) 質(zhì)量取決于員工的工作質(zhì)量; c) 質(zhì)量是設(shè)計(jì)進(jìn)去的,生產(chǎn)出來的,而不是檢驗(yàn)出來的; d) 為追求最佳的技術(shù)、最佳的質(zhì)量、最佳的服務(wù)而不斷持續(xù)改進(jìn); e) “零缺陷”是我們始終不渝追求的目標(biāo)。 目的和目標(biāo) 質(zhì)量管理體系描述了本企業(yè)按標(biāo) 準(zhǔn)建立、實(shí)施和保持文件化的質(zhì)量體系,并 持續(xù)改進(jìn)其有效性, 使其成為保證產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客規(guī)定要求的手段。 確保與質(zhì)量體系有關(guān)的所有文件的編制、審核、批準(zhǔn)、分發(fā)、更改及不適用后的處理均符合規(guī)定的要求,使對質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場合都能使用文件的有效版本。 對在各職能范圍形成的質(zhì)量記錄進(jìn)行必要控制,以便證明規(guī)定的質(zhì)量要求是否滿足,質(zhì)量體系是否有效運(yùn)行 工作與責(zé)任 部門 ISO/TS16949 要素 廠長 管理者代表 資料室 綜合科 銷售 生產(chǎn) 技術(shù) 質(zhì)量 體系過程 ★ ▲ △ △ △ △ △ 質(zhì)量體系文件 ★ △ ▲ △ △ △ 質(zhì)量手冊的批準(zhǔn)與更改 ★ ▲ △ △ △ △ △ 程序文件的批準(zhǔn)與更改 ★ △ ▲ △ △ △ 工程規(guī)范的批準(zhǔn)與更改 ★ △ △ △ △ ▲ 文件的發(fā)放 ★ ▲ △ △ △ △ 記錄的控制 ★ △ ▲ △ △ △ 記錄的保存 ★ ▲ △ △ △ △ 過程識別和管理 本企業(yè)按照 4 42 所示 流程建立質(zhì)量管理體系所需要的過程,在組織中加以應(yīng)用,并 a) 確定這些過程的順序和相互作用; b) 確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控
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