成都辦公室人力資源匯編暫行(已修改)
2025-05-17 22:35 本頁(yè)面
【正文】 成都辦公室人力資源管理制度匯編 （暫行） 主講人：王維 目錄 1. 《 行為規(guī)范管理制度 》 2. 《 考勤管理制度 》 3. 《 招聘管理制度 》 4. 《 試用期管理制度 》 5. 《 薪酬職務(wù)調(diào)整管理制度 》 6. 《 離職管理制度 》 《 行為規(guī)范管理制度 》 辦公秩序 公司員工周一至周五的上班時(shí)間為 9:0012:00、 13:3017： 30；開(kāi)發(fā)投資部員工周一至周五的上班時(shí)間為 10:0012:00、 13:3018： 30；所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工。 嚴(yán)格履行考勤制度，上下班必須打卡，嚴(yán)禁代打卡，到崗員工每天至少保證雙卡記錄。 認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)假制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得中止工作或脫離工作崗位。 外部來(lái)訪客人應(yīng)在接待區(qū)等候，未經(jīng)允許一律不得進(jìn)入辦公區(qū)域。 上班時(shí)間內(nèi)不得做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，如：玩電腦游戲、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、嚼口香糖、當(dāng)眾化妝、嬉戲閑談、扎堆聊天、偷懶瞌睡、酗酒賭博等。 上班時(shí)應(yīng)保持桌面整潔，個(gè)人物品均須收入抽屜中，不得隨意擺放。 下班后必須關(guān)閉電腦，將桌面物品清理干凈，重要文件全部收入柜內(nèi)上鎖，其他物品按公司規(guī)定擺放整齊，并將椅子推入桌下；最后一位離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉電燈。 職業(yè)禮儀 儀容儀表 著裝：上班著裝應(yīng)大方、得體、干凈、平整，嚴(yán)禁衣冠不整者及著裝怪異者進(jìn)入辦公室。 遇有公司公關(guān)、慶典等重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合不同，恰當(dāng)著裝。 發(fā)式 上班前應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊，保持頭發(fā)潔凈。 男員工頭發(fā)前面不得過(guò)眉，側(cè)面不得過(guò)耳、后面不得過(guò)衣領(lǐng)，不得剃光頭。 女員工具體發(fā)式不限，以符合個(gè)人形象、氣質(zhì)為宜，不得戴夸張的頭飾。 員工染發(fā)只允許染黑色、褐色等暗色，不得染過(guò)于夸張的顏色，如：紅色、白色、藍(lán)色等。 胸卡、門禁卡 員工進(jìn)入辦公區(qū)域需持佩戴公司統(tǒng)一制作的胸卡、門禁卡，胸卡應(yīng)垂直懸于胸前，正面朝外，不得有遮擋。 胸卡、門禁卡如有遺失或損壞，應(yīng)立即通知人力資源管理部門，以辦理補(bǔ)發(fā)新卡手續(xù)。 嚴(yán)禁將胸卡、門禁卡轉(zhuǎn)讓他人做任何用途。 日常行為、談話禮儀 辦公區(qū)域內(nèi)員工相遇要互相微笑，點(diǎn)頭示意或輕致問(wèn)候，溫和有禮，創(chuàng)造和諧的人際氣氛。 辦公區(qū)域內(nèi)員工遇到管理層以上領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)微笑問(wèn)好，稱呼領(lǐng)導(dǎo)的姓氏和職務(wù)。 員工在通道內(nèi)短暫停留交談的，應(yīng)避讓留出中間通道，不應(yīng)影響他人通過(guò)。 接待客人時(shí)，應(yīng)注意使用禮貌用語(yǔ)及稱呼進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)房間前應(yīng)先輕敲門，得到許可后方可進(jìn)入，不得擅自闖入。 在開(kāi)會(huì)時(shí)或與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)應(yīng)將手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)。 上班時(shí)間在辦公區(qū)域行走時(shí)應(yīng)保持正常速度，不得慢悠悠地踱步、拖沓或急速奔跑。 電話禮儀 原則上電話應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)，用語(yǔ)為：“您好， （公司） 部”。 鄰座無(wú)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)代接電話并作好記錄；記錄內(nèi)容至少應(yīng)包括：對(duì)方姓名、電話號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間、 是否需要回復(fù)等四項(xiàng)內(nèi)容，并應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)告。 通話過(guò)程中，語(yǔ)言清晰，音量適中，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)；態(tài)度要熱情、有禮貌、有耐心。 接到來(lái)電方態(tài)度惡劣的電話時(shí)，態(tài)度應(yīng)和藹，耐心解釋；無(wú)法解決時(shí)，可先將問(wèn)題記錄下來(lái)再尋求解決方法；任何情況下，嚴(yán)禁在通話中與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和互罵。 如遇來(lái)電打錯(cuò)部門，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方正確的電話號(hào)碼。 《 考勤管理制度 》 名詞解釋： 遲到：在規(guī)定上班時(shí)間后到崗，超出上班時(shí)間 30分鐘以內(nèi)者視為遲到。 曠工，包括但不限于以下內(nèi)容： 不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者。 請(qǐng)假期限已滿，未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者。 不服從調(diào)動(dòng)和工作分配，未按時(shí)到新工作崗位報(bào)到者。 超過(guò) 30分鐘未到，或提前 30分鐘離崗，且無(wú)充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者。 已提出離職，但未完成交接手續(xù)而不來(lái)公司上班者。 請(qǐng)假原因不屬實(shí)者。 加班：執(zhí)行崗位工資制的員工，由公司安排的，按公司程序進(jìn)行事前書面審批，并經(jīng)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，員工在正常工作時(shí)間之外的工作時(shí)間，稱為加班。 職責(zé)： 管理部門職責(zé) 萬(wàn)邦成都公司管理部負(fù)責(zé)考勤制度的制定、修訂及執(zhí)行，并對(duì)考勤管理工作進(jìn)行不定期抽查及考核。 考勤員職責(zé) 萬(wàn)邦成都分公司管理部指定專人負(fù)責(zé)公司員工考勤工作，其工作包括每天如實(shí)記錄公司全體員工出勤情況，每月 3號(hào)前將上月 《 月份員工考勤匯總表 》 、 《 請(qǐng)假申請(qǐng)表 》 、 《 加班申請(qǐng)表 》 等按授權(quán)管理審核手續(xù)的合“法”性與合理性，并匯總上報(bào)至管理部主管。 員工職責(zé)： 公司員工一律實(shí)行上下班打卡制度，所有出勤員工每天須保證至少兩個(gè)考勤記錄。 員工上下班需親自打卡，任何人不得代他人或由他人代打卡。 員工因特殊原因不能按時(shí)打卡， 應(yīng)最
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