商務(wù)談判語ppt課件(已修改)
2025-05-18 22:00 本頁面
【正文】 第五章商務(wù)談判語言技巧 ? 【 學(xué)習(xí)要點及目標(biāo) 】 本章學(xué)習(xí)要認(rèn)識到語言溝通在商務(wù)談判中的重要性，掌握語言溝通和行為語言溝通的基本技巧和方法。 第一節(jié) 商務(wù)談判語言概述 –一、商務(wù)談判語言的類別 –二、語言技巧在商務(wù)談判中的重要性 –三、正確運用談判語言技巧的原則 一、商務(wù)談判語言的類別 （一）依據(jù)語言的表達方式不同，商務(wù)談判語言可以分為有聲語言和無聲語言，在商務(wù)談判中，各種語言都可以歸類為有聲語言和無聲語言。 （二）按語言表達特征，商務(wù)談判語言 (1)專業(yè)語言 (2)法律語言 (3)外交語言 (4)文學(xué)性語言 (5)軍事性語言 二、語言技巧在商務(wù)談判中的重要性 ? (1)語言藝術(shù)是商務(wù)談判中表達自己觀點的有效工具 ? (2)語言藝術(shù)是通向談判成功的橋梁 ? (3)語言藝術(shù)是實施談判策略的主要途徑 ? (4)語言藝術(shù)是處理商務(wù)談判中人際關(guān)系的關(guān)鍵 三、正確運用談判語言技巧的原則 ? (1)客觀性原則 ? (2)針對性原則 ? (3)邏輯性原則 ? (4)隱含性原則 ? (5)規(guī)范性原則 ? (6)說服性原則 第二節(jié) 有聲語言技巧 – 一、陳述技巧 – 二、提問技巧 – 三、應(yīng)答技巧 陳述技巧 （一）陳述的入題技巧 （ 1）迂回入題 （ 2）從細(xì)節(jié)入題 （ 3）從一般原則入題 （ 4）從具體議題入題 （二）闡述技巧
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