皇家城堡國際大酒店員工制度手冊(已修改)
2025-06-18 15:41 本頁面
【正文】 目 錄 序言 ??????????????????? ?? ? ? 2 酒店 簡介 ???????????????????? ? 4 第 一 章： 管理原則 ????????????????? 6 第 二 章： 勞動(dòng)條例 ????????????????? 7 第 三 章： 有關(guān)權(quán)益 ????????????????? 10 第 四 章： 行為準(zhǔn)則及規(guī)定 ?????????????? 12 本資料 來自 第五章 ： 獎(jiǎng)懲條例 ????????????????? 15 第 六 章： 安全守冊 ??????????? ??? ??? 19 第 七 章： 其他 ??????? ?? ?????????? 20 第 八 章： 修訂及解釋 ???????????????? 21 序 言 管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)才是最大的福利！ ― —— 理念格言 對于工作，做得好的叫事業(yè)，做得一般的叫職業(yè)，做得不好的就會(huì)失業(yè)！ ― —— 理念格言 你不能決定生命的長度，但你可以控制生命的寬度；你不能左右天氣的變化，但你可以改變自己的心情； 你不能改變自己的容貌，但你可以展現(xiàn)燦爛的笑容；你不能控制他人的行為，但你可以掌握自己的舉動(dòng)； 你不能預(yù)知明天的發(fā)展，但你可以利用今天的事實(shí)；你不能樣樣事情都順利，但你可以用盡自己的努力。 ―― —— 理念格言 總經(jīng)理歡迎詞 親愛的兄弟姐妹： 歡迎您加入皇家城堡酒店，對于我們酒店來說最重要的是您和我們的顧客，并衷心祝賀大家在皇家城堡這 個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)上通過勤奮刻苦的努力取得輝煌的成績。 加入皇家城堡酒店這支優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)，您將獲得眾多的 成為專業(yè)人士的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，將擁有一個(gè)更為廣闊、公平的發(fā)展平臺(tái)。 您之所以被選中，是因?yàn)槲覀兿嘈拍袧摿Σ⒃敢膺_(dá)到我們的高標(biāo)準(zhǔn)。讓賓客賓至如歸的感覺有賴于您的工作態(tài)度，進(jìn)取精神和才干，賓客的滿意源自于您和酒店的共同努力。 同時(shí)，對您，酒店的一名員工，我們有義務(wù)： ? 尊重您； ? 確信您的工作職責(zé)得到明確的劃分； ? 提供公開、雙向的溝通渠道，并坦誠地回答您提出的 問題； ? 對您的奉獻(xiàn)及優(yōu)秀表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)?獎(jiǎng)勵(lì)。 我們以專業(yè)化的參與管理和積極的人事制度來達(dá)到上 述的目標(biāo)。 公司的發(fā)展取決于每位員工的努力，通過你堅(jiān)定的信念和堅(jiān)持不懈的努力，必定使您在公司獲益萬千，得到晉升和提薪的機(jī)會(huì)，成為優(yōu)秀、專業(yè)的人才，成為同行業(yè)的精英！ 再次歡迎您加入皇家城堡的行列，并非常高興能有機(jī)會(huì)和大家彼此合作，希望我們團(tuán)結(jié)一心，為皇家城堡的明天譜寫新的篇章，為我們成為皇家城堡大家庭中的一員而感到驕傲和滿足！ 酒 店 簡 介 皇家城堡國際大酒店坐落于十堰市人民中路 26 號三堰軍分區(qū)大本營院內(nèi)，由皇家城堡管理有限公司投 資興建，酒店共投資兩千多萬人民幣，總營業(yè)面積一萬五千平米，并配有大型停車場，酒店具有無與倫比的地理優(yōu)勢（ 距商業(yè)步行街步行五分鐘，十堰客運(yùn)站五分鐘，十堰火車站十分鐘，福銀（漢十）高速公路二十分鐘 ），酒店采用歐式風(fēng)情裝修格調(diào)，以皇室客房、桑拿洗浴、 KTV 夜總會(huì)、演藝廳、中西簡餐、棋牌茶藝、會(huì)議接待、養(yǎng)生保健于一體的綜合性四星級涉外商務(wù)酒店，能夠?yàn)橘e客提供完美、細(xì)膩、貼心的生活服務(wù)。酒店的主樓高四層，一層商務(wù)中心、桑拿洗浴，二層棋牌茶藝、餐廳、會(huì)議廳，三、四層客房，附二樓為 KTV 夜總會(huì)、演藝廳，建有各式精致舒適的 豪華客房 105 間，包括豪華的商務(wù)房和兩間總統(tǒng)套房。 軟件建設(shè)方面，酒店通過學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外酒店的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，提高酒店全面質(zhì)量管理，結(jié)合酒店實(shí)際情況，建立了一套合理專業(yè)的組織架構(gòu)，通過嚴(yán)格的培訓(xùn)，強(qiáng)化訓(xùn)練，定期舉辦優(yōu)秀員工的評選等活動(dòng)努力加快酒店文化建設(shè)的步伐，形成具有獨(dú)具特色、充滿了生命力的品牌酒店 。 皇家城堡集團(tuán) 公司簡介：公司成立于 20xx 年，董事長胡飛先生，公司主要經(jīng)營的品牌有：大本營皇家國際娛樂會(huì)所、 大本營皇家演藝廣場、 云南昆明皇家 城堡國際俱樂部、十堰 皇家城堡國際大酒店、 藍(lán)色假日桑拿會(huì)所、 丹楓白露賓 館、 武當(dāng)山太極宮（四星級） 和房地產(chǎn)的開發(fā)與興建 。于 20xx年正式成立皇家城堡酒店管理有限公司，全面進(jìn)軍酒店業(yè)，公司擁有一批優(yōu)秀、全面、專業(yè)、高效的管理人員， 致力打造“皇家城堡” 優(yōu)質(zhì)酒店、娛樂服務(wù)品牌。 公司四大原則 禁止吸毒； 禁止 聚眾賭博； 禁止亂搞男女關(guān)系 ； 禁止以權(quán)謀私、貪污受賄； 凡違反上述四大原則之一者，無論身處何種職位，何種 關(guān)系，一律開除，望所有員工以身作則，嚴(yán)格要求自己 。 公司 經(jīng)營方針 服務(wù)理念：事無大小，周全 照顧，不斷創(chuàng)新，熱誠專注 服務(wù)宗旨：唯真至美，唯美至善 服務(wù)特點(diǎn)：全面、體貼、細(xì)微、周到
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