【正文】 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 64 頁 上海精元重工機械有限公司 ISO/TS16949： 20xx 質 量 管 理 手 冊 文件編號： SAWQM01 版 本 號： A/0（第一版） 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 64 頁 編制日期： 20xx 年 6 月 20 日 實施日期： 20xx 年 7 月 01 日 編 制：夏靜、葉志、周友翠 審核： 批準： 上海精元重工機械有限公司 目錄 質 量手冊頒發(fā)令 質量方針和質量目標 質量手冊管理 第一章： 公司簡介 第二章： 公司組織結構 品質組織圖 第三章： 公司術語解釋 第四章： 與顧客有關的過程 C1： 研究和開發(fā) ： 合同評審 ： 項目管理及產(chǎn)品質量先期策劃 ： 產(chǎn)品安全性管理 : 設計和開發(fā)管理 : 生產(chǎn)件批準過程 C2: 產(chǎn)品實現(xiàn) : 生產(chǎn)計劃管理 : 生產(chǎn)過程管理 C3: 產(chǎn)品 /過程更改 C4: 顧客反饋 第五章 : 支持過程 S1: 業(yè)務計劃 S2: 文件管理 S3: 信息系統(tǒng)管理 S4: 質量記錄控制 S5: 管理職責 S6: 管理評審 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 64 頁 S7: 人力資源管理 S8: 設備管理 S9: 工裝管理 S10: 模具管理 S11: 應急計劃 S12: 采購 S13: 標識 /可追溯性 S14: 顧客財產(chǎn) S15: 產(chǎn)品防護 S16: 監(jiān)視和測量過程控制 S17: 顧客滿意度 S18: 內部內核 S19: 過程審核 S20: 產(chǎn)品審核 S21: 監(jiān)視和測量裝置管理 S22: 不合格品控制 S23: 統(tǒng)計技術及數(shù)據(jù)分析 S24: 質量成本 S25: 糾正 /預防及持續(xù)改進 S26: 實驗室手冊 附 1:公司程序與 ISO/TS16949 標準對照表 附 2:有效文件清單 上海精元重工機械有限公司 頒 布 令 本手冊是根據(jù) ISO/TS16949:20xx 版標準結合本公司生產(chǎn)實際制定的。 本手冊是公司質量管理的基本法規(guī)和一切質量活動的準則。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 64 頁 即日起全公司所有部門必須按本手冊規(guī)定的要求實施運行，望全體員工 遵照執(zhí)行，特此頒布。 董 事長 (簽名 ): 20xx 年 7 月 01 日 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 64 頁 上海精元重工機械有限公司 質量方針 顧客第一 品質至上 精益求精 永無止境 本公司所有工作以： 不斷滿足顧客的要求和期望為首要目的； 永遠向顧客提供優(yōu)良品質的產(chǎn)品； 質量、成本、服務及技術的持續(xù)改進是永無止境的目標； 質量承諾 卓越的質量是我們的方向； 顧客的需求是我們的追求； 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 6 頁 共 64 頁 質量目標 ① 產(chǎn)品直通合格率： 85%以上； ② 顧客滿意度達到 95%以上； ③ 爭 取 八 月 底 通 過ISO/TS16949： 20xx 質量體系； ④ 售后零公里 PPM 在 300 以下； 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 7 頁 共 64 頁 上海精元重工機械有限公司 質量手冊管理 編寫 ： ① 本手冊編寫符合 ISO/TS16949： 20xx 版標準及文件化要求。 ② 本手冊覆蓋 ISO/TS16949： 20xx 版標準所有要求。 起草和批準 ： ① 本手冊由品保課負責編寫； ② 由品管經(jīng)理審核； ③ 由公司管理層批準； 分發(fā)和更新 ： ① 在公司內部網(wǎng)絡中可獲得； ② 原稿由文管中心負責保存； ③ 由文管中心負責分發(fā)至各部門； ④ 由品保課負責更新； ⑤ 外部分發(fā)（顧客、機構…）屬于未分發(fā)與未管理的分發(fā)，僅供參考； ⑥ 本手冊每年改版一次，除非公司發(fā)生重大改變（由公 司管理層主動通知）； 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 8 頁 共 64 頁 上海精元重工機械有限公司 第一章：公司簡介 為了滿足國際市場的需要，并拓展中國大陸巨大的汽車行業(yè)潛在市場，精元集團于20xx 年引進了德國、日本、臺灣的先進設備與鑄造技術，在中國全部投資一億美元，占地約 35 萬平方米，設立了上海精元重工機械有限公司，主要生產(chǎn)汽車鋁輪圈，計劃月產(chǎn)高級鋁輪圈 58 萬只，是亞洲地區(qū)輪圈行業(yè)最大，規(guī)格品種最齊全的企業(yè)之一。 精元重工以技術創(chuàng)新為主導，不斷追求品質卓越，向國際標準看齊，銷售網(wǎng)絡覆蓋美國、德國、瑞士、日本、印尼、臺灣、香港以及中國大陸等許多國家和地區(qū)。 精元重工以一流的人才、一流的設備、一流的產(chǎn)品和一流的服務立足于輪圈行業(yè)，在設計、生產(chǎn)、銷售領域，結合世界先進的制造技術，不斷生產(chǎn)出符合世界最新時尚的汽車鋁輪圈產(chǎn)品。 公司地址：上海青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)徐涇中路 88 號 郵政編碼： 201702 傳真號碼： 69768328 69768589 電話號碼： 69768318 69768308 電子郵件： 網(wǎng) 址： 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 9 頁 共 64 頁 董事長：鄭春福 上海精元重工機械有限公司 第二章：公司組織結構圖 董事長兼總經(jīng)理 鄭春福 副總兼總廠長 劉賢梁 肖樹平 杜建華 管 理 部 戴林春 生 產(chǎn) 部 肖樹平 采 購 部 邢慧蘭 財 務 部 孫松鶴 業(yè) 務 部 王罐清 品 管 部 李潤民 技術二部 徐勝義 技術一部 徐勝義 設 計 部 管理者代表 杜建華 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 10 頁 共 64 頁 上海精元重工機械有限公司 品質組織體系圖 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 11 頁 共 64 頁 質量管理是通過公司的各層級所實施和維持 ,以期質量管理體系達到和超越顧客的要求。 質量功能依靠組織上的服務來確保產(chǎn) 品的符合性。 質量部門以及各部門質量負責人，當發(fā)現(xiàn)不合格時，有權停止生產(chǎn)及交付給顧客。當有 問題發(fā)生時，所有的員工都有權阻止可疑產(chǎn)品及不合格品流到下道工序。 質量管理 鑄造 質量 CNC 機加工 質量 噴涂 質量 質量保證 質量檢驗 顧客審核 顧客 要求 顧客質量要求 公司質量要求 公司質量要求 顧客質量要求 傾鑄質量 低壓鑄造質量 重力鑄造質量 顧客質量要求 公司質量要求 顧客質量要求 公司質量要求 顧客質量要求 公司質量要求 外協(xié)、采購 品質量 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 12 頁 共 64 頁 上海精元重工機械有限公司 第三章：精元重工質量體系術語和定義 SAW 上海精元重工機械有限公司 MK 業(yè)務部 AD 管理部 FIN 財務部 PE 技術部 RD 研發(fā)部 SH 進出口業(yè)務 ADV 廣告部 QM 品管部 QA 品保課