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談判理論與實務ppt課件(已修改)

2025-05-15 18:19 本頁面
 

【正文】 2022/5/31 1 談判理論與實務 中國人民大學公共管理學院 李傳軍 2022/5/31 2 談判理論與實務 ? 第一章 談判概述 ? 第二章 談判理論 ? 第三章 談判原則 ? 第四章 談判過程(上) ? 第五章 談判過程(中) ? 第六章 談判過程(下) 2022/5/31 3 ? 第一節(jié) 人事分開 ? 第二節(jié) 以利益為中心 ? 第三節(jié) 提供多種選擇 ? 第四節(jié) 堅持客觀標準 第 三 章 談判 原則 2022/5/31 4 第一節(jié) 人事分開 ? 一、分清利益與關系 ? 二、引導對方的看法 ? 三、顧及對方的顏面 2022/5/31 5 一、分清利益與關系 ? 利益是目的 ? 關系是手段 2022/5/31 6 二、引導對方的看法 ? (一)正確理解對方的看法( 表 31) ? (二)共同討論問題而不要責怪對方 ? (三)采取行動消除成見 ? (四)讓對方無法置身事外 2022/5/31 7 三、顧及對方的顏面 ? (一)補充有關爭議事項的新信息 ? (二)提供非實質(zhì)性的讓步 ? (三)尋求第三者解圍
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