【正文】 廖建橋教授 管理學(xué) 案例庫 CZ 管理學(xué)院 晚上七點(diǎn)多鐘了 ,天慢慢地黑下來了 ,王維書教授拖著疲憊不堪的身體回到了位于校園東北角的家中 ,每次回到自己溫馨而又平靜的家中 ,回想自己一天無謂的奔波 ,他就開始懷疑三年前他是否做出了一項(xiàng)正確的決策 . 王維書教授是我國(guó)一位著名的管理學(xué)教授 ,三年前在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)征求他是否愿意當(dāng)管理學(xué)院的院長(zhǎng)時(shí) ,他同意了 .當(dāng)時(shí)他有兩種想法 ,第一 ,學(xué)?，F(xiàn)在實(shí)行的是院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 ,院長(zhǎng)中有一定的權(quán)力 ,他可以為管理學(xué)院的發(fā)展起到比一個(gè)名教授要大一些的作用 .第二 ,他教了近二十年的管理 ,他希望把自己在課堂上教的東西用到實(shí)踐中 ,讓學(xué)生知道 ,管理方面的知識(shí)用到實(shí)踐中 ,可以帶來很大的效果 . CZ管理學(xué)院有 100 多位教師 ,在有 4000 多教師的大學(xué)時(shí) ,屬于一個(gè)小部門 ,但由于我國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) ,使得管理學(xué)科突然熱了起來 ,CZ管理學(xué)院的地位在學(xué)校也迅速上升 . 王維書教授擔(dān)任院長(zhǎng)三年來 ,管理學(xué)院取得了一些成績(jī) ,也發(fā)生了一些問題 ,有些令人啼笑皆非的是王院長(zhǎng)當(dāng)初想抓的事情 ,如學(xué)科建設(shè)和上學(xué)術(shù)水平 ,起色不大 ,而王院長(zhǎng)當(dāng)初并沒有十分在意的事情 ,如創(chuàng)收 ,卻取得了令人驚訝的成功 ,如下表所示 . 王院長(zhǎng)近三年來的主要政績(jī) 年份 94 95 96 創(chuàng)收 (萬元 ) 60 81 195 人均工資外收入 5500 6000 9500 論文數(shù) 121 138 150 出版書數(shù) 5 7 8 科研收入 (萬元 ) 40 50 90 (其中縱向課題 ) 20 18 12 本院學(xué)生在全校成績(jī)排名 12 11 12 王院長(zhǎng)知道 ,有些成績(jī)不是因?yàn)樽约侯I(lǐng)導(dǎo)有方 ,而是大環(huán)境造成的 ,如最近幾年在職研究生熱使管理學(xué)院接應(yīng)不暇 ,創(chuàng)收大幅度增加 .另外有些成績(jī)或問題是用數(shù)據(jù)反映不出的 .例如 ,盡管老師的收入增加較大 ,但總也趕不上沿海地區(qū) .最近三年 ,管理學(xué)院就沒有引進(jìn)幾個(gè)非常有潛力的年青教師 ,相反 ,有兩個(gè)王院長(zhǎng)特別看重的年輕人竟然不辭而別 ,理由是不好意思拒絕王院長(zhǎng)的婉留 . 平心而論 ,王院長(zhǎng)這幾年是一心撲在了領(lǐng)導(dǎo)工作上 ,三年來 ,他只發(fā)表了兩篇以他為第一作者的文章 ,而這兩篇文章都是他在當(dāng)院長(zhǎng)之前寫的 .課題仍在接 ,但主要是課題組的老師和研究生在做 ,他難得一個(gè)月聽他們匯報(bào)一次 ,以至于對(duì)他們現(xiàn)在研究的細(xì)節(jié)已提不出有價(jià)值的意見 .王院長(zhǎng)一年大約有三分之一的時(shí)間在外出差 ,有三分之一的天數(shù)不能睡午覺 (午覺是王院長(zhǎng)幾十年熬夜養(yǎng)成的習(xí)慣 ),每天的工作時(shí)間都在十到十四個(gè)小時(shí) ,以今天為例 . 早晨七點(diǎn)五十出門 ,參加學(xué)校舉行的迎接教委教學(xué)大檢查的會(huì)議 ,十一點(diǎn)散會(huì)后 ,又與管教學(xué)的副院長(zhǎng)一起布置本院的教學(xué)檢查 .教學(xué)檢查影響到學(xué)校的名聲 ,誰也不敢怠慢 .中午與一個(gè)回國(guó)探親的美國(guó)教授一起吃飯 ,討論與他所在的學(xué)校進(jìn)行合作研究的可能性 .下午兩點(diǎn)多鐘開始參加本院今年高級(jí)職稱的初評(píng) ,由于最近幾年科研創(chuàng)收較好 ,老師中出書 ,發(fā)現(xiàn)文章的增加 ,使得達(dá)到職稱晉升條件的人增多 ,然而僧多粥少 ,上誰都會(huì)引起眾多人的不滿 . 會(huì)議開了五個(gè)多小時(shí) ,爭(zhēng)論很激烈 ,最后勉強(qiáng)通過初評(píng)方案 . 鈴 , 電話鈴響 了 .是王院長(zhǎng)課題組的張老師打來的電話 ,問今天下午初評(píng)的結(jié)果 ,王院長(zhǎng)讓他安心休息 ,明天看公榜 ,會(huì)有好消息 . 鈴 , 這次是門鈴響了 ,開門進(jìn)來的是陳老師和她在計(jì)算機(jī)系工作的丈夫劉老師 .陳老師四十多歲了 ,是文革時(shí)期的大學(xué)生 ,底子是薄一點(diǎn) ,但工作很勤奮 ,為人也很好 ,最近兩年 ,用丈夫的科研經(jīng)費(fèi)出了一本書和幾篇質(zhì)量一般的文章 ,是今天初評(píng)爭(zhēng)議最大的一個(gè)老師 ,雖然上了副高的名單 ,但排在最后一名 ,比較危險(xiǎn) .作為一個(gè)年長(zhǎng)的學(xué)者 ,王維書希望她上 ,因?yàn)樗?,對(duì)陳老師這樣的人 ,其他什么都不重要 ,職稱是最重要的 .但是作為 院長(zhǎng)的他 ,他又覺得不能上她 ,上她 ,就要壓一壓比她有才和更年輕的人 ,年輕人就更留不住了 .王院長(zhǎng)只有默默地聽她和她丈夫申訴一個(gè)多小時(shí) ,對(duì)她表示同情 ,告訴她一切都沒有最后確定 . 送走他們 ,已是晚上九點(diǎn)多鐘了 .王院長(zhǎng)開始問自己 ,今天做的事情都是一個(gè)院長(zhǎng)應(yīng)做的嗎 ?剛擔(dān)任院長(zhǎng)時(shí) ,王院長(zhǎng)采取了一些有效的管理方法 ,如分權(quán)原則 ,激勵(lì)原則 ,例外管理原則 ,人事考核等等 .但天長(zhǎng)日久 ,這些原則似乎沒有什么用處 .例如到家里上訪問題 ,王院長(zhǎng)希望公私分開 ,有問題到管理學(xué)院談 ,不要在家里談 ,所以當(dāng)老師打電話來 ,問自己忙不忙時(shí) ,王院 長(zhǎng)回答說自己現(xiàn)在很忙 ,讓他們明天到學(xué)院談 .后來老師干脆不打電話直接來 ,總不能把這些非常要面子的老師拒在門外不讓進(jìn)來吧 . 時(shí)間已經(jīng)不早了 ,王院長(zhǎng)看了看自己明天的工作安排 ,上午有四節(jié)研究生的課 (其中兩節(jié)是補(bǔ)出差掉的課 ),下午要參加三個(gè)碩士研究生的答辨 .上午的課不要緊 ,已講了這么多年 ,不用備課也行 ,就怕學(xué)生消化不了 . 對(duì)了 ,下午三個(gè)研究生答辨的論文還沒有看呢 . 王院長(zhǎng)從桌上一大堆尚未處理的文件中找到了這三篇論文 ,本來王院長(zhǎng)不愿參加研究生答辨的 ,但這些答辯學(xué)生堅(jiān)持要王院長(zhǎng)參加 ,王院長(zhǎng)不好拒絕 ,因?yàn)檫@些學(xué)生 都是在職學(xué)生 ,有些是公司的老總 ,將來說不定對(duì)管理學(xué)院有用 . 不知什么時(shí)間妻子送來的茶水已經(jīng)涼了 . 王院長(zhǎng)換了一杯熱茶 ,看來 ,今天晚上一點(diǎn)鐘之前又睡不了覺 ,得靠這杯茶支撐自己把這三篇各兩萬多字的論文看完 . 案例討論題： 1． 1． 王院長(zhǎng)是否是一個(gè)好人，依據(jù)是什么？ 2． 2． 王院長(zhǎng)是否是一個(gè)好的管理者，依據(jù)是什么？ 3． 3． 討論管理 理論與管理實(shí)踐的差別 4． 4． 討論大學(xué)管理與企業(yè)管理的異同。 有關(guān)預(yù)算的幾段小故事 (一 ) 小王從大學(xué)管理系畢業(yè)后被分配到金屬零件廠工作已有兩個(gè)多月了 , 他對(duì)自己的工作很滿意 . 他感到最滿意的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的重視 . 例如 , 現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)又讓他編他們科室下一個(gè)財(cái)政年度的預(yù)算 . 參考了本廠去年的各項(xiàng)財(cái)政指標(biāo)并與科室其他的同事商量之后 , 小王起草了一個(gè)預(yù)算報(bào)告并交給了科長(zhǎng) . 下一步就是向科長(zhǎng)說明自己各項(xiàng)計(jì)算的依據(jù) . 然后這個(gè)報(bào)告由科長(zhǎng)送到廠部 . 考慮到這個(gè) 預(yù)算不僅影響到自己 , 也影響到科長(zhǎng) , 所以小王在預(yù)算上花了很多功夫 . 今天 , 小王花了一整個(gè)上午的時(shí)間準(zhǔn)備如何向科長(zhǎng)匯報(bào) . 他認(rèn)為他預(yù)算中的每一項(xiàng)要求都是合理的 , 他要盡力為這個(gè)預(yù)算爭(zhēng)辯 . 但是 , 與科長(zhǎng)的會(huì)談與他預(yù)計(jì)的完全不一樣 . 他的上司康科長(zhǎng)是這樣開始與他會(huì)談的 . 小王 , 你坐下 . 我看了你起草的預(yù)算報(bào)告 , 有幾個(gè)問題想問你一下 . 例如 ,你估計(jì)行政費(fèi)用是 7716元 ? 是的 , 康科長(zhǎng) . 如果你不信 , 可以看我的計(jì)算根據(jù) . 噢 , 不必要 . 我之所以問這個(gè)問 題是因?yàn)槲矣X得這個(gè)數(shù)字太不顯眼 . 讓我們把它改成 8000 元 . 好 . 其他幾個(gè)地方也有這樣的問題 , 我?guī)湍愣几倪^來 . 這樣總金額是多少 ? 正好 74000 元 . 這比我申請(qǐng)的要高一些 . 這樣合適嗎 ? 當(dāng)然 . 不用擔(dān)心 , 你不知將來什么東西會(huì)比你預(yù)算的要貴一些 . 行 , 康科長(zhǎng) , 你說行我就行 . 好 . 順便問一聲 . 你是怎么得來這些數(shù)據(jù)的 ? 我首先考慮今年我們科要干什么事 , 然后再看各項(xiàng)活動(dòng)大 約需要多少錢 . 我手上有一本廠里編預(yù)算的一個(gè)手冊(cè) . 我的計(jì)算公式都是從那里得來的 . 這是一種做預(yù)算的方法 , 但是我建議你在每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)里加一個(gè)保險(xiǎn)系數(shù) . 保險(xiǎn)系數(shù) ? 是的 . 你知道 , 萬一什么事不妙也好對(duì)付 . 而且 , 你不知道廠長(zhǎng)們會(huì)把什么經(jīng)費(fèi)砍掉 . 比你真正需要的多一點(diǎn)總沒錯(cuò) . 你懂我的意思嗎 ? 我懂 . 好 . 這里是你的預(yù)算報(bào)告 . 除了把各個(gè)數(shù)字變成整數(shù)之外 , 另加 20%, 然后交給我 , 由我送到廠里去 . (二 ) 轉(zhuǎn)眼間到了年底。 12 月中旬的一天，康科長(zhǎng)把小王叫到自己的辦公室。 “小王，我們今年花了多少錢，還剩多少錢？” “讓我看看，我們科今天共花了 78134 元錢，按預(yù)算還應(yīng)有 23456 元錢。” “昨天廠里開會(huì)了，要求我們把預(yù)算中結(jié)余的錢交到廠里去?！? “這怎么行，這些錢都是我們省吃儉用省下來的。如果上交了，明年誰還會(huì)省錢？” “如果我們今年上交了，明年就沒有錢省了?！? ”這是什么意思？“ ”今年我們有多余的錢上交，明年廠里還會(huì)給我們批這么高的預(yù)算嗎？“ “那怎么辦？” “很好辦，今天交給你的一個(gè)任務(wù)是在半個(gè)月之后， 把這些錢花掉。不，只留下 3000 元左右上交” “這些錢用來干什么？” “只要是能報(bào)帳，干什么都行?！? “這。” “有困難嗎？” “沒有什么困難” 走出康科長(zhǎng)的辦公室，小王開始感到為難。 20xx0 多塊錢，要是自己的錢該多好啊，可以省下來留著娶媳婦用，可偏偏是公家的錢，要找理由花掉，小王感到有些不可理解。 (三） 小王到金屬零件廠已三年了 . 由于他工作認(rèn)真負(fù)責(zé) , 也聽領(lǐng)導(dǎo)的話 , 所以很得領(lǐng)導(dǎo)的器重 . 現(xiàn)在他又領(lǐng)到了一個(gè)更重要的任務(wù) . 金屬零件廠是一個(gè)幾百人的小型國(guó)有企業(yè) . 由于國(guó)家 多年未投資 , 本廠財(cái)力有限 , 廠房和設(shè)備都已落伍 . 廠里研究已一致決定 , 向上級(jí)主管部門申請(qǐng)蓋一棟行政大樓 . 廠長(zhǎng)說 , 再不蓋一幢像樣的樓 , 別說外商 , 港商 , 就是國(guó)內(nèi)的客戶也不愿進(jìn)我們的廠門了 . 廠里把這件事交給了康科長(zhǎng) , 康科長(zhǎng)把這件事交給了小王 . 這件事 , 比為科室做年度預(yù)算顯然重要多了 . 因此小王花了很多時(shí)間 . 征求了基建部門的意見 , 參考了市場(chǎng)的行情 , 一個(gè)月后 ,小王拿出了自己的預(yù)算草案 . 康科長(zhǎng)約今天上午與小王談這件事情 . 與三年前相比 , 小王現(xiàn)在老練多了 . 小王 , 你坐下 . 你的 預(yù)算報(bào)告我看了 . 你說建這棟辦公樓得 600 百萬 . 是的 . 要這么多嗎 ? 需要這么多 , 現(xiàn)在什么都漲價(jià) . 我問了管基建的人 , 他們說 600 萬還很緊 . 你覺得上級(jí)主管會(huì)同意給這么多錢嗎 ? 這我就不知道 . 康科長(zhǎng)和小王都沉默了 . 小王 , 你說 400 萬行不行 ? 絕對(duì)不可能 . 最少得 500 萬 . 400 萬能蓋成什么樣子 . 主體項(xiàng)目能有一個(gè)大概輪廓 . 你回去 , 花點(diǎn)時(shí)間 , 以 400 萬為準(zhǔn) , 反過來做預(yù)算 . 為什么 ? 廠長(zhǎng)說 , 超過 400 萬很可能不批 . 那我不能按原來的設(shè)計(jì)方案 . 必須按原來的設(shè)計(jì)方案 . 這是不可能的 . 在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下 , 沒有不可能的事 . 我沒有聽懂 . 康科長(zhǎng)笑了 : 小王 , 你是一個(gè)很聰明的人 , 怎么聽不懂 . 我們現(xiàn)在最主要的是把這筆錢要過來 , 而不是真正需要多少 . 算得再好 , 錢要不來沒用 . 可是 400 萬不夠用 . 你放心 . 房子蓋了一大半 , 錢不夠 , 我不相信上級(jí)能