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商務談判概論ppt課件(已修改)

2025-05-24 12:15 本頁面
 

【正文】 商務溝通與談判 主講人:石春玲 如何理解談判 ? 談判是人們合作的最主要形式,在現(xiàn)代社會生活中是必須的; ? 談判是一項科學,以需要為基礎的科學,融社會學、行為學、心理學、文化學等的一項科學; ? 談判是一門綜合藝術,需要掌握談判的技巧,各種談判禮儀及心理的運用。談判是智慧與實力的較量,是謀略與技巧的角逐,是心理與膽量的比 拼。 ? 學習目標: 了解談判的主要內容、含義、程序和特征; 掌握商務談判的類型 掌握商務談判的 APRAM模式 簡單了解談判的基本原則 簡單了解商務談判的相關理論 第六章 商務談判概要 一、 談判的含義 ? I尼爾倫伯格論 ? 他是美國談判學會會長, 1968年出版 《 談判的藝術 》 一書。提出談判是 “ 人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP系而交換意見,為了取得一致而相互磋商的一種行為 ” ,是直接 “ 影響各種 人際關系 ,對參與各方產生持久 利益的 ” 一種過程。
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