商務(wù)談判溝通ppt課件(已修改)
2025-05-16 22:04 本頁面
【正文】 LOGO 第九章 商務(wù)談判溝通 杜曉蓉 準備知識 ? 你是一位宇航員，與另外幾位宇航員駕駛一艘太空船飛向月球，原計劃去與已降落月球、作為基地的太空母船會合。然而，因機械故障，你們的太空船只能迫降在距離太空母船 200英里之外的月球表面。降落時許多設(shè)備受到損壞，而為了生存你們必須充分利用未受損壞的裝備自行達到太空母船。下面列出了 15樣未受損壞的物資和裝備，請依據(jù)其重要性分別標出 115（必須全部標出），以供你們出發(fā)時酌其重要性決定取舍。 準備知識 (1) 一盒火柴 (2) 壓縮餅干 (3) 50英尺尼龍繩 (4) 絲質(zhì)降落傘 (5) 袖珍取暖器 (6) 2支 (7) 1箱寵物喝的脫水牛奶 (8) 2大瓶氧氣 (9) 星際圖 (10) 救生筏 (11) 磁羅盤 (12) 5加侖水 (13) 煙火信號槍 (14) 包括注射器的急救箱 (15) 太陽能無線電收發(fā)器 一、商務(wù)談判溝通概述 ? 溝通 :人與人之間通過語言、文字、符號或類似的表現(xiàn)形式，進行信息、知識和思想交流的過程。 ? 商務(wù)談判溝通即在商務(wù)活動過程中，為了實現(xiàn)各自的目標而進行的信息等交流。 溝通的直接目標：雙方的互動 溝通的最終目標：協(xié)調(diào) 一、商務(wù)談判溝通概述 ? 溝通的基本模式 編碼 渠道 : 媒介 解碼 主體 客體 反饋 反應(yīng) 目標： 您被理解了嗎？ JOSH BIRNBAUM: Our desk began to accumulate short positions, purchasing protection on individual securities through credit default swaps, largely from external . managers who asked us to bid for these positions.” 一、商務(wù)談判溝通概述 ? 溝通的表現(xiàn)形式 溝通 語言溝通 (35%) 非語言溝通 (65%) 口頭 筆頭 副 語言 物體 操縱 身體 語言 空間位置 服飾儀態(tài) 動作姿態(tài) 耐心傾聽 虛心表述 會心示意 溝通的技巧 ? 溝通的技巧 Return 一、商務(wù)談判溝通概述 二、商務(wù)談判的語言溝通
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