【正文】 安徽建筑大學(xué)法政學(xué)院人力資源與社會保障系學(xué)生課程設(shè)計手冊姓 名 水心皓、吳亞男、孫家棟學(xué) 號 11211020226 （327）專業(yè)班級 11級人力專業(yè)2班 課程名稱南京萬科置業(yè)工作說明書設(shè)計設(shè)計地點 安徽建筑大學(xué) 設(shè)計時間 — 指導(dǎo)教師 連瑞瑞 課程成績 年 月 日手 冊 目 錄一、填表說明二、課程設(shè)計守則三、課程設(shè)計成績評定參考五、課程設(shè)計報告六、附頁（粘貼頁）七、課程設(shè)計鑒定表填 表 說 明本手冊是專業(yè)學(xué)生課程設(shè)計手冊，正文一律采用宋體小四字體。專業(yè)班級標(biāo)準(zhǔn)填寫，如“12級社保專業(yè)①班”。課程成績一欄，指導(dǎo)教師要將最后一頁的成績一并登記在封面上。課程設(shè)計報告是學(xué)生對整個課程或課程某個環(huán)節(jié)的具體操作，字?jǐn)?shù)不少于3000字。附頁用于粘貼各種佐證材料復(fù)印件。考核成績由院、系實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組確定，根據(jù)“優(yōu)”、“良”、“合格”和“不合格”四個等級具體打分。課程設(shè)計手冊完成后由所在院系統(tǒng)一保管。 課程設(shè)計守則學(xué)生必須接受課程設(shè)計指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，按時完成分配的工作任務(wù)，認(rèn)真參加課程設(shè)計總結(jié)、考核和交流； 學(xué)生在課程設(shè)計期間必須服從管理，遵守國家法律、法規(guī)，遵守所在課程設(shè)計小組制定的作息制度和規(guī)定； 學(xué)生因病、因事不能參加課程設(shè)計，必須辦理請假手續(xù)，病、事假累計達(dá)到或超過課程設(shè)計總時長的三分之一者，不予評定課程設(shè)計成績；不請假擅自離開要求地點者，按曠課論處。除在校上課外，不準(zhǔn)占用課程設(shè)計時間進(jìn)行與課程設(shè)計內(nèi)容無關(guān)的活動； 對違反課程設(shè)計紀(jì)律或有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)生，指導(dǎo)教師要及時進(jìn)行教育，令其改正；對違紀(jì)造成惡劣影響或嚴(yán)重后果者，必須立即停止其課程設(shè)計，并報系里予以處理。在課程設(shè)計過程中，要特別注意人身安全、財產(chǎn)安全。課程設(shè)計成績評定參考優(yōu) 秀（85－100分）： ，綜合運用所學(xué)知識，獨立分析問題和解決問題能力強。 ，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，文理通順，概念清楚，分析透徹，論證充分，計算正確，書寫工整，編號齊全。符合規(guī)范化要求。 ，圖面整潔，布局合理，尺寸標(biāo)準(zhǔn)正確，符合技術(shù)用語要求。 、準(zhǔn)確地表達(dá)論文主要內(nèi)容，熟練、正確回答問題。良 好（75－84分）： ，綜合運用所學(xué)知識，獨立分析和解決問題能力較強。 ，文理通順，概念清楚，計算正確。符合規(guī)范化要求。 ，圖面整潔，布局合理，書寫工整。 、準(zhǔn)確地表達(dá)論文主要內(nèi)容，正確回答問題及 格（60－74分）： ，基本上能完成設(shè)計任務(wù)書所規(guī)定任務(wù)。 ，論述基本清楚，計算基本正確，文字表達(dá)無原則性錯誤。 ，圖面質(zhì)量尚可，書寫較工整。 。 不及格（60分以下）： ，設(shè)計未達(dá)到最低要求。 ，紀(jì)律松懈，獨立工作能力差。 ，缺乏基本理論和專業(yè)知識。 ，文字表達(dá)差，文理不通，答辯時有原則性錯誤，經(jīng)啟發(fā)后仍不能正確回答問題。課程設(shè)計報告課題設(shè)計題目南京萬科置業(yè)有限公司工作說明書設(shè)計一、公司簡介 萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。，，。 以理念奠基、視道德倫理重于商業(yè)利益，是萬科的最大特色。萬科認(rèn)為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持以專業(yè)能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。公司致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工歡迎，最受社會尊重的企業(yè)。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，公司連續(xù)五年入選“中國最受尊敬企業(yè)”，連續(xù)第四年獲得“中國最佳企業(yè)公民”稱號。 分析目的 對現(xiàn)有的工作內(nèi)容與要求更加明確或合理化，以便制定公正合理的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性； 對職位做出規(guī)范； 就組織結(jié)構(gòu)中心核心崗位諸層次的責(zé)任與權(quán)利界定和運作機制，以及經(jīng)營管理中的核心工作內(nèi)容做出規(guī)范說明。三、時間安排2013年6月16日6月23日四、小組成員組長：水心皓副組長：吳亞男組員：孫家棟五、實施計劃 第一步：對小組成員進(jìn)行工作任務(wù)分配，查閱相關(guān)文獻(xiàn)擬定訪談提綱、工作日志以及職位分析問卷。負(fù)責(zé)人：水心皓工作成果：職位分析訪談提綱及記錄表（附錄1）、觀察登記表（附錄2）、工作日志表（附錄3）、職位分析問卷（附錄4）、工作任務(wù)分配計劃。任務(wù)分配：本小組共3人，按工作崗位分成三組。 第一小組：水心皓負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷部經(jīng)理、營銷主管、策劃主管、設(shè)計部經(jīng)理、規(guī)劃設(shè)計主管共7個職位。 第二小組：吳亞男負(fù)責(zé)工程部經(jīng)理、土建工程師、給排水工程師、電氣工程師、項目發(fā)展部經(jīng)理、前臺銷售共6個職位。第三小組：孫家棟負(fù)責(zé)總辦主任、人力資源主管、行政主管、前臺文秘、財務(wù)部經(jīng)理、出納、會計共7個職位。 第二步：填寫職位分析問卷和工作日志，觀察登記表。 工作成果：填寫好的職位分析問卷和工作日志、觀察登記表。 負(fù)責(zé)人：公司的各級領(lǐng)導(dǎo) 第三步：根據(jù)提綱對公司各職位員工進(jìn)行訪談。 工作成果：職位訪談報告。 負(fù)責(zé)人：各小組負(fù)責(zé)人 第四步：整理訪談資料 工作成果：精細(xì)化的職位訪談報告。 負(fù)責(zé)人：水心皓 第五步：編寫職務(wù)說明書。 工作成果：各職位的職位說明書。具體安排如下表：時間任務(wù)負(fù)責(zé)人工作成果6月16日6月17日擬定訪談提綱和工作日志小組成員進(jìn)行工作任務(wù)分配水心皓 訪談提綱及記錄表 工作日志 工作任務(wù)分配計劃 觀察登記表 調(diào)查問卷6月17日查閱相關(guān)資料全體成員收集相關(guān)信息資料6月18日6月20日 填寫職務(wù)分析問題 填寫工作日志公司各級領(lǐng)導(dǎo) 填寫好的職務(wù)問卷 填好的工作日志 觀察登記表 訪談記錄表6月21日對萬科各個職位進(jìn)行訪談各組負(fù)責(zé)人職位訪談報告6月22日6月23日 整理訪談資料 編寫職位說明書全體人員各職位職務(wù)說明書 注意事項 分析職位而不是分析具體個人 澄清任職者與其主管的不同角色 防止分析對象夸大自己工作的重要性 任職者的參與雙方愿意 工作分析過程中不要使用非法手段獲取信息 工作分析內(nèi)容應(yīng)避免任何歧視性條款附件1：職位分析訪談提綱及記錄表一、基本信息 時間：被訪談?wù)咝彰罕辉L談?wù)呗毼幻Q：被訪談?wù)咚鶎俨块T：訪談?wù)咝彰憾?、調(diào)查信息請認(rèn)真、詳盡的描述你的日常性工作。請詳細(xì)描述你在工作中需要接觸到哪些部門的員工？并講明接觸原因。你認(rèn)為勝任這個職務(wù)需要哪些專業(yè)知識和專業(yè)技能？你認(rèn)為勝任這個職務(wù)需要幾年的相關(guān)的工作經(jīng)驗？你認(rèn)為這個職務(wù)需要接受哪些專業(yè)培訓(xùn)？ 你認(rèn)為如果一位沒有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員，需要多久時間的培訓(xùn)可以勝任工作？ A不需要培訓(xùn) B3天 C15天 D一個月 E三個月 F半年 G不好估計本崗位是否經(jīng)常加班（是 否），每周平均加班時間為（ ）小時你覺得在與其他部門協(xié)調(diào)配合方面存在那些問題？你對自己的工作最滿意和最不滿意的地方分別是什么？你個人覺得公司對如何留住人才有什么好的建議和對策？注意事項： 填寫人應(yīng)保證以上填寫的內(nèi)容真實、客觀，并且沒有故意的隱瞞； 該問卷的內(nèi)容將作為職務(wù)分析的重要依據(jù)，如果填寫人在填的時候發(fā)現(xiàn)有遺漏、錯誤，或者其他需要說明的情況，請立即告知行政部。填寫人（簽字）： 年 月 日 附件2：觀察登記表被觀察者崗位名稱觀察日期觀察者所屬部門觀察時間觀察內(nèi)容： 正式開始工作時間： 工作地點： 準(zhǔn)備的內(nèi)容： 工作的主要內(nèi)容和時間安排主要的工作內(nèi)容時間人力資源部 年 月 日 附件3：工作日志表 工作日志填寫說明： 請您在每天工作開始前將工作日志表（如下表）放在手邊，按工作活動發(fā)生順序及時填寫，切 勿在一天工作結(jié)束后一并填寫； 要嚴(yán)格按照表格要求進(jìn)行填寫，不要遺漏那些細(xì)小的工作活動，以保證信息的完整性； 請您提供真實的信息，一面損害您的利益； 請注意保存，防止遺失。 感謝您的真誠合作序號工作活動名稱工作活動內(nèi)容工作活動結(jié)果所耗時間備注人力資源部 年 月 日 附件4 公司員工調(diào)查問卷尊敬的員工:您好！為規(guī)范公司人力資源管理工作，也為了能為各部門提供更好的人力支持，我們設(shè)計了這套調(diào)查問卷，希望通過對公司各崗位分析來完善公司職位信息及工作說明書，從而進(jìn)一步推動其余各項人力資源工作科學(xué)有序地開展?，F(xiàn)需要耽誤您一點的時間來協(xié)助我們完成本調(diào)查工作。請您認(rèn)真分析您所在崗位的工作，并真實、客觀地、完整地填寫以下內(nèi)容。謝謝！第一部分一、基本信息姓名：填寫日期： 年 月 日崗位名稱：崗位編號：所屬部門：直接上級：崗位設(shè)置目的（一句化概括）：二、調(diào)查信息請準(zhǔn)確、簡潔地列舉您的主要工作內(nèi)容（若填寫不下請在背面填寫，下同）：（1） 　 （2） 　 （3） （4） 　請認(rèn)真、詳盡地描述您的日常性工作（如果有工作日志，請附后）：（1）每天必須完成的任務(wù)：（2）一周須完成一次的任務(wù)：（3）一個月須完成一次的任務(wù)：請詳盡地列舉您有決策權(quán)的工作項目？（1）　　　　　　　　　 （2）（3） （4）（5） 請詳盡地列舉您在工作中承擔(dān)的主要職責(zé)？ （1）（2） （3） 請簡明地描述您的上級是如何指導(dǎo)、監(jiān)督你的工作的？(1) (2) (3) (4) 請簡明描述您管理的直接下級部門的工作內(nèi)容？對下屬的獎懲范圍？(1）直接管轄的人數(shù)：(2） (3） (4） (5） 除直接上下級，請詳細(xì)描述您在工作中需要接觸到哪些崗位的其他員工？并簡要說明接觸原因。 上級員工： 同級員工： 下級員工：請簡明地列舉您在工作需經(jīng)手處理的文件名稱和內(nèi)容提要。1）上級下達(dá)文件： 2）提交上級文件：3）同級轉(zhuǎn)來文件： 4）轉(zhuǎn)給同級文件：5）下級提交文件： 6）下達(dá)給下級文件：第二部分調(diào)查信息： 您認(rèn)為勝任這個崗位需要幾年的相關(guān)工作經(jīng)驗？（請在相應(yīng)選項前劃“√”，下同）（ ）不需要（ ）1年（ ）2年（ ）3年（ ）4年（ ）5年及以上（ ）不好估計您認(rèn)為勝任這個崗位需要什么樣的文化程度？（ ）初中　 （ ）高中　 （ ）大?！? （ ）本科　 （ ）碩士及以上（ ）不好估計您認(rèn)為一位沒有相關(guān)工作經(jīng)驗的大專學(xué)歷的人員，需要多長時間的培訓(xùn)可以勝任工作？（ ）不需要培訓(xùn)（ ）1個月以內(nèi)（ ）3個月以內(nèi)（ ）半年以內(nèi)（ ）半年以上（ ）不好估計您認(rèn)為什么樣的知識范圍能夠更好的勝任該任務(wù)？需要哪些專業(yè)技術(shù)，按重要程度列出？ 日常工作中，與技術(shù)知識相比，處理人際關(guān)系的技巧重要程度如何？您認(rèn)為什么樣的性格、能力的人能更好的勝任該崗位？請描述該崗位的工作環(huán)境，您認(rèn)為什么樣的工作環(huán)境更合適工作？您對該崗位的評價：請將該表沒有列出，但您認(rèn)為有必要的內(nèi)容寫在下面：有關(guān)注意事項： 填寫人應(yīng)保證以上填寫的內(nèi)容真實、客觀，并且沒有故意的隱瞞； 該問卷的內(nèi)容將作為崗位分析的重要依據(jù)，如果填寫人在填的時候發(fā)現(xiàn)有遺漏、錯誤，或其他需要說明的情況，請立即與%%%聯(lián)系。電話：填寫人簽字：填寫日