質(zhì)量管理學課程導學(已修改)
2025-04-30 01:24 本頁面
【正文】 《質(zhì)量管理學》課程(本科)總導學計劃同學們,大家好!新的學期開始了，意味著同學們又要進入緊張的學習過程之中。希望我們能夠以飽滿的姿態(tài)，積極的行動，通過彼此之間的積極主動，密切配合、相互溝通的積極態(tài)度，順利完成《質(zhì)量管理學》這門課的教學和學習任務。在學習過程中，我們應該充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡技術(shù)，通過BBS互動式交流平臺，結(jié)合所學習內(nèi)容，展開有意義的實時性討論。為此，竭誠希望同學們積極參與，加強溝通！可以確信，通過相互雙方的共同努力，同學們一定會以優(yōu)異的成績學好這門課程！一、課程性質(zhì)質(zhì)量管理學是管理學科的專業(yè)課程，是研究各類組織質(zhì)量管理活動所具有的共性原理和基本工具，是為組織質(zhì)量管理者提供有用理論、原則、方法的實用科學。 質(zhì)量管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分。隨著我國加人WTO和經(jīng)濟全球化發(fā)展，市場競爭日益激烈，而實施質(zhì)量振興戰(zhàn)略，追求顧客滿意就成為工商企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路?！顿|(zhì)量管理學》是研究產(chǎn)品(軟件、硬件、服務和流程性材料)質(zhì)量產(chǎn)生、形成、實現(xiàn)過程的客觀規(guī)律的學科，是一門思想性和實用性都很強的學科。它已經(jīng)成為現(xiàn)代組織(包括工商業(yè)組織、公共組織、非贏利組織等)管理理論的重要組成部分。本科成的任務就是使學生在學完有關(guān)基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課的基礎(chǔ)上，掌握質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念和理論，了解質(zhì)量管理理論的實踐發(fā)展，能夠運用質(zhì)量管理的方法和工具來分析和解決實際質(zhì)量管理的實際問題，并深刻理解質(zhì)量管理體系、顧客滿意管理等內(nèi)容，培養(yǎng)學生的工作能力和創(chuàng)新能力。二、課程設(shè)置的目的與要求 課程設(shè)置的主要目的在于：通過自學使學員能夠系統(tǒng)掌握質(zhì)量管理學的重要概念，原理和方法；理解質(zhì)量管理的核心是建立質(zhì)量體系，通過質(zhì)量職能確保產(chǎn)品在產(chǎn)生、形成、實現(xiàn)過程的質(zhì)量；掌握質(zhì)量改進的含義和方法；領(lǐng)會宏觀質(zhì)量管理的含義和方法；能夠把所學知識在實踐中加以運用。為此，要求掌握基本概念、基本理論和基本方法，增強解決實際問題的能力。1． 弄清基本概念。質(zhì)量管理方面的概念、范疇較多，分屬于不同領(lǐng)域和層次，相互聯(lián)系，提供了理解和掌握基本理論和方法的基礎(chǔ)。對各個概念和范疇，在掌握其含義的基礎(chǔ)上，一是把握其特征，區(qū)分各概念之間的相互關(guān)系；二是對于重要概念，還要能夠正確地表述。2． 掌握基本理論；所謂基本理論，是指質(zhì)量管理方面的一些規(guī)律、原理和原則。掌握了這些基本理論，也就把握住了這門課程的基本內(nèi)容，這應該成為學習的重點。同時還要求能夠運用質(zhì)量管理的基本原理，簡單地分析和解決質(zhì)量管理中的實際問題。3． 掌握基本方法。了解質(zhì)量管理的基本技術(shù)、工具和方法的內(nèi)容和用途；能夠?qū)嶋H運用質(zhì)量管理的工具和方法。4． 質(zhì)量管理與質(zhì)量工程方法理論作為解決生產(chǎn)實際的有效理論和方法工具，在科學技術(shù)領(lǐng)域和工程實踐中有著廣泛應用和實際案例作為借鑒。因此，學習和掌握質(zhì)量管理的基本理論和方法，對于將來從事管理和工程技術(shù)工作的工科學生來說是必不可少的。通過該門課程的學習，期望學生能深刻地理解質(zhì)量理念和先進的質(zhì)量管理方法、思想，掌握有關(guān)的控制方法及技巧，提高學生的綜合素質(zhì)，提高科研能力、系統(tǒng)分析能力和解決實際的能力。 三、學習方法：每個人都有最適合自己的學習方法，根據(jù)自學考試的特點與自學考生的特點，247?？傮w而言需要注意以下幾個問題：1．正確處理全面和重點偽關(guān)系，要在全面系統(tǒng)學習韻基礎(chǔ)上掌握重點， 切忌猜題、押題和死記硬背。從掌握知識的角度看，每門課程或?qū)W科，都有其獨立的、完整的體系。 各部分內(nèi)容之間具有內(nèi)在聯(lián)系，只有通過全面系統(tǒng)的學習，才能掌握該課程的體系和內(nèi)容，并且只有在此基礎(chǔ)上才能發(fā)現(xiàn)、理解和掌握重點；否則，孤立地猜重點、背重點，就割裂了重點與非重點之間的聯(lián)系，就不會了解重點問題的來龍去脈，就不可能理解和掌握它，因而也不會取得好的效果。2．處理好理解和記憶的關(guān)系，在理解的基礎(chǔ)上加強記憶。學好質(zhì)量管理學需要記憶一些基本內(nèi)容，主要包括基本概念、原則，方法等。然而，在理解的基礎(chǔ)上來記憶，；才會更有效，記得才會更牢、更準確，才會在實際中運用得更好。并且，記憶也不等于背誦條文，而是掌握其內(nèi)容的含義。在掌握概念時，重要的不在于會背定義、概念，而在于通過分析和比較，理解實質(zhì)，把握核心和要旨；對一些重要的原則，更需要以理解為前提，才有可能具體分析和應用；對那些工作程序、步驟和方法，也需要理解其邏輯關(guān)系，才能記得住，用得上。近幾年考試題目對理解提出更高的要求。；這就要求考生必須對教材內(nèi)容有全面和系統(tǒng)的認識和理解，對每一個知識點都要在理解的基礎(chǔ)上識記。事實證明，靠死記硬背往往無法取得好成績。因此，系統(tǒng)全面地看書，系統(tǒng)全面地理解
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