培育及教導(dǎo)下屬的技巧課件及答案(已修改)
2025-06-22 00:16 本頁面
【正文】 學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：● 學(xué)會(huì)系統(tǒng)化教導(dǎo)部屬；● 針對(duì)員工進(jìn)行壓力管理；● 激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情；● 幫助員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；● 把握培育教導(dǎo)員工的關(guān)鍵點(diǎn)。培育與教導(dǎo)下屬的技巧一、各類部屬的教導(dǎo)特性分析“習(xí)”是指復(fù)習(xí)、練習(xí)、實(shí)習(xí)，從這個(gè)角度分析教育訓(xùn)練，就是要讓學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)復(fù)習(xí)、練習(xí)、實(shí)習(xí)。作為培訓(xùn)者，要考慮是否給員工提供了練習(xí)機(jī)會(huì)?！皩W(xué)”主要有以下原因：知不足，所以要學(xué)習(xí)；有欲望，學(xué)習(xí)者知道不足后，還必須有欲望，才會(huì)學(xué)習(xí)；迫切性，如果不迫切，即使有需求、有欲望，也不會(huì)學(xué)習(xí)。如果企業(yè)不要求員工的質(zhì)量有所提升，不對(duì)員工進(jìn)行督查或教導(dǎo)，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)不足，也不會(huì)有學(xué)習(xí)欲望，更不會(huì)感覺到迫切性。一般來說，企業(yè)越安穩(wěn)，員工學(xué)習(xí)欲望越低?！景咐坑⒄Z學(xué)習(xí)母親想讓孩子學(xué)習(xí)好英語，可是孩子就是不學(xué)。后來，母親將他送到美國(guó)讀書，幾年以后，這個(gè)孩子的英語水平很高。減肥中心的旺季夏天是減肥中心的旺季。有些身材太胖的人因擔(dān)心穿泳衣被人笑話，就會(huì)來減肥。以上現(xiàn)象都體現(xiàn)了迫切性對(duì)學(xué)習(xí)的影響。第一個(gè)事例中，孩子在美國(guó)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，產(chǎn)生了學(xué)習(xí)欲望和急迫感，學(xué)習(xí)進(jìn)步很快；第二個(gè)事例中，夏天到了，迫使胖人減肥，如果在冬天，這種迫切感就不存在。在企業(yè)，給員工創(chuàng)造“知不足”“有欲望”“迫切性”的好方法就是輪調(diào)。通過崗位輪流調(diào)換，員工被派往新崗位、新環(huán)境，這就迫使其盡快彌補(bǔ)不足，以適應(yīng)新工作，提高學(xué)習(xí)效果。圖1從學(xué)習(xí)者角度分析學(xué)習(xí)最好的管理境界是“無為而治”。要想成為這樣的主管，必須思考問題，先把工作事項(xiàng)做系統(tǒng)、規(guī)范的盤整，再把所有系統(tǒng)中的內(nèi)容整合出來，將質(zhì)量、流程、所有的相應(yīng)規(guī)范定義清楚。這些都做到之后，才能成為無為而治的優(yōu)秀主管。所謂無為而治，就是說什么都沒有做，卻治理得很好。企業(yè)要達(dá)到這種狀態(tài)，有一個(gè)前提——這個(gè)企業(yè)已經(jīng)有一定的自主性、習(xí)慣性。無為而治是一種境界，必須經(jīng)歷三個(gè)階段：非常有為非常有為，就是什么事都要過問。對(duì)公司的業(yè)務(wù)做好盤整，定義清楚質(zhì)量、流程、相應(yīng)的規(guī)范。有所為有所不為在完成第一階段的基礎(chǔ)上，派人繼續(xù)治理，并做好督查、教導(dǎo)工作，做到有所為有所不為。無為而治在第二階段，員工的習(xí)慣性慢慢養(yǎng)成，直至不用督查。每天在企業(yè)巡視一下，然后享受自己的生活。總體來看，無為而治必須從非常有為做起，經(jīng)過有所為有所不為，最終達(dá)到無為而治。在現(xiàn)代社會(huì)，要想達(dá)到無為而治很困難，不是管理能力、教導(dǎo)不夠，是社會(huì)變化太快?，F(xiàn)代企業(yè)最多能做到有所為有所不為，這就要求對(duì)員工有系統(tǒng)化教導(dǎo)。培養(yǎng)員工刻苦、耐勞、堅(jiān)忍的精神企業(yè)管理者最尷尬的問題是：用心教、用心控制時(shí)，員工不堪壓力走了；不用心教、不用心控制，他又會(huì)變成“廢人”。因此，如何提高員工承受壓力的能力，培養(yǎng)員工刻苦、耐勞、堅(jiān)忍的精神，是主管應(yīng)該考慮的問題?！景咐孔笫植裂蹨I，右手擊鍵盤記者到一家企業(yè)采訪，恰巧老總不在，就和助理聊了起來。當(dāng)記者問她對(duì)公司最大的感受是什么的時(shí)候，助理回答說：“左手擦眼淚，右手擊鍵盤?！边@是什么意思呢？原來，這個(gè)助理有一次沒有把信寫好，遭到主管批評(píng)。本來平時(shí)公司的督導(dǎo)就很嚴(yán)格，再加上當(dāng)時(shí)主管急著去開會(huì)，言語重了些，這個(gè)小助理感覺很委屈，在自己的位子上一邊擦眼淚，一邊打字重新寫信。直到主管們開完會(huì)，也沒有人過來安慰她。后來同事們說，以前他們哭的次數(shù)更多。企業(yè)環(huán)境和文化決定了員工必須培養(yǎng)自己刻苦、耐勞、堅(jiān)忍的精神。這個(gè)小助理的耐壓度也逐漸提升。這種文化對(duì)于企業(yè)和員工的發(fā)展，都是有促進(jìn)作用的。挫折、耐度的關(guān)鍵挫折、耐度的關(guān)鍵與兩個(gè)字有關(guān)：要和欲。要，就是人想要得到的；欲，就是欲望，人想要做什么。沒有欲望，就沒有挫折感；沒有欲望，自己的耐度也不會(huì)很長(zhǎng)?！景咐看蚵閷⑴c加班一個(gè)人很喜歡打麻將。有一次，他和朋友打了三天三夜，只吃了三包方便面，當(dāng)朋友要散去時(shí)，他還不愿意。公司主管交給他一項(xiàng)任務(wù)，要他加班三天三夜，他與主管翻臉了。由案例可見，耐度與自己的欲望有直接關(guān)系?！景咐渴裁炊伎梢砸粋€(gè)男孩請(qǐng)自己喜歡的女孩吃飯，“我們?nèi)コ允裁窗。俊薄笆裁炊伎梢??！薄澳俏覀內(nèi)コ耘Ｅ虐桑 薄拔也怀耘Ｈ獾?。”“哦，那你想吃什么？”“什么都可以。”“那去吃意大利豬蹄吧！”“不要吧，我最近在減肥?！薄澳沁呌幸粋€(gè)日本料理，不錯(cuò)的?！薄拔覡敔斁褪潜蝗毡救撕λ赖?，我不喜歡日本?！薄澳俏覀?nèi)コ运篝~？”“哎呀，刺太多。”“那你說吃什么？”“什么都可以?！?
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