運(yùn)用集中和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的服務(wù)企業(yè)(已修改)
2025-05-14 05:50 本頁(yè)面
【正文】 同時(shí)運(yùn)用集中和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的服務(wù)企業(yè) 沃爾瑪公司（ WalMart Stores, Inc.）（ NYSE：WMT）是一家美國(guó)的世界性連鎖企業(yè)，以營(yíng)業(yè)額計(jì)算為全球最大的公司，其控股人為 沃爾頓家族 。沃爾瑪主要涉足 零售業(yè) ，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國(guó) 《 財(cái)富 》 雜志全球 500強(qiáng)企業(yè)中居首。 沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最便宜的承諾。公司一貫堅(jiān)持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進(jìn)沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。再次，沃爾瑪推行“一站式”購(gòu)物新概念。顧客可以在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度購(gòu)齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購(gòu)物方式吸引了現(xiàn)代消費(fèi)者。 目標(biāo)消費(fèi)者 沃爾瑪針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者，采取不同的零售經(jīng)營(yíng)形式，分別占領(lǐng)高、低檔市場(chǎng)。例如：針對(duì)中層及中下層消費(fèi)者的沃爾瑪平價(jià)購(gòu)物廣場(chǎng)；只針對(duì)會(huì)員提供各項(xiàng)優(yōu)惠及服務(wù)的山姆會(huì)員商店；以及深受上層消費(fèi)者歡迎的沃爾瑪綜合性百貨商店等 選址 △從連鎖發(fā)展計(jì)劃出發(fā) ： 沃爾瑪門店分布有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并且具有一定的集中度，這有利于總部實(shí)行更加精細(xì)科學(xué)的管理 △選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn) ： 城市人口密度大，人均收入高，需求旺盛，工商業(yè)發(fā)達(dá)，零售店在當(dāng)?shù)赜休^高的發(fā)展水平。 △交通便利性 △可見度： 可見度越高，就越容易引起客流的重視，他們
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