職員發(fā)展訓(xùn)練課程ppt課件(已修改)
2025-05-24 13:00 本頁面
【正文】 1 職員發(fā)展 2 很高興認(rèn)識您！ ?名稱 ?公司、部門 ?服務(wù)年期 ?學(xué)習(xí)目地 3 引言 每人畫一只飛奔的犀牛 在畫的左上角給自已打一個分 1－ 10 分 ； 1 分為最低分， 10分為最高分 每人為這幅畫打一個分?jǐn)?shù)，每組選出一個最高分 5 4 成人學(xué)習(xí) 規(guī)則 規(guī)則 + 情況 情況 + 規(guī)則 行為 5 成人學(xué)習(xí) 不 知覺 , 不知 知覺 , 不知 (學(xué)習(xí) ) 知覺 , 知了 不知覺 , 知了 (行為 ) 6 職員發(fā)展 是什么？ 以圖案來表達 7 課程介紹 概念框架 時間表 行動策劃 ?管理作風(fēng)的效率 ?職員發(fā)展的原則 ?與人溝通和建立關(guān)系 ?穩(wěn)立的影響他人 ?監(jiān)管職員的表現(xiàn) ?有效地交托任務(wù) ?改善職員的表現(xiàn) ?啟發(fā)工作小組 8 課程構(gòu)造 9 職員發(fā)展 技巧 態(tài)度 有系統(tǒng)性的啟發(fā)職員的潛能 ... 10 職員發(fā)展 案例一 有系統(tǒng)性的啟發(fā)職員的潛能 ... 11 有系統(tǒng)性的啟發(fā) 職員的潛能 找尋平衡 12 找尋平衡 領(lǐng)導(dǎo)與聆聽 控制與授權(quán) 系統(tǒng)與即景 關(guān)心與管教 13 社會的變遷 工業(yè)時代 農(nóng)業(yè)時代 信息時代 14 社會的變遷 工業(yè)時代 農(nóng)業(yè)時代 信息時代 肌肉 金錢 頭腦 15 社會的變遷 信息時代 工業(yè)時代 農(nóng)業(yè)時代 肌肉 金錢 頭腦 命令與控制 （紀(jì)律 〕 授權(quán)與自主 （決定 ） 16 管理發(fā)展（要點） 你的管理方式合適嗎？ 越給予自主權(quán)，越要培養(yǎng) 越放棄控制權(quán)，越要溝通 17 資歷越深，越要拘束 資歷越深，越要聆聽下屬沒說的話 管理發(fā)展（要點） 18 停一停 ! 19 Exercise Q1 Q2 Q3 Q4 20 職員發(fā)展原則 ?采納具有伸縮性的管理方式， 應(yīng)付不同的情況 ?以專業(yè)的方法啟發(fā)職員 ?應(yīng)用重要的職員發(fā)展原則 21 職員發(fā)展 辦事作風(fēng) 問卷 22 管 理 的 靈 活 性 19 分 以 下＝ 管 理 方 式不 靈 活 或 不 適 當(dāng) 20－ 29 ＝ 有 一 定 的 靈 活 性 30 分 以 上＝ 靈 活 的 管 理 方 式 能 適 應(yīng)不 同 的 實 際 情 況 23 T E 風(fēng)格A 、 B A 、 C 嚴(yán)肅、訓(xùn)導(dǎo)、注重行動C A 、 C 立場堅定、注重任務(wù)、控制A 、 B B 、 D 家長式的，支持、訓(xùn)導(dǎo)C B 、 D 顧問式的，控制、立場堅定D A 、 C 顧問式的、立場堅定、支持D B 、 D 參予式的、注重過程、關(guān)心你的管理風(fēng)格 24 職員發(fā)展 基本職員發(fā)展 準(zhǔn)則 25 職員發(fā)展的基本準(zhǔn)則 評估情況和采取適當(dāng)?shù)姆椒? 選擇最適當(dāng)?shù)慕涣鞣椒? 抱著解決問題的態(tài)度，逐步解開難題 制定一個行動計劃 后續(xù)行動 26 利用三個因素評估當(dāng)時情況和采用相應(yīng)的方法 能力因素 它指的是和工作有關(guān)的經(jīng)驗和技能。它全面評估一個人在運用工藝知識、工作程序和預(yù)見潛在問題的能力。 責(zé)任感因素 它指的是職員盡責(zé)的程度。它全面評估職員對工作的興趣、在執(zhí)行任務(wù)時，是否會全力以赴和愿意采取合作的態(tài)度。 工作狀況因素 它指的是情況的變動，例如時間、資源、失誤的后果和行動自由。 27 類型 第一種 第二種 第三種 第四種 第五種 能力 責(zé)任感 工作狀況 工作反應(yīng) 情緒反應(yīng) 弱 強 不適用 指導(dǎo)和教導(dǎo) 鼓勵和支持 強 強 緊要 說出具體要求
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