商務談判過ppt課件(已修改)
2025-05-18 22:00 本頁面
【正文】 第三章 商務談判過程 ? 開局階段 ? 磋商階段 ? 成交階段 ? 本章要求了解談判氣氛的類型和特點，掌握談判開始階段的原則、策略，掌握價格關系和報價、磋商的基本原則，成交階段的一些關鍵問題。 ? 通過本章教學，幫助學生建立起談判過程和不同階段思想，對于談判過程有一個完整性了解。 學習要點及目標 第一節(jié) 開局階段 ?一、開局的基本任務 ?二、開局氣氛的營造 ?三、開局行為的禁忌 一、開局的基本任務 ? （一 )談判通則的協(xié)商 ? （二 )營造適宜的談判氣氛 ? （三 )開場陳述 二 、 開局氣氛的營造 ? 比爾 斯科特將洽談氣氛分為以下四種： ? 第一種：冷淡的、對立的、緊張的； ? 第二種：松松垮垮的、慢慢騰騰的、曠日持久的； ? 第三種：熱烈的、積極的、友好的； ? 第四種：平靜的、嚴肅的、嚴謹?shù)摹? 開局氣氛應該有以下幾個特點： ? 禮貌、尊重的氣氛 ? 自然、輕松的氣氛 ? 友好、合作的氣氛 ? 積極、進取的氣氛
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