【正文】 某某房地產(chǎn)公司集團總部工作分析07年第一版編寫單位：總部人力資源部二〇〇七年四月十八日工作分析目錄1 工作分析的目的 32 工作分析內(nèi)容的確定 43 工作分析的方法及操作流程 44 工作分析的日程安排 65 此次工作分析的一些問題 6 工作分析的誤差 6 調(diào)查的方式、方法 66 調(diào)整意見 6 現(xiàn)階段的實用性 6 文件的調(diào)整 7 工作分析的應用 77 工作分析主文件 8 公司組織結構 8 工作分析文件 9 行政部 9 人力資源部 19 財務部 24 開發(fā)部 28 市場部 32 技術中心 391 工作分析的目的隨著公司組織結構搭建和崗位編制的基本完成，我們需要對公司未來一個階段（一年期）經(jīng)營能力進行規(guī)劃和設計，通過工作分析達到如下的幾個目的：252。 有效規(guī)劃各部門的職責范圍，形成合理的業(yè)務流程252。 為年度組織機構調(diào)整提供較為完善的參考數(shù)據(jù)252。 提出各崗位的勝任模型，對于未來人才的錄用和培養(yǎng)提供參考文件252。 對于未來形成集團化管理模式、管理權限的劃分、管理變革提供有效的支持252。 對于崗位價值評價提供合理的參考依據(jù)作為一家新成立的房地產(chǎn)開發(fā)公司，各部門的中層管理人員如何能夠在短時間內(nèi)建立起合理的業(yè)務流程和操作規(guī)范，普通員工如何能更快的進入工作狀態(tài)、轉(zhuǎn)變工作角色，是我們在人力資源管理工作中面臨的主要的問題之一。因此，希望通過此次調(diào)查分析，能夠為公司全員提供一次自我分析、自我思考的機會也是主要的目的之一。2 工作分析內(nèi)容的確定作為人力資源管理一項常規(guī)技術，工作分析可以說是人力資源工作的基礎。工作分析公司的管理活動提供有關工作的各方面信息，一般主要包括如下內(nèi)容：252。 職務名稱252。 上下級關系252。 所屬部門252。 崗位價值、等級252。 定員數(shù)量252。 工作性質(zhì)252。 工作職責252。 工作權限252。 工作關系252。 勝任能力252。 工作環(huán)境252。 參考關鍵績效指標（KPI）以上概括起來就是提供每一項工作的7W，即用誰（Who）、做什么（What）、何時（When）、在哪做（Where）、如何工作（How）、為什么做（Why）、為誰而做（For Whom）。3 工作分析的方法及操作流程此次的工作分析主要采用問卷法和面談法相結合的方式，盡量加快工作節(jié)奏、提高效率，能夠在較短的時間完成初次文件的調(diào)查和編制。 部門職責分析作為工作分析的主導部門，由人力資源部對各部門的職責進行初步設計和規(guī)劃，然后征詢各部門意見，反饋后進行修改和調(diào)整。同時，各部門應首先理順主要業(yè)務工作流程，在流程的各節(jié)點進行人員的規(guī)劃和安排，整理出主要職責和控制范疇。 崗位職責分析就業(yè)已形成的部門職責進行分解，將職責細節(jié)分解到各崗位當中，就初步形成文稿與各部門長進行面談并達成一致意見，修改后成稿。 具體操作流程見附圖附圖4 工作分析的日程安排參照項目規(guī)劃Project文件《工作分析日程安排》5 此次工作分析的一些問題 工作分析的誤差此次工作分析選擇了在公司建立之初、各項業(yè)務沒有全面展開的時候進行，雖然起到梳理工作關系、明確職責的主要作用，但因為實際業(yè)務運行次數(shù)和內(nèi)容較少，調(diào)查數(shù)據(jù)不能全面準確對部門及崗位進行描述，尤其在業(yè)務流程、工作職責、工作權限這三個方面。同時，對于新加入這個團隊的員工，對于企業(yè)的管理模式、經(jīng)營目標仍然不太明確，加之自身經(jīng)驗不足和團隊處于磨合期，因此，調(diào)查數(shù)據(jù)也存在著一定偏差。 調(diào)查的方式、方法此次調(diào)查以人力資源部為主導進行?？紤]到各部門管理人員和員工的現(xiàn)實情況，我們采用了“總體編寫、意見反饋”的方式。在文稿中多少參雜了編寫人員的主觀意見，同時，各部門在進行反饋前對于本部門主要工作的業(yè)務流程、控制和管理權限考慮不十分全面，因此，這也導致誤差的產(chǎn)生。6 調(diào)整意見 現(xiàn)階段的實用性根據(jù)公司目前情況，我們所編寫的文件雖然存在一些誤差，但仍能基本反映各部門和各崗位的實際工作。因此在現(xiàn)階段可以依照此文件開展后續(xù)工作。 文件的調(diào)整我們希望在后續(xù)實際工作開展過程中，各部門及時規(guī)范自己業(yè)務流程和各崗位的工作職責，人力資源部與各部門保持良好的信息溝通，對于發(fā)生調(diào)整的內(nèi)容進行及時的修正。并在今年年末進行二次工作分析調(diào)查工作 工作分析的應用雖然此次分析調(diào)查存在一定的誤差，但在崗位價值方面和參考考核指標方面仍然有較好的應用性，因此，我們遵循認真、慎重的原則，開展下一步工作說明書的轉(zhuǎn)化和相關應用。7 工作分析主文件 公司組織結構 工作分析文件 董事會秘書處市場部工作職能序號職能分項職能1.董事會事項1) 召集董事會成員，并協(xié)調(diào)組織董事會的會議的召開；2) 董事會決議性文件的起草和傳達；3) 公司總部各部門和子公司上報材料的匯總；4) 對公司運營的監(jiān)督管理。2.審計1) 制定財務審計和工程審計管理制度；2) 對總部和子公司的財務和工程事項進行監(jiān)督和審計；3.法律支持1） 公司合同的起草及審核；2） 總部及各公司法律事務處理及風險控制。4.其它房地產(chǎn)宏觀分析及產(chǎn)業(yè)導向的規(guī)劃說明：以上列明董事會秘書處的主要工作職責，但不代表該部門的全部工作；部門組織結構和崗位編制崗 位 分 析 表 NO.崗 位部 門所屬公司主管上級直屬下級級 別財務審計經(jīng)理董事會秘書處大連總部董事會911級工 作 職 責 制定公司審計的工作制度和管理制度； 制定公司年度審計計劃； 審計財務收支及其有關的經(jīng)濟活動； 對下屬子公司內(nèi)部控制制度等有關規(guī)章制度的建立、建全和有效執(zhí)行情況實施審計； 任期經(jīng)濟責任及其它內(nèi)部審計事項； 其他董事會認為必要的專項審計； 完善審計機構內(nèi)部各項基礎工作。工作管理職權 內(nèi)部審計規(guī)章制度提案的建議權； 公司財務管理和經(jīng)營決策方面會議的參與權； 重大經(jīng)濟決策的可行性論證的參與權； 公司內(nèi)部控制制度、財務收支計劃、預算執(zhí)行情況、決算、會計報表和其他相關文件、資料的審計權；要求相關部門配合相關工作的權力；其他相關權力。從 業(yè) 資 格專業(yè)知識：財經(jīng)類本科以上學歷。經(jīng)驗年限：5年以上財務管理和審計工作經(jīng)驗，會計師或?qū)徲嫀熉毞Q，有注冊會計師證。其 他：熟悉企業(yè)財務審計工作流程，了解房地產(chǎn)企業(yè)管理操作流程。工作場所工作時間支持部門　監(jiān)督部門內(nèi)部客戶外部客戶大連總部辦公室標準工作時間董事會公司各部門會計事務所參考考核指標： 崗 位 分 析 表 NO.崗 位部 門所屬公司主管上級直屬下級級 別法律事務專員董事會秘書處大連總部董事會1012級工 作 職 責根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制訂法律事務管理制度和工作規(guī)劃；根據(jù)公司法律管理制度和規(guī)定，對于公司各下屬公司和總部各部門工作的合法性進行監(jiān)督和指導；為公司各項業(yè)務發(fā)展和公司組織建設提供前期法律支持和意見；協(xié)調(diào)公司法律顧問業(yè)務關系和聯(lián)絡，保證公司法律事務公司的順利進行；為公司對外各項合同提供法律支持、參與合同洽談和文本草擬；現(xiàn)場參加重要合同的簽署；建立合同檔案管理系統(tǒng)，對于公司各類、各項合同進行審核、歸檔、統(tǒng)計；協(xié)助公司總部其它職能部門對項目工程款的支付進行監(jiān)督和控制；與公司各部門及下屬公司協(xié)作共同防范在日常運營中可能存在的法律風險；對公司總部及下屬公司的員工進行法律法規(guī)的教育和培訓；組織和協(xié)調(diào)公司各部門參加工商部門的“重合同、守信用”企業(yè)的評選活動。工作管理職權對公司總部、下屬公司運營合法性有監(jiān)督的權力對公司各項合同有審核和修改建議權對于違反公司法律管理和合同管理制度的行為，有提請?zhí)幜P的權力從 業(yè) 資 格專業(yè)知識：國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范經(jīng)驗年限：5年以上企業(yè)法律事務工作經(jīng)驗，參與或主持過企業(yè)訴訟工作其 他：熟悉房地產(chǎn)工作流程、對于房地產(chǎn)行業(yè)的法律風險點非常了解工作場所工作時間支持部門　監(jiān)督部門內(nèi)部客戶外部客戶大連總部辦公室標準工作時間董事會公司各部門法律顧問、司法行政部門參考考核指標： 1. 公司法律管理制度的完善度和監(jiān)督執(zhí)行力度2. 為董事會以及公司各部門提供法律支持與服務的滿意度 行政部行政部工作職能序號職能分項職能1.公司行政管理制度的制定和監(jiān)督1) 負責起草公司有關行政管理的規(guī)章制度，報領導審批后執(zhí)行2.工作體系的建立和監(jiān)督1) 負責任務管理（任務單）2) 負責工作日志管理（OUT LOOK）3) 負責項目過程管理（PROJECT）3.會議管理1） 負責資源協(xié)調(diào)2） 負責公司各項會議的會前準備：時間、地點、設備、與會人員通知與召集3） 負責資料準備4） 負責會議記錄5） 負責整理及下發(fā)會議紀要6） 負責會議中約定事項的督辦4.文秘工作1） 董事長、總經(jīng)理工作日程的協(xié)調(diào)2） 協(xié)助董事長、總經(jīng)理做好日常辦公事務3） 協(xié)助安排董事長、總經(jīng)理的會議、會談5.文檔管理負責公司文書管理，包括行文規(guī)范、行文流程負責公司檔案管理，包括制度、通知、通告、信函和合同、技術資料、影音資料及工作報告等負責公司印鑒管理，包括印章、注冊證件、工商和企業(yè)開發(fā)資質(zhì)年檢工作6.內(nèi)、外部關系處理和聯(lián)絡1） 負責外部單位關系的協(xié)調(diào)2） 負責辦公接待3） 負責與物業(yè)關系的協(xié)調(diào)4） 負責內(nèi)、外部人員的接待，包括食宿和人員行程管理5） 負責報刊和信函的收發(fā)工作6） 負責各項活動的組織與安排7.物資管理1) 建立臺賬，出入庫管理2）負責公司固定資產(chǎn)的維護和保養(yǎng)3）負責配備辦公設備與用品4）負責安排低值易耗品的合理使用5）負責公司書籍管理6）負責提供勞保服裝及用具8.車輛管理1） 負責建立車輛、駕駛員檔案2） 負責公司車輛的調(diào)度和車輛費用的控制3） 負責公司日常保養(yǎng)和維護4）負責駕駛員日常管理和安全教育9.網(wǎng)絡管理1） 負責公司總部辦公網(wǎng)絡軟硬件的維護2） 負責公司總部員工使用內(nèi)部網(wǎng)絡所需的操作培訓工作3） 負責公司網(wǎng)站的建設和維護4） 負責公司影音資料的錄制10.辦公環(huán)境及安全管理1） 負責公司治安安全（門防）和消防安全管理2） 負責公司勞動安全管理3）負責公司日常環(huán)境保潔管理11.采購管理1） 負責公司總部行政費用預算、統(tǒng)計及分析說明工作2） 負責公司辦公費用的申請及支付3） 負責采購前期尋價及簽約的執(zhí)行12.品牌管理1） 負責公司VI手冊編制2） 負責企業(yè)宣傳品制作3） 負責VI使用的管理備注：以上列明行政部的主要工作職責，但不代表該部門的全部工作； 部門組織結構及崗位設置：崗 位 分 析 表