【正文】 管理的負(fù)面影響 　　 　　儒家思想中的理想人格,是我們一直以來所迫從的,然而,它同時(shí)也有著缺陷和不足:它畢竟是封建社會(huì)的產(chǎn)物,會(huì)與當(dāng)代科學(xué)管理中的某些觀點(diǎn)相悖逆,對(duì)中國(guó)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌中的企業(yè)人力資源管理也會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。它雖然處處講人,但真正重視的是人所屬的團(tuán)體。這種總體對(duì)個(gè)體的排斥,構(gòu)成了中國(guó)儒家管理思想的本質(zhì)。第二,在企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制上,更講公平,不講效率。長(zhǎng)期以來這種“求和去異”的儒家思想,造成了人們根深蒂固的依附性和均同性思想,頑固地保護(hù)著人們的心理長(zhǎng)城。結(jié)果,使一些企業(yè)失去了生機(jī)和活力。因此,在培訓(xùn)員工時(shí),應(yīng)克服儒家思想的負(fù)面影響,鼓勵(lì)員工大膽發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)新精神,鼓勵(lì)他們敢于突破傳統(tǒng)模式,勇于嘗試在變化中求發(fā)展。這對(duì)于現(xiàn)代的人力資源管理是非常必要的。美國(guó)以全球化方式引進(jìn)的人力資源為美國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。世界上沒有任何一個(gè)民族的管理思想能獨(dú)霸歷史領(lǐng)先地位直到永遠(yuǎn)。當(dāng)歷史站在工業(yè)管理文明大門之前的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),人類知識(shí)的更新和西方工業(yè)社會(huì)產(chǎn)生的巨大變革,已經(jīng)使人們?cè)絹碓娇释靡环N科學(xué)的管理思想和觀念,來解決當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)人力資源管理的各種新問題。因此,革除儒家思想中的負(fù)面影響,是當(dāng)代企業(yè)人力資源管理者當(dāng)仁不讓的歷史責(zé)任。 　　因此,儒家理想人格思想中許多好的要素在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中仍具有旺盛的生命力。 　　 ```````````````````````````` 20080729 作者：佚名 管理文章來源：新經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 　　中國(guó)古代思想史中，儒家思想的影響和地位是舉世公認(rèn)的。　　人類賴以生存的兩個(gè)基本要素中，一個(gè)是人自身的求生功能，另一個(gè)是人類生存的外在環(huán)境。所以要解決人類的生存問題，就要一方面改變生存的外在環(huán)境；另一方面改善人類自身的生存能力。如果我們不能開發(fā)人自身的生存潛能，我們就可能不能適應(yīng)新的生存資源；如果我們不能開發(fā)新的生存資源，我們就不能為人自身的生存潛能的開發(fā)創(chuàng)造更好的條件。同樣，設(shè)計(jì)近乎完滿的人力資源管理方案，只能一定程度上起到對(duì)員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督和激勵(lì)，否則人力資源管理戰(zhàn)略猶如一紙空文。無論雙方事前簽定的合約如何的完備，由于信息不對(duì)稱的存在，合同就總是不完備的，只要存在不完備合約，道德風(fēng)險(xiǎn)在所難免。單純的依靠任何一種外在的強(qiáng)制約束都不能很好地解決所謂人性中的弱點(diǎn)，現(xiàn)代人力資源管理專家再次將目光投向太平洋的西岸這片散發(fā)出古老的自身修煉思想的土地。全球化的發(fā)展就是在對(duì)人類文明進(jìn)行全面的基礎(chǔ)上的發(fā)展。全球化的發(fā)展就是能更根本地解決人類發(fā)展問題的發(fā)展。也正是這些原因，促使世界人民重新認(rèn)識(shí)以人文文化為特色的東方文明的價(jià)值：人類可以人文化地更好地處理人類生存和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系?！　‖F(xiàn)代西方企業(yè)的管理特色不僅在于其企業(yè)制度的理性化、法治化，更在于其企業(yè)家的人格風(fēng)范所體現(xiàn)出來的所謂資本主義精神。在學(xué)習(xí)西方的企業(yè)制度時(shí)，可以學(xué)習(xí)其理性化的企業(yè)組織形式和管理模式，但很難通曉其企業(yè)制度的核心，即西方人建立在新教倫理基礎(chǔ)上的生命信仰形式和源自其宗教道德傳統(tǒng)的行為方式。　　所以西方現(xiàn)代企業(yè)制度的硬件內(nèi)容中國(guó)有企業(yè)家可以從西方移入，并依照中國(guó)的國(guó)情綜合改造為我所用；但中國(guó)企業(yè)家的生命信仰道德精神和人格風(fēng)范是不可能從西方移入的，這是必須在所屬文化傳統(tǒng)的熏習(xí)中積淀下來的。因此，重塑中國(guó)企業(yè)家的人格風(fēng)范成為建立中國(guó)式企業(yè)制度的緊迫要求。被稱為近世儒商的日本企業(yè)家澀澤榮一要求的具體體現(xiàn)。義，是社會(huì)的道德規(guī)范；利，是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。從儒家的企業(yè)倫理來看，義是利的基礎(chǔ)，利是義的結(jié)果；義是利的指導(dǎo)，利是義的實(shí)現(xiàn)。在澀澤榮一看來，記載儒家道德教訓(xùn)的經(jīng)典《論語》代表義，精確計(jì)算企業(yè)成本效益的工具算盤代表利，一個(gè)企業(yè)家必須做到一手拿《論語》，一手拿算盤，必須堅(jiān)信《論語》中有算盤，算盤中有《論語》，即，必須堅(jiān)信義中有利，利中有義，義利合一，不可分離。義利合一在澀澤榮一看來包含兩層含義：一層含義是以公益為利，利即是義，義利不分。另一層含義是，承認(rèn)工商謀利活動(dòng)有其正當(dāng)?shù)膬r(jià)值，不應(yīng)該否定，但必須用道德對(duì)其進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，使符合倫理的目的?！　∑髽I(yè)家作為一個(gè)階層興起并在社會(huì)生活中扮演著舉足輕重的作用。西方管理重法治，中國(guó)管理重人治。理性傾向公正，感情偏向自私，所以為防止管理者在管理過程中感情因素出現(xiàn)偏私，就必須預(yù)先用制度與章程將理性固定下來，進(jìn)行管理過程時(shí)，只要按照事先規(guī)定好的制度與章程管理，就能排除感情的干擾，實(shí)現(xiàn)理性的公正。東方管理思想雖不反對(duì)法治，但更重人治。現(xiàn)代文明是工業(yè)文明，現(xiàn)代社會(huì)是以經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)生活成了人類生存的主要形式。人性萎縮在緊張卑瑣的利欲活動(dòng)中，喪失了全面健康的發(fā)展。人類充實(shí)光輝的生命被束縛在某一具體的過程或操作技術(shù)上，異化為某一制度框架內(nèi)形式理性的呆板執(zhí)行者，降為機(jī)械的、被動(dòng)的、涉小的、萎縮的存在。這是儒家講的內(nèi)圣，即立人極之人，達(dá)天德之人。同時(shí)儒商應(yīng)具備商才，即，實(shí)現(xiàn)以國(guó)家天下為己任的道德精神所必須的商業(yè)才干，也就是說，從事實(shí)際工商經(jīng)貿(mào)活動(dòng)所必須的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和技能。中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，中國(guó)的企業(yè)制度更是如此，中國(guó)企業(yè)制度的性質(zhì)及其發(fā)展，將直接影響到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)及其發(fā)展，最終會(huì)影響到東方工業(yè)文明的形成。歷史是人創(chuàng)造的，只要造就一代儒商，中國(guó)式企業(yè)管理模式就應(yīng)運(yùn)而生，必能在中國(guó)創(chuàng)造出新的東方文明。美聯(lián)儲(chǔ)主席格林斯潘就曾指出：美國(guó)的最大資本是其人力資源，而非實(shí)物資本和金融資本。雖然已經(jīng)有了許多理論研究成果與成功的實(shí)踐案例，但作為與“人”打交道的工作領(lǐng)域，人力資源管理依然是極富挑戰(zhàn)性的。但對(duì)于不同企業(yè)、不同場(chǎng)合以及不同的溝通對(duì)象，這些技巧的應(yīng)用結(jié)果并不是完全一樣的，甚至?xí)厝幌喾矗河械臅?huì)比較成功，有的則會(huì)完全失敗。我在中海集運(yùn)從事企業(yè)內(nèi)部管理與人力資源管理（主要是績(jī)效考核）過程中，也遇到過這個(gè)問題，也曾試圖從相關(guān)理論、前人經(jīng)驗(yàn)以及一些講座推薦的管理技巧中尋求幫助，但效果都不大。不可否認(rèn)，《論語》中的一些觀點(diǎn)是有其歷史局限性的，如“民可使由之，不可使知之（孔子）”。我們?cè)趯W(xué)習(xí)與運(yùn)用的過程中，需要予以區(qū)別對(duì)待，取其精華，去其糟粕。而且，對(duì)于企業(yè)的人力資源管理來說，儒家倫理思想更是大有可為的，它對(duì)加強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高員工職業(yè)道德、樹立共同價(jià)值觀、充分用好人力資源等方面具有重要而深遠(yuǎn)的意義。一、在人力資源管理中引入儒家倫理思想的原因管理科學(xué)側(cè)重于通過自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的綜合手段來調(diào)節(jié)管理過程中的各種人事矛盾，理順人際關(guān)系，以達(dá)到提高效率的目的。許多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：與單純地做事或者理論研究相比，跟人打交道是最復(fù)雜、最困難的事情。即使企業(yè)建立了非常完善的崗位說明書、工作流程與績(jī)效考核辦法等規(guī)章制度，也無法僅僅依靠這些書面約束與激勵(lì)來達(dá)到調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性、全身心投入企業(yè)發(fā)展之中。我認(rèn)為，在人力資源管理中，儒家倫理思想與前面所說的書面約束與激勵(lì)相結(jié)合，能夠更好地調(diào)和企業(yè)中人與人的矛盾，培育共同價(jià)值觀，調(diào)動(dòng)員工積極性，整合員工合力。儒家倫理思想博大精深，但上面這句話中的仁義禮智信可以說是其精髓所在。三、儒家倫理思想對(duì)人力資源管理的現(xiàn)實(shí)作用加強(qiáng)企業(yè)凝聚力“子罕言利，與命與仁”?！叭省钡幕緝?nèi)涵是指人與人之間的相親相愛。舉個(gè)例子， 2002年初，由于市場(chǎng)環(huán)境惡化，中海集運(yùn)遭受巨大虧損，僅2002年上半年就虧損近7億元毛利，幾家大銀行停止貸款，員工的現(xiàn)金流壓力非常大。公司領(lǐng)導(dǎo)層曾內(nèi)部開會(huì)，特別強(qiáng)調(diào)不管公司如何困難，也要堅(jiān)決做到員工收入水平不下降，要優(yōu)先保證員工切身利益不受影響。公司在做出這一決定的時(shí)候，也許并沒有什么有意識(shí)的理論支持，但這一行為背后，無疑是儒家“仁”的思想的體現(xiàn)。“仁”的內(nèi)涵除了相親相愛，還有很多，如孔子所說：“剛、毅、木、訥近仁”（剛強(qiáng)不屈，果敢堅(jiān)毅，質(zhì)樸老實(shí)，言語謹(jǐn)慎，這四種品德接近于仁），“仁者必有勇，勇者不必有仁”。提高員工職業(yè)道德如前所述，光靠制度、流程、崗位職責(zé)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等硬性約束，很難真正調(diào)動(dòng)員工尤其是管理崗位員工的主觀能動(dòng)性，必須結(jié)合應(yīng)用儒家中“義”和“禮”的思想。我想它要表達(dá)的意思應(yīng)該是要見利思義，取利有義，不能用不道德的手段去謀求物質(zhì)利益；在為企業(yè)創(chuàng)造效益的同時(shí)，還要幫助企業(yè)的客戶、合作伙伴等獲取利益，達(dá)到多贏的結(jié)果。而“禮”的思想，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)中的員工來說，可以理解為秉持社會(huì)認(rèn)可的道德規(guī)范和準(zhǔn)則，在企業(yè)內(nèi)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在對(duì)外交往中竭誠(chéng)服務(wù)客戶、積極回報(bào)社會(huì)。對(duì)于如何更好地做人做事，儒家倫理思想也提供了很好的建議，如：“鄉(xiāng)愿，德之賊也”（全不得罪人的好先生，是敗壞道德的人）——說明做人做事要有自己的原則，不能一味圓滑不得罪人，滿足于做一個(gè)好好先生?！扒裳粤钌r矣仁”（花言巧語，一副和氣善良的臉色，這種人是很少有仁德的）——這是典型的兩面派作風(fēng)，希望我們自己能夠避免成為這種人。通過這些做人做事信條的熏陶，對(duì)企業(yè)中普遍存在的好好先生、小道消息、兩面三刀等痼疾都會(huì)有很好的治療效果，對(duì)更好地進(jìn)行人力資源管理也會(huì)有積極的促進(jìn)作用。在這里，我所取用的是后者。這說的是信用對(duì)個(gè)人的意義。這講的是取信于民對(duì)政府的重要意義。現(xiàn)代企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，信譽(yù)無疑是其可持續(xù)發(fā)展的生命線，也是絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀內(nèi)容之一。雖然付出數(shù)倍于正常運(yùn)輸?shù)某杀荆珔s成功贏得客戶的信任，這對(duì)于它的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的收益，肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于空運(yùn)本身的成本。企業(yè)是由員工組成。知人善任，充分用好人力資源在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的市場(chǎng)大潮中，合適的、契合企業(yè)需要的人力資源（不是僅指優(yōu)秀人才）已成為企業(yè)贏取勝利的力量源泉。除了信息系統(tǒng)、制度流程等方面的原因外，有關(guān)的管理者是否能做到知人善任也有著很大關(guān)系。意思就是“有智慧的人，了解別人”。在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中，“智”的思想尤其重要，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及人力資源管理的職能部門必須要能夠知人善任，充分發(fā)揮每一位員工的最大能力。建立內(nèi)部人才市場(chǎng)的初衷，實(shí)質(zhì)上就是孔子所說的“知之者不如好之者；好之者不如樂之者”（懂得它的人，不如愛好它的人；愛好它的人，又不如以它為樂的人），通過發(fā)揮員工的愛好、興趣、長(zhǎng)處、優(yōu)勢(shì)，使之匹配最合適的崗位，達(dá)到員工職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)效益最大化的雙贏。“智”的思想同樣對(duì)企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作有著很好的指導(dǎo)意義，如孔子所說“中人以上，可以語上也；中人以下，不可以語上也”（中等資質(zhì)以上的人，可以告訴他深?yuàn)W的道理；中等資質(zhì)以下的人就很難讓他了解深?yuàn)W的道理了）。相比場(chǎng)面熱烈的一刀切培訓(xùn)，這樣的“小班教學(xué)”模式相信會(huì)更具效果。在翻閱《論語》的過程中，我看到在子路問君子時(shí)，孔子先后用“修己以敬”、“修己以安人”和“修己以安百姓”來回答子路。而它的含義，我認(rèn)為就是要求“君子”在帶動(dòng)他人的時(shí)候，首先要以身作則?？鬃釉?jīng)曰過：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”（位置居上的人本身品行端正，就是不發(fā)布命令，人民也會(huì)照著去做；本身品行不正，即使發(fā)布命令，人民也不會(huì)聽從），說的就是這個(gè)道理。每天早晨，全體學(xué)員集合，各自面向自己的家鄉(xiāng)，遙拜父母，心中默念《孝經(jīng)》。松下就是用這樣通過抓住“孝者，德之本也”這一基本思想，來培養(yǎng)人的仁德，實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的有效管理，實(shí)現(xiàn)自己的企業(yè)理想。在培訓(xùn)的過程中，要避免流于形式和走過場(chǎng)。要使儒家倫理思想在企業(yè)的人力資源管理中切實(shí)發(fā)揮作用，還必須充分融入招聘、考核、薪酬、晉升、培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲等各個(gè)環(huán)節(jié)中。另一方面，要將是否合乎儒家倫理思想作為評(píng)判各環(huán)節(jié)工作是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。需要著重說明的是，上面所說的儒家倫理思想都是指經(jīng)過選擇的、切合企業(yè)實(shí)際、有企業(yè)特色的儒家倫理思想精髓。但在儒家倫理思想發(fā)源的中國(guó)，除了香港、臺(tái)灣的企業(yè)做得較好外，在這方面還沒有成規(guī)模的、有意識(shí)的、上層次的、有普遍意義的成功經(jīng)驗(yàn)，還需要我們進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)儒家倫理思想的精髓、現(xiàn)代人力資源管理理念，并在實(shí)踐中不斷嘗試、摸索，使我國(guó)的傳統(tǒng)文化精義在新的歷史時(shí)期煥發(fā)生機(jī)，有如美酒佳釀一般，歷久而彌新！ 二○○八年五月二十七日19 / 19