溝通方法及技巧ppt課件(已修改)
2025-01-31 22:27 本頁面
【正文】 溝通的方法及技巧 改善溝通技巧的好處 ＞因為工作表現(xiàn)更有晉升的潛力。 ＞有更多機(jī)會能夠得到你想獲得的東西，同時降 低了犯錯的概率。 ＞獲得較多新觀念，這些觀念助你了解世界的訊 息。 ＞提高安全感，增進(jìn)友誼，減少可能的敵意。 ＞提高個人表現(xiàn)的評價，擁有更寬廣的視野。 ＞人際關(guān)系改善了，生活的品質(zhì)也隨之提高。 有效的溝通 有效的溝通是所有管理者的第一要務(wù) .我們不僅要努力與員工 .下屬 .及上司溝通 ,還需要知道有哪些因素會使我們的努力失效 .并將阻力克服 . 傳達(dá)的過程 ~模糊焦點(diǎn) 我們每天都要和員工及上司溝通 ,還要分配工作 ,下達(dá)政策 ,傳授新技術(shù)還要分享個人信息 .在比較正式的情況下 ,我們要懲處員工 ,提供建議評定工作績效 ,要報告趨勢 ,有時后 ,我們可以溝通的很好 ,但也有時后 ,我們的意思會被一些 [噪音 ]所干擾 ,以至模糊了我門們想要傳達(dá)的信息 傳遞錯誤信息的后果 ＞花更多時間更正信息 ＞直銷式的影響 ＞信任度降低 溝通不良的基本原因 ＞表達(dá)力 ~無法傳遞全部的信息。 ＞恐懼。 ＞溝通的時間及地點(diǎn)。 ＞討論的隱密性。 溝通者的外顯特質(zhì) ＞不害怕 ＞肯負(fù)責(zé) ＞有決斷力 ＞人際關(guān)系 ＞自信 溝通三要素？ ＞對象 ＞目的 ＞方法 溝通四大步驟 注意 了解 接受 行動 注意！ 讓人感興趣 ~ ＞肢體語言的信息 ＞猜測對方的態(tài)度 ＞判斷溝通的方式 ＞切入點(diǎn) 掩口 沒打開心胸、不想正面面對對方
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1