【正文】 廣元『城南時代』工程部工作管理制度（范本參考）　四川迪納商業(yè)運營管理有限公司 　謹 呈二〇一六年九月目　　錄第一章 員工職業(yè)守則 4第二章 崗位職責(zé) 4一、經(jīng)理職責(zé) 4二、系統(tǒng)工程師職責(zé) 5三、領(lǐng)班職責(zé) 5四、運行值班人員職責(zé) 6五、維修人員職責(zé) 6第三章 規(guī)章制度、規(guī)定 7一、配電房管理規(guī)定 7二、發(fā)電機房管理規(guī)定 8三、電氣維修管理規(guī)定 8四、空調(diào)機房管理規(guī)定 9五、空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的管理規(guī)定 9六、給排水系統(tǒng)的管理規(guī)定 10七、水泵房管理規(guī)定 10八、消防系統(tǒng)管理規(guī)定 11九、工具器材管理規(guī)定 11十、資料檔案管理規(guī)定 12第四章 工作程序 12一、電氣安全操作規(guī)程 12二、高壓停、送電操作規(guī)定 14三、發(fā)電機操作規(guī)程 15四、中央空調(diào)系統(tǒng)操作規(guī)程 16五、緊急事故處理程序 18第五章 維護保養(yǎng) 21一、低壓配電柜、控制柜保養(yǎng)（每半年進行一次） 21二、干式變壓器保養(yǎng) 22三、水泵周期保養(yǎng) 23四、風(fēng)機、風(fēng)柜的保養(yǎng)（每半年一次全面保養(yǎng)） 24五、監(jiān)控系統(tǒng)的維修與保養(yǎng) 25六、空調(diào)設(shè)備的保養(yǎng) 25七、火災(zāi)報警自動控制系統(tǒng)保養(yǎng) 26八、氣體自動滅火系統(tǒng)的保養(yǎng) 27九、防火卷閘的保養(yǎng) 28十、消防栓保養(yǎng) 28十一、自動噴淋滅火系統(tǒng)保養(yǎng) 29第六章 電梯管理 30一、電梯工崗位職責(zé) 30二、電梯機房管理規(guī)定 30三、電梯安全管理規(guī)定 31四、電梯安全操作規(guī)程 31五、電梯困人求援規(guī)程 32六、電梯維修保養(yǎng)工作的檢驗 33七、電梯維修保養(yǎng)主要標準 33八、自動扶梯維修保養(yǎng)的主要標準 36第八章 房屋維護、管理 38一、主體結(jié)構(gòu)維護管理。 38二、主體一次裝飾維護管理 39第一章 員工職業(yè)守則一、遵守并履行公司《員工守則》的規(guī)定與義務(wù)。二、嚴格執(zhí)行國家相關(guān)部門制定的行業(yè)安全技術(shù)法規(guī)和操作規(guī)程，并遵守相關(guān)的行業(yè)規(guī)范進行實施、監(jiān)管。三、建立“自信、自律、自勉、無私”的職業(yè)品德。四、樹立“積極、主動、認真、負責(zé)、高效、高質(zhì)、服務(wù)第一”的工作作風(fēng)與思想。五、勤儉節(jié)約，杜絕浪費，實行“量材而用、能修則修、修好再用”的原則。六、樂于助人，禮貌待人，團結(jié)一致。七、勤奮好學(xué)，自我提高，相互交流，共同進步。八、勤于思考，勇于開拓，大膽創(chuàng)新。第二章 崗位職責(zé)一、經(jīng)理職責(zé) 1．在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)工程部的全面管理工作，完成公司下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標，并確保工程部管理的設(shè)施設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。 2．負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行政府部門制定的有關(guān)行業(yè)安全法規(guī)，加強安全管理與教育，建立各級安全機制與程序，防止發(fā)生安全事故。 3．負責(zé)組織審定各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、計劃和方案，不定期進行抽檢，確保計劃與方案的實施。 4．負責(zé)部門員工的思想教育和組織員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。 5．代表工程部處理與公司其它部門和政府相關(guān)部門的一切事務(wù)，并負責(zé)工程部其它一切行政管理事務(wù)。 6．負責(zé)定期召開工程部內(nèi)部工作會議和針對項目設(shè)備的特點，不定期召開各類技術(shù)研討會。不斷改良廣場內(nèi)置設(shè)備、設(shè)施運作的有效性、安全性。 7．負責(zé)組織對公司接管的設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施的完善工作。 8．負責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。 9．負責(zé)組織制定年度的各項計劃預(yù)算和年終設(shè)備、設(shè)施維護保養(yǎng)費用的審計。 10．定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報部門工作。二、系統(tǒng)工程師職責(zé) 1．執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)定，遵照國家規(guī)范和部門所制定的相關(guān)技術(shù)規(guī)范與標準，協(xié)助經(jīng)理完成各項管理、技術(shù)經(jīng)濟指標。 2．負責(zé)計劃實施時，各系統(tǒng)專業(yè)的工作關(guān)系；科學(xué)、合理、調(diào)配工程部各班組的勞動力，確保計劃順利完成。 3．參與各系統(tǒng)的章程、方案，計劃的編制，并審核其可行性。 4．協(xié)助系統(tǒng)工程師對各系統(tǒng)專業(yè)的計劃實施、機制執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，并作指導(dǎo)性建議。 5．參與對本項目各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的改良，新技術(shù)推廣，并針對有關(guān)設(shè)備缺陷，提出合理建議，完善項目優(yōu)質(zhì)管理和運作。 6．負責(zé)協(xié)調(diào)處理各專業(yè)系統(tǒng)的突發(fā)事件，并協(xié)助系統(tǒng)工程師調(diào)查事故的原因和監(jiān)管事后的處理工作。 7．定期組織由各專業(yè)系統(tǒng)主管組成的檢查小組，進行對各專業(yè)系統(tǒng)作周期性的抽檢、回訪并記錄存檔。 8．執(zhí)行上級指示，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督促當值人員嚴格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程及各安全指標。 9．督促各專業(yè)系統(tǒng)技術(shù)資料的收集和檔案的建立。 10．參與各系統(tǒng)的教育培訓(xùn)工作，并予以指導(dǎo)。三、領(lǐng)班職責(zé) 1．監(jiān)督班組人員嚴格遵守《員工守則》和公司各項規(guī)章制度。 2．協(xié)助系統(tǒng)工程師制定管轄系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)方案，計劃并負責(zé)組織實施。 3．協(xié)助系統(tǒng)工程師/值班工程師處理好管轄系統(tǒng)的突發(fā)事件，并將處理過程、結(jié)果、原因書面匯報予上級領(lǐng)導(dǎo)。 4．根據(jù)管轄系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)要求和相關(guān)規(guī)范要求，制定設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)控程序并組織實施。 5．根據(jù)上級指示及維護方案，制定周、月工作計劃，并組織實施，及時向值班工程師匯報實施進度或結(jié)果，或存在問題。 6．組織召開班組工作會議和針對管轄系統(tǒng)設(shè)備特點、運行實況組織各類技術(shù)研討交流會議。 7．負責(zé)管轄系統(tǒng)維護及公共設(shè)施維修所需零配件（或材料）的申購及初核。 8．定期組織相關(guān)技工對管轄設(shè)備、設(shè)施進行全面性安全運行檢查和處理，并記錄、存檔。 9．負責(zé)本部門的計量器具的校驗/送檢工作。 10．負責(zé)日常的有償和無償服務(wù)的組織、實施、回訪工作。 11．負責(zé)處理班組內(nèi)其他事務(wù)。 12．負責(zé)收集、整理管轄系統(tǒng)的技術(shù)資料，并協(xié)助系統(tǒng)工程師建立系統(tǒng)資料檔案。四、運行值班人員職責(zé) 1．遵守《員工守則》和公司各項規(guī)章制度、操作規(guī)程。 2．依時到達工作崗位，負責(zé)對管轄系統(tǒng)設(shè)備的運行值班和處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；對當值時發(fā)生的問題應(yīng)及時向領(lǐng)班或當值工程師匯報。 3．值班人員必須熟悉管轄系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的工作原理、運行要求和其它技術(shù)要求，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序、維護方案和應(yīng)急處理措施。 4．定時巡視設(shè)備房和設(shè)備的運行情況，認真做好巡查和值班記錄。 5．保持值班室、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺設(shè)。 6．負責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。 7．對突發(fā)性事故的處理，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)程操作或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理，并積極配合處理。 8．按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，詳細記錄檢修結(jié)果。 9．提出改善運行工作的合理化建議。 10．定期將設(shè)備運行實況書面向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。五、維修人員職責(zé) 1．遵守《員工守則》和各項規(guī)章管理制度、程序、技術(shù)規(guī)范，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維護方案，并遵照執(zhí)行。 2．按時完成機電設(shè)備的年度、季度、月季、周、日的各項維修、保養(yǎng)工作，并認真做好記錄、存檔。 3．定期清潔管轄設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備設(shè)施和機房的整潔衛(wèi)生。 4．嚴格遵守各系統(tǒng)安全操作規(guī)程，防止發(fā)生事故。 5．發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，使損失減至最低。 6．定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面性巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并作好記錄、備查。 7．配合各系統(tǒng)專業(yè)工程師建立各系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)檔案。 8．積極參加各專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，自我提高專業(yè)技能。 9．依時按質(zhì)按量完成各項工作任務(wù)。第三章 規(guī)章制度、規(guī)定一、配電房管理規(guī)定 1．配電房是商場供電系統(tǒng)中心樞紐，設(shè)專職值班高壓電工對其實行24小時運行值班。 2．未經(jīng)部門經(jīng)理的許可，非工作人員不得入內(nèi)，更不能進入高、低壓設(shè)備房拍攝，抄閱相關(guān)圖紙及其它技術(shù)資料、數(shù)據(jù)。 3．非因工作需要，不得占用值班房專線電話。 4．值班人員必須持證上崗，熟悉配電設(shè)備狀況、操作方法和安全注意事項。 5．值班員應(yīng)密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況，每隔2小時抄錄一次，嚴禁變壓器、空氣開關(guān)超載運行。 6．經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外表清潔無塵，定期對低壓設(shè)備進行清潔保養(yǎng)，每年不少于4次。 7．配電設(shè)備的倒閘操作由值班人員單獨進行，其他人員只作監(jiān)護（不少于2人，一操作一監(jiān)護），不得插手，嚴禁兩人同時倒閘操作，以免發(fā)生錯誤。 8．因故須停某部分負荷時，應(yīng)提前一天向使用者發(fā)出停電通知，并辦理相關(guān)檢修手續(xù)，對突發(fā)事故須通過廣播向用戶作解釋（可通知客戶服務(wù)部安排）。 9．經(jīng)常檢查并保持電房消防設(shè)施的完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。 10．做好配電房的防水、防潮、防火工作，堵塞漏洞，嚴防蛇鼠等小動物進入配電房，嚴禁煙火。 11．值班人員應(yīng)認真做好值班記錄和巡查記錄，認真執(zhí)行交接班制度。二、三、電氣維修管理規(guī)定 1．電氣維修人員必須持證上崗，嚴格按照國家頒布標準《電氣安裝工作規(guī)程》作業(yè)。 2．在進行電氣維修時，維修人員應(yīng)穿戴好安全防護用品，配備絕緣良好的電工工具。 3．維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時，應(yīng)按要求做好保證安全的技術(shù)措施，領(lǐng)班應(yīng)在分配工作的同時向維修人員說明工作中的安全注意事項，并在工作中檢查、監(jiān)督執(zhí)行。 4．在配電干線、變壓器、低壓配電箱上作業(yè)時，應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護，并至少二人進行。 5．一般情況下，盡量避免帶電作業(yè)，若因特殊情況而必須帶電作業(yè)的，應(yīng)裝設(shè)絕緣隔離檔板，并有專人監(jiān)護。 6．維護檢修時，應(yīng)在直接控制線路或設(shè)備的開關(guān)和刀閘的操作把手上，懸掛“禁止合閘，有人作業(yè)”的標牌。 7．維修或保養(yǎng)的電氣設(shè)備或線路，在經(jīng)檢查無誤，拆除所有安全措施，全體維修人員撤出工作現(xiàn)場后，方可送電。 8．維修人員在完成維護工作后，需清理現(xiàn)場的廢料、垃圾和將剩余材料歸倉。 9．要求維修人員在完成工作單的任務(wù)后，須注意工作區(qū)域或鄰近設(shè)施、設(shè)備的運行情況及狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常時，應(yīng)及時向領(lǐng)班反映安排處理，并做好記錄。四、空調(diào)機房管理規(guī)定 1．空調(diào)機房平時應(yīng)上鎖，鑰匙由空調(diào)值班人員保管，未經(jīng)許可，禁止非工作人員內(nèi)進。 2．保持機房內(nèi)良好的通風(fēng)和照明。 3．空調(diào)運行時，值班人員應(yīng)巡查、檢查各項運行參數(shù)，狀態(tài)是否正常，如有異常，應(yīng)及時調(diào)整處理，或向領(lǐng)導(dǎo)匯報并做好記錄；檢查冷卻、冷凍泵的運行狀態(tài)，注意水泵的運行是否正常；經(jīng)常巡檢、檢查水泵，主機的配電柜運行時的儀表指示，并作記錄。 4．定期清潔系統(tǒng)濾網(wǎng)和過濾器，保證送風(fēng)管和水管道的暢通。 5．值班人員須熟悉系統(tǒng)的設(shè)備性能，掌握操作規(guī)程，并遵照程序開啟系統(tǒng)。 6．禁止在機房內(nèi)吸煙、生火或做其它動火事宜。 7．每月對機房、配電房進行不少于2次全面性清潔，并做好設(shè)備房的消殺滅鼠工作。 8．每年不少于1次對機組及其配套設(shè)備進行全面性的維護保養(yǎng)，確保機組動作良好。五、空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的管理規(guī)定 1．維護人員須熟悉系統(tǒng)的配置和各設(shè)備的性能及其正常運行技術(shù)參數(shù)，并掌握系統(tǒng)控制、操作程序。 2．經(jīng)常巡視各樓層末端裝置的運行狀況，定期進行對其維護保養(yǎng)，確保設(shè)備良好運行。 3．經(jīng)常檢查冷凍、冷卻系統(tǒng)，確保管網(wǎng)無跑、冒、滴、漏等浪費能源的現(xiàn)象，應(yīng)定期對系統(tǒng)閘閥、冷卻塔進行維護清洗，確保系統(tǒng)動作正常。 4．不定期檢驗冷卻水、冷凍水的水質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)水質(zhì)超出規(guī)定標準，應(yīng)進行物理或化學(xué)處理，使之滿足標準，確保制供冷效果。 5．定期維護樓層風(fēng)機、風(fēng)柜的配電、塵網(wǎng)、電機等。六、給排水系統(tǒng)的管理規(guī)定（一）給水系統(tǒng) 1．供水池、水箱蓋應(yīng)上鎖，鑰匙由專人保管。 2．定期清潔供水池，每季不少于一次，清潔后送樣品到防疫站檢驗，檢驗合格后方能供水。 3．定期保養(yǎng)水泵、閥門及管道，定期刷漆防止生銹。 4．經(jīng)常巡查供水系統(tǒng)，防止管道有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 5．一般情況下，須確保供水的連續(xù)性，若確需短時停水，應(yīng)提前出文通知用戶停水的起止時間，以便用戶作好準備。遇突發(fā)性事故停水，應(yīng)通過現(xiàn)場廣播向租（用）戶、顧客作出解釋。 6．經(jīng)常巡視各樓層的供水狀況，