【正文】 淺析儒家思想對企業(yè)人力資源管理的正面影響 中國傳統(tǒng)文化的定型期是在先秦的春秋戰(zhàn)國時期，其五大主流派儒、道、墨、法、農(nóng)中，又以儒家思想為文化正統(tǒng)，從漢武帝時期開始，在“罷黜百家，獨尊儒術(shù)”的兩千余年中，儒家思想對中國社會意識形態(tài)領(lǐng)域的主宰是顯而易見，婦孺皆知的。儒家思想，有著文哲相合、文史相合、文政相合、政經(jīng)相合的特點，在傳統(tǒng)的儒家思想中，沒有獨立的現(xiàn)代意義的經(jīng)濟學、管理學，至于20世紀70年代才發(fā)展起來的人力資源管理學也就更無從談起。人力資源管理，是為了實現(xiàn)企業(yè)既定的目標采取各種有效措施和手段，充分開發(fā)和利用組織系統(tǒng)中的人力資源所進行的一系列活動，它看似與“儒家思想”毫無關(guān)聯(lián)，實質(zhì)上有著本質(zhì)的、千絲萬縷的聯(lián)系。由古至今，儒家思想都在一定程度上影響、感化、教育、塑造并規(guī)范著每個人的品格、行為、道德觀及價值觀等；而企業(yè)人力資源管理正是以“人”——這種被傳統(tǒng)文化影響、感化、教育、塑造并規(guī)范的個體作為研究對象，通過對人才的開發(fā)利用來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標?，F(xiàn)代企業(yè)身陷市場經(jīng)濟及全球經(jīng)濟一體化的浪潮中，如何從古老的儒家思想中汲取養(yǎng)分并最大限度地發(fā)揮、運用到人力資源管理中就成為一個非常重要的課題。 一、重視人倫和諧，創(chuàng)造企業(yè)良好氛圍 個體總是生活在群體中，如何處理個體與群體的關(guān)系，是儒家思想中一個重要的內(nèi)容。儒家非常重視人類生活的群體性，并以倫理關(guān)系解釋群體生活的特征，強調(diào)人倫和諧。其主要人倫思想包括：（1）以和為貴，重視不同事物之間的和諧統(tǒng)一?？鬃诱f“君子和而不同，小人同而不和”[1]把和視為處理人際關(guān)系的準則。孟子說“天時不如地利，地利不如人和”[2]強調(diào)人和是取得成功的首要因素，和為貴的思想，是積極地看待自然和社會中的差異，分歧和矛盾，提倡發(fā)揮不同個體各自的積極作用并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)整體的和諧與發(fā)展。（2）“仁者愛人”[3]仁是孔子確立的最高道德準則，其核心是愛人，即對人的關(guān)心和尊重；為仁的基本原則和方法是忠恕之道，即“己欲立人而立人，己欲達而達人。”[4]己所不欲，勿施與人”；[5]（3）強調(diào)“五倫十義”，即“父慈子孝，兄良弟悌，夫義婦聽,長惠幼順，君仁臣忠”[6]要維系人際關(guān)系的和諧，就要明確每人在不同倫理關(guān)系中的位置，及相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，將其以適當?shù)男袨闇蕜t與道德規(guī)范確立下來；（4）“知禮以立”[7]“克己復禮”[8]“禮”是儒家思想文化的制度化體現(xiàn)，主張在等級秩序之下協(xié)調(diào)人們的行為。孔子認為社會要安定團結(jié)，個人要發(fā)展完善，沒有禮的約束熏陶是不行的。 19世紀70年代以來，日本和亞洲“四小龍”以令人瞠目的速度崛起，使西方國家乃至全世界在驚嘆之余開始探索“東亞經(jīng)濟奇跡”的原因。美國著名社會學家赫爾曼卡思首先明確地以儒家倫理來加以解釋，并稱日本與東亞“四小龍”為“新儒教國家”。日本筑波大學高橋進教授在分析日本企業(yè)經(jīng)營與儒家思想之間的聯(lián)系時說，日本企業(yè)的組織原則為“集體主義”“終生雇傭”和“年功序列制”；組織倫理強調(diào)忠誠，孝順、智慧，否定自由主義、個人主義；其中“集體主義”體現(xiàn)了“禮”“和”，“終生雇傭”體現(xiàn)了“仁”“孝”，“年功序列制”體現(xiàn)了“禮”“五倫十義”。美國環(huán)太平洋研究所所長兼大英百科全書主編弗蘭克吉布尼則認為，日本將中國古老的儒家文化與戰(zhàn)后的美國企業(yè)引入的現(xiàn)代經(jīng)濟觀念糅合在一起并加以巧妙運用，形成東西合壁的“儒家資本主義”，以人為中心的“人力資源思想”，“和諧高于一切”的人際關(guān)系，這才是日本經(jīng)濟取得成功的真正原因。 現(xiàn)代生活中人際關(guān)系的社會化程度日益擴大，現(xiàn)代文明帶給我們的不僅有法制、人權(quán)、民主等，也同時引發(fā)了個人至上、拜金主義、勾心斗角、缺乏社會責任感等社會新病癥，儒家思想的倫理道德正好可以救治這些病癥。21世紀新經(jīng)濟時代企業(yè)管理的核心是企業(yè)人力資源的管理，人力資源已成為企業(yè)各項資源中最活躍、最有價值、最具有創(chuàng)造性的資源，主宰著企業(yè)的命運。企業(yè)是社會的縮影，在這個由人組成的以人為核心的小社會中，個體與個體之間、個體與群體之間、群體與企業(yè)之間具備和諧良好的人際關(guān)系可以激發(fā)人們互助合作、友善寬容、互敬互愛的精神，從而產(chǎn)生強大的群體凝聚力，以無形的精神財富給企業(yè)帶來有形的物質(zhì)財富——內(nèi)部管理的良好運作，產(chǎn)量銷量的不斷增加，企業(yè)就在競爭中不斷地發(fā)展壯大…… 二、育人為本,提高企業(yè)人才素質(zhì) 重視教育是儒家思想的另一重要特征。儒家思想既重視教育的社會作用，也重視教育在個人發(fā)展中的作用，《禮記》中《大學》篇“格物、至知、誠意、正心、修身、齊家、治國平天下”[9]的著名論述說明了儒家進行教育的過程和步驟，也表明了儒家對教育作用的看法：通過對事物、人心的了解（格物、至知）做到樹立正確的倫理觀念，不為各種私欲邪念所動搖（誠意、正心），從而形成完善的人格（修身）這是教育對個人發(fā)展起的作用；在此基礎(chǔ)上每個人都積極促進各自家庭的和諧美滿（齊家）為國家的安定繁榮作出貢獻（治國平天下）這是教育對社會發(fā)展的作用?？鬃印耙虿氖┙獭薄坝薪虩o類”“循序漸進”“舉一反三”“性相近，習相遠”等諸多教育理念從古至今對人類的影響、教育都有著重大意義和作用。 “小公司做事，大公司做人“這是聯(lián)想集團總裁柳傳志常常掛在嘴邊的一句話。該企業(yè)創(chuàng)造了完善的人力資源教育培訓制度，遵循著循序漸進、不斷更新崗位的原則讓每個擔任不同職務(wù)從事不同工作的員工都受到相應(yīng)的階梯式的教育培訓?！笆陿淠?，百年樹人”重視對人力資源的培訓教育，重視“資本知識化”，把培養(yǎng)人才比做“縫鞋墊”與“做西裝”，首先從最基礎(chǔ)的工作做起，一步一個臺階，培養(yǎng)出很多復合型高層管理人才，不僅使企業(yè)的整體素質(zhì)不斷提高，觀念不斷更新，而且對整個社會素質(zhì)的提高都具有重要的影響。 在人力資源管理的全過程中，教育培訓是基礎(chǔ)的、根本的環(huán)節(jié)，培訓如何做事、教育如何做人對企業(yè)的影響雖然不是一朝一夕可見到的，但卻為企業(yè)的發(fā)展壯大打下了深厚堅實的基礎(chǔ)。世界上沒有一個企業(yè)能夠不依靠各領(lǐng)域的人才而躋身與尖端企業(yè)中，也沒有一個企業(yè)能夠不通過學習—探索—創(chuàng)新就長久不衰的，并且企業(yè)中每個個體素質(zhì)的提高還具有重要的社會意義，因此教育培訓人才應(yīng)成為企業(yè)人力資源管理的重要使命。 三、以德為先，引導企業(yè)文化傾向 注重個人道德修養(yǎng)和自我完善是儒家思想的一貫主張?！洞髮W》開篇中就提到“自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本”，[10]孔子提出的修身——齊家——治國平天下，也是要求先做人后做事，“是故君子先慎乎德……德者本也”[11]、“以德服人者中心悅而誠服也”[12]；仁是儒家思想的最高思想境界，認為“能行五者（恭、寬、敬、敏、惠）于天下，仁矣”[13]，而“仁者能好人能惡人”[14]，“末有上好仁而下不好義者”[15]等觀點也是要求人們自我約束自我完善才能處理好同他人的關(guān)系。 企業(yè)家是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)人力資源管理的核心人物，是企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的載體，大凡一個成功的企業(yè)，總與一位杰出的企業(yè)家的名字聯(lián)系在一起，例如微軟與比爾蓋茨，松下電器與松下幸之助，海爾電器與張瑞敏等。埃森哲公司合伙人、政策及公司財務(wù)總監(jiān)elizabeth padmore提供了他們的研究數(shù)字：“與全球26個國家和地區(qū)的幾十萬企業(yè)家進行訪談，其中79%的企業(yè)領(lǐng)導認為，企業(yè)家個人的人格魅力深刻影響企業(yè)的管理理念，對于企業(yè)的生存發(fā)展非常重要?！痹谝粋€群體中，上行下效是一種普遍的心態(tài)，心理學叫從眾心理，一個吃喝玩樂的企業(yè)領(lǐng)導決不會帶出正直忠誠有道德有修養(yǎng)的員工群體；而一個嚴于律己、胸懷寬廣、睿智而不驕，掌權(quán)而不燥的領(lǐng)導不僅能贏得下屬的敬重和信賴，還會對員工的行為起到潛移默化的正面影響，正所謂“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”[16]。一個具有眾多美德，“獨善其身，兼善天下”的企業(yè)家，將決定企業(yè)群體的良好品格素質(zhì)，左右著員工的行為方式和價值取向，也預(yù)示著企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會形象。北京一家科技股份公司，一個已進入上市輔導期的高新科技企業(yè)，其總裁一直在公司提倡環(huán)保觀念——任何場合都使用手帕而拒用紙巾，所用紙張除正式文件或?qū)ν馕募馊慷际钦磧擅胬谩?年前他開始發(fā)出倡議，3年后700多人的公司中見不到用紙巾的現(xiàn)象。所有去過這家公司的客戶都認為這是個奇跡，而這個奇跡就是靠企業(yè)家的個人魅力、言傳身教所創(chuàng)造的，使公司的口碑在客戶中倍受贊譽。說到底人力資源管理是對人性的管理、對心靈的管理，是對人類美德和智力的開發(fā)，“君子之德風，小人之德草，草上之風畢偃”[17]，以德行影響員工、以真誠感化員工、同員工進行心與心的交流溝通是企業(yè)高速發(fā)展產(chǎn)生奇跡的催化劑。管理不僅是一門系統(tǒng)學科，更是一門藝術(shù)。在中國的特殊國情、特殊文化背景下，最行之有效的管理辦法就是在制度化管理的基礎(chǔ)上進行人性化管理，以德行影響人、以真誠感化人，建立制度化管理與人性化管理相結(jié)合的靈活變通的適合中國國情的管理模式。 隨著21世紀新經(jīng)濟時代的到來，隨著中國成為wto的正式成員，中國企業(yè)在面臨更大發(fā)展空間的同時也面臨更為嚴峻的考驗。在經(jīng)濟全球化的過程中，國家與國家，企業(yè)與企業(yè)之間的合作與鏈接都存在一個文化差異的接軌與人力資源管理協(xié)調(diào)的問題，企業(yè)在考慮向國際接軌的過程中不可忽視這種文化意識形態(tài)上的差異。舉個簡單的例子，在美國，企業(yè)注重個人的績效評估，因此報酬是與個人績效捆綁在一起的，但在日本，企業(yè)要求雇員將個人的奮斗同集體的目標結(jié)合起來，強調(diào)集體主義，那么以個人為基礎(chǔ)的績效評估及獎勵制度在日本的企業(yè)中就是無效的。在這樣的大環(huán)境中，企業(yè)人力資源的管理者應(yīng)逐漸從過去的那種行政、總務(wù)、福利委員會角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習型組織的推動者，高層管理的咨詢顧問、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴，管理職能專家和變革的倡導者。而人力資源管理部門也應(yīng)從“權(quán)利中心”的地位走向“服務(wù)中心”的位置。作為人力資源管理專業(yè)人員，我們應(yīng)該注重古老的儒家文化中仁愛寬容、崇義尚德的道德觀對人力````````````````````````````````````````````````儒家管理思想的核心是“治人” 儒家十分重視人在管理過程中的地位，可以說人的管理和施行管理的人是儒家理論的核心。有了人才有管理，這種觀點和儒家的哲學是分不開的，儒家有一句話很能反映這個哲學。“天地之性人為貴”。所以貴人的思想是儒家的一個根本觀念。在儒家看來，天地之間只有人是最寶貴的，是萬物之靈。這同奴隸社會和封建社會把人看成社會的最重要的財富有關(guān)，那時是以人口的多少來反映國家的強弱。所以在儒家看來，一切的管理活動都是圍繞著治人而展開的。 既然是管理人，那么就要對人進行分析。首先是對人性的假設(shè)。在中國的古代就有對人性的假設(shè)，性善論是孟子的主張。孟子認為，從人的天生的本性看，人是可以使之成為善良人的，至于人的不善不能歸于他的本性，這是由于后天的各種原因使他的善良的天性被掩蓋起來了。另外，他認為惻隱之心人皆有之，而且一個人對于善，求則得之，舍則失之。這就是說如果一個人不去追求善，則善就會丟掉，而表現(xiàn)出來的是惡。至于惡的產(chǎn)生有兩種情況，一是來源于耳濡目染，另外是追求感官刺激的結(jié)果。如果人能把握住這兩道產(chǎn)生惡的來源，人通過自我的追求就能夠達到善的目的。 儒家的另一個代表人物荀子則主張“性惡論”，他認為人的本性是惡的：“人之性惡，其善者偽也”。人生來就是這樣的叫做“性”，由于人的本性是相調(diào)和而產(chǎn)生的，是由于人和外界事物相接觸而反映的，經(jīng)過后天的努力或者社會教化就自然而然是這樣的，這才叫做“性”。荀子的性惡論是直接為儒家的“禮”而服務(wù)的，也就是說荀子不是和孟子進行爭論，而是在于為實現(xiàn)國家的管理活動提供必要的理論依據(jù)。因為人的性是惡的，所以，作為圣人的管理者們，必須對一般的老百姓進行正確的引導、教化和管理，這樣才能使之從善，才能把國家管理好。 儒家對于人性的假設(shè)好象和麥格雷格（1960年）的關(guān)于人性的“X”和“Y”理論相似。這里確實是有共同的地方，但是也有許多不同點，一是社會環(huán)境的不同，一個是封建社會，一個是資本主義社會；二是應(yīng)用條件不同，一個是為社會管理或者