【正文】 2 目錄 人力資源管理制度 ??????????????? ?? 3 薪酬制度 ???? ??????????? ??? ? ?? 27 考核晉升體系 ????????????? ??? ? ?? 37 福利制度 ??????????????? ??? ? ?? 74 離職管理制度 ????????????? ??? ? ?? 79 勞動合同管理方法 ??????????? ??? ? ?? 83 獎懲制度 ??????????????? ??? ? ?? 88 人事事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程 ????????? ??? ? ?? 93 3 第一章 人力資源管理制度 （ 一 ） 招聘 一 .目的 ： 為了保質(zhì)保量招聘到公司所需的各類人才，實(shí)現(xiàn)招聘工作的規(guī)范合理、及時高效，特制 定本制度。 二 .總則 ： 我們依靠 自己的宗旨、文化、成就與機(jī)會，以及政策和待遇，吸引和招攬優(yōu)秀人才。 在招聘和錄用過程中， 注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)。聘用員工本著 “ 公開、公平、公正、 擇優(yōu)”的原則，按照雙向選擇的 原則，在人才使用、培養(yǎng)與發(fā)展上，提供客觀且對等的承諾。 三 . 人員的編制與控制： 公司各部門人員根據(jù)精簡、高效的原則定崗、定編，并實(shí)行總量控制，各部門負(fù)責(zé)編制本部門人員編制計(jì)劃，報(bào) 管理部 審核匯總，呈分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 公司各部門因工作需要調(diào)整編制時須填寫《部門編制異動表》，報(bào) 管理部 按程序報(bào)審，由總經(jīng)辦批準(zhǔn)后實(shí)施。 四 .人員招補(bǔ)權(quán)限 ： 各部門根據(jù)各崗位工作實(shí)際，依據(jù)《崗位職責(zé)和素質(zhì)要求》，根據(jù)以下權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)的招補(bǔ)工作： 因編制內(nèi)人力補(bǔ)充，由用人部門填寫《人員需求申請表》，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批、 管理部 最終審批。 4 因擴(kuò)大編制，由用部門填 寫《人員需求申請表》，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批、 管理部 審批、總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)最終審批。 總公司各部門、各外地部門招聘均按公司招聘錄用管理規(guī)定執(zhí)行。 各部門根據(jù)各崗位工作實(shí)際，編制《崗位職責(zé)和素質(zhì)要求》，管理部 審核、總經(jīng)辦審批后，作為崗位招聘、考核依據(jù)。 五 . 招聘 依據(jù)： 經(jīng)批準(zhǔn)的 《部門編制異動表》、 《人員需求申請表》 及《 崗位職責(zé)和素質(zhì)要求 》。 六 . 招聘原則： 計(jì)劃原則 ：經(jīng)批準(zhǔn)的人員需求申請，由 管理部 根據(jù)公司人事權(quán)限的劃分制訂相應(yīng)的月度招聘計(jì)劃；為確保招聘的有效性與及時性，各部門應(yīng)在提交《人員需求申請表》時，預(yù)留不少于 一個月的時間由 管理部 進(jìn)行招聘的甄選及錄用工作。 先內(nèi)后外原則：對于所有的招聘需求，應(yīng)由 管理部 根據(jù)公司人力資源狀況，確定是否首先進(jìn)行內(nèi)部篩選，考察現(xiàn)有員工是否有合適人選進(jìn)行調(diào)配，確無合格者或無法通過調(diào)配滿足的，再組織進(jìn)行外部招聘。 公正原則：對所有應(yīng)聘人員一視同仁，各用人部門在招聘過程中必須嚴(yán)格遵守公司招聘制度，不得有任何徇私行為；各級管理人員不得利用職權(quán)或關(guān)系強(qiáng)行推薦不合格人選，或?qū)φ５恼衅腹ぷ魇┘佑绊憽? 5 回避原則 面試主持人如遇同學(xué)、親戚或同事等熟人前來應(yīng)聘，必須主動回避，做到舉賢避親 ，創(chuàng)造公平的人才競爭環(huán)境。 不得錄用與企業(yè)員工有夫妻、直系與非直系親屬等有利益關(guān)聯(lián)的人員。 七 .招聘面試程序： 招聘 管理部 在收到審批完成的《人員需求申請表》后開始制定招聘計(jì)劃、選擇招聘渠道、發(fā)布招聘信息、實(shí)施招聘、收集簡歷、安排面試。 面試 管理部 與用人部門協(xié)商確定面試時間，由 管理部 向應(yīng)聘者發(fā)出面試通知 面試一般分為兩輪，第一輪面試考官為 管理部 成員、應(yīng)聘崗位的直屬領(lǐng)導(dǎo)；第二輪面試考官為 管理部成員 、部門分管領(lǐng)導(dǎo)。 如分管領(lǐng)導(dǎo)將面試決定權(quán)授權(quán)給 部門負(fù)責(zé)人 則可取消第二輪面 試。 面試結(jié)束后，在當(dāng)天 商定 面試結(jié)果及試用人員的 入職日期、崗位、薪資、所分配部門，由 管理部 安排入職。 入職薪資核定 管理部 將新進(jìn)員工崗位、薪資和 《 2020 年薪酬福利制度》 進(jìn)行對照，制作《新人入職薪資核定表》。 管理部 依據(jù)招聘職位的實(shí)際情況 ， 審批《入職員工薪資匯總 6 表》。 《新人入職薪資核定表》簽定完成后，新人方可入職。 附件： 《部門編制異動表》 《人員需求申請表》 《崗位職責(zé)和素質(zhì)要求》 《新人入職薪資核定表》 7 附 件 1： 部門編制異動表 部門 填表日期 預(yù)案編制人員 編制人員異動情況說明 異動后人員情況 部門總監(jiān)意見 管理部意見 分管副總意見 總經(jīng)理意見 備注 8 附件 2： 招聘人員申請表 部門 申請日期 聘請職位 要求 參加應(yīng)聘 人數(shù) 要求到崗時間 資歷要求 學(xué)歷 技術(shù) 工作經(jīng)驗(yàn) 人事要求 性別 年齡 身高 體格 建議薪金 其他 招聘原因 部門主管 部門總監(jiān) 管 理 部 分管副總 總經(jīng)理 備注 附件 3： 需要各部門協(xié)助構(gòu)成 附件 4： 9 新人入職薪資核定表 填表日期： 姓名 部門 到職日期 職務(wù) 試用期時間 試用期工資 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人意見 部門總監(jiān)意見 管理部意見 分管副總意見 總經(jīng)理意見 備注 （二） 入職 一 、 目的： 為了規(guī)范員工試用與轉(zhuǎn)正管理，強(qiáng)化人力資源管理的原則，幫助新員工盡快融入公司、承擔(dān)起崗位職責(zé)，特制定本制度。 二、適用范圍 ： 本制度適用于公司所有員工 三、 作業(yè)規(guī)則： 10 員工在接到 管理部 門入職通知后，規(guī)定時間內(nèi)將相關(guān)資料交到 管理部 。如因故不能按期報(bào)到，需與 管理部 取得聯(lián)系，另行確定時間。 入職程序 所有員工（除銷售部員工）需經(jīng)過培訓(xùn)部組織的為期一個星期的入職培訓(xùn)，通過后方可辦理入職 銷售部員工 需經(jīng)過培訓(xùn)部組織的為期一個星期的入職培訓(xùn)，通過后進(jìn)入案場進(jìn)行為期一個星期的實(shí)體培訓(xùn)，通過后方可入職 。 審核資料 應(yīng)聘資料完備，并已經(jīng)按照 入職薪資核定流程審批。 繳驗(yàn)最高學(xué)歷證書或職稱證書原件并將 原件、 復(fù)印件存檔。 公司向入職者提供收據(jù)。 在員工離職時， 員工提供收據(jù)，公司將原件返還于員工本人。 繳驗(yàn)身份證原件，并將復(fù)印件存檔。 新員工填寫 《入職登記表》 ， 簽定勞動合同 。 對其講解公司辦公管理規(guī)定。 引導(dǎo)至用人部門，并與部門負(fù)責(zé)人見面負(fù)責(zé)人做以下工作：將部門職權(quán)說明書和崗位說明書交至員工，并詳細(xì)講解；介紹部門員工；介紹部門制度及部門工作成果；安排 新人培訓(xùn) 工作。 由 管理部 作 引導(dǎo) ，在合適時間帶員工到各個部門介紹給各個部門，讓員工更快地了解公司組織結(jié)構(gòu)，盡快熟悉公司。 安排新人培訓(xùn) ，按 《培訓(xùn)制度》 執(zhí)行。 培訓(xùn)期間薪資： 30 元 /天 /人，包含餐貼 附件： 入職登記表 11 入職登記表 填表日期： 年 月 日 姓名 性別 出生年月 照片 民族 婚姻狀況 政治面貌 身份證 號碼 籍貫 戶籍地址 聯(lián)系電話 備用聯(lián)系電話 1 備用聯(lián)系電話 2 學(xué)習(xí)經(jīng)歷 （填寫要求：大學(xué)以上階段，由高往低寫） 由年月 至年月 學(xué)校名稱 專業(yè) 名稱 結(jié)果 工作簡歷 由年月 至年月 單位及部門名稱 職務(wù) 證明人 業(yè)務(wù)專長 其他特長 自我評價與期望 12 （三） 試用與 轉(zhuǎn)正 一 、 試用期限 ： 員工的試用期限視合同期限不同為 23 個月 ；未畢業(yè)的研究生、本科生、大專生在未獲取畢業(yè)證前為實(shí)習(xí)期，獲取畢業(yè)證后進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。 二、員工試用及轉(zhuǎn)正 規(guī)定： 員工試用及轉(zhuǎn)正管理責(zé)任： 屬于公司 內(nèi)勤部門 管理權(quán)限的人員，試用考察由 部門 直接管理。 屬于 銷售中心 管理權(quán)限的人員， 由 銷售中心 和 所在案場 共同考察，以 案場 考察為基礎(chǔ)，向 銷售中心 反映考察情況或報(bào)送考察材料，再結(jié)合公司 管理部 的考察，對試用人員作出綜合評價。 員工試用： 管理部 辦理入職后，將新員工引導(dǎo)至用人部門。將部門職權(quán)說明書和崗位說明書交至員工，并詳細(xì)講解；介紹部門員工；介紹部門制度及部門工作成果；安排近期工作。 在合適時間帶員工到各個部門介紹給各個部門，讓員工更快地了解公司組織結(jié)構(gòu)，盡快熟悉公司。 培訓(xùn)部 為新員工制定培訓(xùn)計(jì)劃，并在試用期內(nèi)安排培訓(xùn)。 員工轉(zhuǎn)正 內(nèi)勤部門試用期考核： 新員工 在試用期結(jié)束前十五天 由 本人提出書面轉(zhuǎn)正申