商務談判概論ppt課件(已修改)
2025-05-24 12:15 本頁面
【正文】 商務溝通與談判 主講人：石春玲 如何理解談判 ? 談判是人們合作的最主要形式，在現(xiàn)代社會生活中是必須的； ? 談判是一項科學，以需要為基礎的科學，融社會學、行為學、心理學、文化學等的一項科學； ? 談判是一門綜合藝術(shù)，需要掌握談判的技巧，各種談判禮儀及心理的運用。談判是智慧與實力的較量，是謀略與技巧的角逐，是心理與膽量的比 拼。 ? 學習目標： 了解談判的主要內(nèi)容、含義、程序和特征； 掌握商務談判的類型 掌握商務談判的 APRAM模式 簡單了解談判的基本原則 簡單了解商務談判的相關(guān)理論 第六章 商務談判概要 一、 談判的含義 ? I尼爾倫伯格論 ? 他是美國談判學會會長， 1968年出版 《 談判的藝術(shù) 》 一書。提出談判是 “ 人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP(guān)系而交換意見，為了取得一致而相互磋商的一種行為 ” ，是直接 “ 影響各種 人際關(guān)系 ，對參與各方產(chǎn)生持久 利益的 ” 一種過程。
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