皇家城堡國際大酒店員工制度手冊(已修改)
2025-06-18 15:41 本頁面
【正文】 目 錄 序言 ??????????????????? ?? ? ? 2 酒店 簡介 ???????????????????? ? 4 第 一 章： 管理原則 ????????????????? 6 第 二 章： 勞動條例 ????????????????? 7 第 三 章： 有關權益 ????????????????? 10 第 四 章： 行為準則及規(guī)定 ?????????????? 12 本資料 來自 第五章 ： 獎懲條例 ????????????????? 15 第 六 章： 安全守冊 ??????????? ??? ??? 19 第 七 章： 其他 ??????? ?? ?????????? 20 第 八 章： 修訂及解釋 ???????????????? 21 序 言 管理是嚴肅的愛，培訓才是最大的福利！ ― —— 理念格言 對于工作，做得好的叫事業(yè)，做得一般的叫職業(yè)，做得不好的就會失業(yè)！ ― —— 理念格言 你不能決定生命的長度，但你可以控制生命的寬度；你不能左右天氣的變化，但你可以改變自己的心情； 你不能改變自己的容貌，但你可以展現(xiàn)燦爛的笑容；你不能控制他人的行為，但你可以掌握自己的舉動； 你不能預知明天的發(fā)展，但你可以利用今天的事實；你不能樣樣事情都順利，但你可以用盡自己的努力。 ―― —— 理念格言 總經(jīng)理歡迎詞 親愛的兄弟姐妹： 歡迎您加入皇家城堡酒店，對于我們酒店來說最重要的是您和我們的顧客，并衷心祝賀大家在皇家城堡這 個廣闊的事業(yè)舞臺上通過勤奮刻苦的努力取得輝煌的成績。 加入皇家城堡酒店這支優(yōu)秀的員工團隊，您將獲得眾多的 成為專業(yè)人士的培訓機會，將擁有一個更為廣闊、公平的發(fā)展平臺。 您之所以被選中，是因為我們相信您有潛力并愿意達到我們的高標準。讓賓客賓至如歸的感覺有賴于您的工作態(tài)度，進取精神和才干，賓客的滿意源自于您和酒店的共同努力。 同時，對您，酒店的一名員工，我們有義務： ? 尊重您； ? 確信您的工作職責得到明確的劃分； ? 提供公開、雙向的溝通渠道，并坦誠地回答您提出的 問題； ? 對您的奉獻及優(yōu)秀表現(xiàn)給予適當?shù)?獎勵。 我們以專業(yè)化的參與管理和積極的人事制度來達到上 述的目標。 公司的發(fā)展取決于每位員工的努力，通過你堅定的信念和堅持不懈的努力，必定使您在公司獲益萬千，得到晉升和提薪的機會，成為優(yōu)秀、專業(yè)的人才，成為同行業(yè)的精英！ 再次歡迎您加入皇家城堡的行列，并非常高興能有機會和大家彼此合作，希望我們團結一心，為皇家城堡的明天譜寫新的篇章，為我們成為皇家城堡大家庭中的一員而感到驕傲和滿足！ 酒 店 簡 介 皇家城堡國際大酒店坐落于十堰市人民中路 26 號三堰軍分區(qū)大本營院內(nèi)，由皇家城堡管理有限公司投 資興建，酒店共投資兩千多萬人民幣，總營業(yè)面積一萬五千平米，并配有大型停車場，酒店具有無與倫比的地理優(yōu)勢（ 距商業(yè)步行街步行五分鐘，十堰客運站五分鐘，十堰火車站十分鐘，福銀（漢十）高速公路二十分鐘 ），酒店采用歐式風情裝修格調(diào)，以皇室客房、桑拿洗浴、 KTV 夜總會、演藝廳、中西簡餐、棋牌茶藝、會議接待、養(yǎng)生保健于一體的綜合性四星級涉外商務酒店，能夠為賓客提供完美、細膩、貼心的生活服務。酒店的主樓高四層，一層商務中心、桑拿洗浴，二層棋牌茶藝、餐廳、會議廳，三、四層客房，附二樓為 KTV 夜總會、演藝廳，建有各式精致舒適的 豪華客房 105 間，包括豪華的商務房和兩間總統(tǒng)套房。 軟件建設方面，酒店通過學習借鑒國內(nèi)外酒店的先進管理經(jīng)驗，提高酒店全面質(zhì)量管理，結合酒店實際情況，建立了一套合理專業(yè)的組織架構，通過嚴格的培訓，強化訓練，定期舉辦優(yōu)秀員工的評選等活動努力加快酒店文化建設的步伐，形成具有獨具特色、充滿了生命力的品牌酒店 。 皇家城堡集團 公司簡介：公司成立于 20xx 年，董事長胡飛先生，公司主要經(jīng)營的品牌有：大本營皇家國際娛樂會所、 大本營皇家演藝廣場、 云南昆明皇家 城堡國際俱樂部、十堰 皇家城堡國際大酒店、 藍色假日桑拿會所、 丹楓白露賓 館、 武當山太極宮（四星級） 和房地產(chǎn)的開發(fā)與興建 。于 20xx年正式成立皇家城堡酒店管理有限公司，全面進軍酒店業(yè)，公司擁有一批優(yōu)秀、全面、專業(yè)、高效的管理人員， 致力打造“皇家城堡” 優(yōu)質(zhì)酒店、娛樂服務品牌。 公司四大原則 禁止吸毒； 禁止 聚眾賭博； 禁止亂搞男女關系 ； 禁止以權謀私、貪污受賄； 凡違反上述四大原則之一者，無論身處何種職位，何種 關系，一律開除，望所有員工以身作則，嚴格要求自己 。 公司 經(jīng)營方針 服務理念：事無大小，周全 照顧，不斷創(chuàng)新，熱誠專注 服務宗旨：唯真至美，唯美至善 服務特點：全面、體貼、細微、周到
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