人際風(fēng)格與談判ppt課件(已修改)
2025-05-17 22:44 本頁面
【正文】 人際風(fēng)格 課程內(nèi)容 ? 為何要了解人際風(fēng)格 ? 如何識別人際風(fēng)格 ? 人際風(fēng)格在談判中的應(yīng)用 課程目的 ? 認(rèn)識自己 ? 了解他人 ? 溝通能適應(yīng)多樣性 ? 制定有效的人際溝通策略 我們眼中的世界并不是世界本身，而是我們自己眼中的世界 …… 公元前 500年，希波克拉底，最早提出了人的四種天生氣質(zhì)： ? 膽汁質(zhì) ? 多血質(zhì) ? 粘液質(zhì) ? 抑郁質(zhì) 涼爽的藍(lán)色－－分析型 特征描述：獨(dú)立的，公正的，客觀的，謹(jǐn)慎的，嚴(yán)肅認(rèn)真的，動作慢， 有條不紊，合乎邏輯，語調(diào)單一，準(zhǔn)確語言，注重細(xì)節(jié)，面部表情少，喜歡有較大空間，有計(jì)劃有步驟的 …… 其心情好時：精確的，深思熟慮的，探詢的，正式的 其心情差時：乏味的，優(yōu)柔寡斷，多疑的，保守的，冷淡的 對待目標(biāo)：求得理解 生活方式：高標(biāo)準(zhǔn)，精確度 在他人眼中：善于分析，孤立的 大地的綠色 －－ 仁慈型 特征描述：穩(wěn)定的，寧靜的，安寧的，安慰的，合作的，友好的，聲音輕柔的，和藹可親的 ….. 其心情好時：關(guān)心的，鼓勵的，善于分享的，耐心的，放松的，使用鼓勵性語言的 其心情差時：逆來順受的，漠然的，緩慢的，依賴的，頑固的 對待目標(biāo)：追求和諧 生活方式：注重穩(wěn)定，樂于助人 在他人眼中：溫順的，善良的 火焰的紅色 －－ 驅(qū)策型 特征描述：積極的，肯定的，大膽的，自信的，語速快的，有說服力的，指揮他人的，有能力的，熱情的，語言直接的，計(jì)劃性的，使用日歷，強(qiáng)調(diào)效率的 …… 其心情好時：競爭的，高要求的，果斷的，意志堅(jiān)定的，有目的的 其心情差時：攻擊的，控制的，沖動的，專制的 對待目標(biāo)：個人成功與接受挑戰(zhàn) 生活方式：自我肯定，注重行動 在他人眼中：沒有耐心的 陽光的黃色 －－ 表達(dá)型 特征描述：樂觀的，活潑的，輕松的，向上的，外向的，合群的，幽默的，不注重細(xì)節(jié)，直率的，思維跳躍的，動作快速 其心情好時：好交際的，坦率的，熱情的，有說服力的，精力充沛的 其心情差時：興奮的，狂躁的，輕率的，浮夸的，易怒的 對待目標(biāo)：被認(rèn)可 生活方式：喜歡交際，追求樂趣 在他人眼中：雜亂無章的 與 藍(lán)色 性格人的溝通技巧 ? 注重細(xì)節(jié) ? 遵守時間 ? 盡快切入主題 ? 邊說邊記，像他一樣認(rèn)真、一絲不茍 ? 注重使用專業(yè)術(shù)語，具體的數(shù)據(jù)，圖表 ? 避免太多的眼神交流和身體接觸，身體略微后仰，留給他足夠的個人空間 與 綠色 性格人的溝通技巧 ? 首先要建立良好的關(guān)系 ? 及時贊賞辦公室中他及家人的照片，不要視而不見 ? 時刻保持微笑 ? 語速要慢，不要給他壓力 ? 多鼓勵，多征求他的意見 ? 保持較高頻率的目光接觸 與 紅色 性格的人溝通技巧 ? 給他的回答要
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