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商務(wù)談判概論ppt課件(已修改)

2025-05-24 12:15 本頁面
 

【正文】 商務(wù)溝通與談判 主講人:石春玲 如何理解談判 ? 談判是人們合作的最主要形式,在現(xiàn)代社會(huì)生活中是必須的; ? 談判是一項(xiàng)科學(xué),以需要為基礎(chǔ)的科學(xué),融社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)等的一項(xiàng)科學(xué); ? 談判是一門綜合藝術(shù),需要掌握談判的技巧,各種談判禮儀及心理的運(yùn)用。談判是智慧與實(shí)力的較量,是謀略與技巧的角逐,是心理與膽量的比 拼。 ? 學(xué)習(xí)目標(biāo): 了解談判的主要內(nèi)容、含義、程序和特征; 掌握商務(wù)談判的類型 掌握商務(wù)談判的 APRAM模式 簡(jiǎn)單了解談判的基本原則 簡(jiǎn)單了解商務(wù)談判的相關(guān)理論 第六章 商務(wù)談判概要 一、 談判的含義 ? I尼爾倫伯格論 ? 他是美國(guó)談判學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng), 1968年出版 《 談判的藝術(shù) 》 一書。提出談判是 “ 人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP(guān)系而交換意見,為了取得一致而相互磋商的一種行為 ” ,是直接 “ 影響各種 人際關(guān)系 ,對(duì)參與各方產(chǎn)生持久 利益的 ” 一種過程。
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