【正文】 廣州森柏締健康管理有限公司規(guī)章制度團(tuán)結(jié) 友愛 真誠 敬業(yè)2017年版27 / 31目錄總則………………………………………………………….第1頁第一章 公司組織機(jī)構(gòu)及崗位責(zé)任制度………………..第14頁一、 公司組織機(jī)構(gòu)......................................................................................第1頁二、 崗位職責(zé)……………………………………………………………第24頁第二章 辦公管理制度與行為規(guī)范………………………第47頁一、 辦公用品管理………………………………………………………..第45頁二、 章證的使用…………………………………………………………….第5頁三、 辦公安全管理………………………………………………………….第5頁四、 行為規(guī)范……………………………………………………………..第57頁五、 社交、談吐…………………………………………………………….第7頁六、 舉止、行為…………………………………………………………….第7頁第三章 人事管理………………………………………..第724頁一、 入職管理…………………………………………………………….第78頁二、 入職引導(dǎo)………………………………………………………………第8頁三、 試用期…………………………………………………………… …第89頁四、 正式錄用………………………………………………………………第9頁五、 勞動合同…………………………………………………………...第910頁六、 勞動合同的變更……………………………………………………..第10頁七、 終止或解除勞動合同…………………………………………….第1012頁八、 離職管理………………………………………………………….第1215頁九、 賠償責(zé)任……………………………………………………………..第15頁十、 財務(wù)制度………………………………………………………….第1516頁十一、 薪酬管理………………………………………………………….第1617頁十二、 福利…………………………………………………………………..第17頁十三、 培訓(xùn)…………………………………………………………………..第18頁十四、 考勤………………………………………………………………第1822頁十五、 戒律與懲罰………………………………………………………第2224頁十六、 健康與安全………………………………………………………….第24頁第四章 附則………………………………………….第2425頁總則為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。四、公司鼓勵員工積極參與公司的管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。五、公司為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，對做出貢獻(xiàn)者予以獎勵。六、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第一章 公司組織機(jī)構(gòu)及崗位責(zé)任制度一、公司組織機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 客服部行政部市場部企劃部培訓(xùn)部拓展部推廣部財務(wù)部前臺倉庫二、崗位職責(zé)（一）財務(wù)部職責(zé)1，負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營管理。2，根據(jù)公司資金運作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運轉(zhuǎn)。3，組織各部門編制收支計劃，編制公司的月、季、年度營業(yè)計劃和財務(wù)計劃，定期對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。4，嚴(yán)格財務(wù)管理，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，督促財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律。5，負(fù)責(zé)全公司各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計算折舊費用，保證資產(chǎn)的資金來源。6，負(fù)責(zé)公司的會計審核工作，對原始憑證、記賬憑證、會計賬簿、會計報表等進(jìn)行審查，對審批簽署的憑證、賬簿、報表負(fù)責(zé)。7，負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。 8，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）行政部職責(zé)1，負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。2，負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。3，負(fù)責(zé)對全體辦公人員（各部門）進(jìn)行日?？记凇?，組織公司內(nèi)部各項定期和不定期集體活動。5，按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。6，協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。（1）前臺崗位職責(zé)1）配合公司人員完成文件的打印、復(fù)印、文字工作。2）負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。3）對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進(jìn)意見。4）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。（2）倉庫崗位職責(zé)1）及時、準(zhǔn)確維護(hù)倉庫，確保倉庫物品的賬、物一致。對貨物管理的有序性、安全性、完整性及有效性負(fù)責(zé)。2）倉庫區(qū)域劃分明確，存放貨物地點明確，物料標(biāo)識清楚。3）貨物入庫時，按《入庫單》及時歸類入庫，對入庫貨物的數(shù)量，質(zhì)量和包裝進(jìn)行清點驗收。發(fā)現(xiàn)問題，及時上報及作好相關(guān)記錄。4）貨物出庫時，嚴(yán)格按照《出貨單》中的貨品、數(shù)量、規(guī)格等打包。5）做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作。6）倉管員對崗位工作的具體項目負(fù)直接責(zé)任，如給公司造成損失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。（三）市場部職責(zé)1，制定年度營銷目標(biāo)計劃。2，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。3，制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。4，建立與客戶的良好合作關(guān)系。5，實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。（1）企劃部崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒體活動計劃的審定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計與提報，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計，配合完成日常推廣宣傳工作。2）完成公司所有識別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計。3）負(fù)責(zé)公司品牌企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化和管理文化。4）負(fù)責(zé)制定和完善公司各種產(chǎn)品的整體營銷策劃和具體實施方案，負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等。5）負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營體系的建立，加盟店視覺效果的品牌化，加盟店運營管理、開發(fā)媒體發(fā)布渠道，組織、策劃媒體活動。（2）推廣部崗位職責(zé)1）根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，現(xiàn)有資源，確定推廣方案和推廣目標(biāo)，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不時改進(jìn)推廣效果。2）明確推廣目標(biāo)—利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源、網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務(wù)、提高公司曝光度和知名度、公司品牌知名度和美譽度，運用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段來提高網(wǎng)站訪問量及傳播效果，并以其為導(dǎo)向，與各部門溝通，細(xì)化確認(rèn)需求，分階段按時保質(zhì)完成公司推廣任務(wù)。3）負(fù) 責(zé) 公司 網(wǎng) 站 的優(yōu) 化和 推 廣，熟 悉 網(wǎng) 絡(luò) 推 廣（論 壇 發(fā) 帖 、微 博 、等）方式綜合應(yīng)用 各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式，鍥而不舍的實施—評估總結(jié)—改進(jìn)—再實施。4）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略擬定年度品牌策略和推廣方案，參與編制年度媒介策略和媒介計劃，并組織實施和監(jiān)測、分析投放效果。5）與其他部門共同確定企業(yè)的營銷策略，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣告營銷策劃方案，編制廣告預(yù)算，制定廣告費用的使用管理程序并實施廣告費用管理。6）在上級的直接領(lǐng)導(dǎo)下，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的展開。接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，制定活動推廣方案及實施效果評估。（3）客服部崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答。2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問題等服務(wù)。3）負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題。4）完成上級安排的其他工作任務(wù)。（4）拓展部崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)根據(jù)公司制訂的市場開發(fā)與拓展各項管理規(guī)定、制度，開發(fā)與拓展空白權(quán)授管轄地區(qū)市場的終端客戶。2）負(fù)責(zé)根據(jù)總體戰(zhàn)略目標(biāo) 、市場開發(fā)與拓展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂所管轄地區(qū)市場開發(fā)拓展的年度、季度、月度計劃，并實現(xiàn)目標(biāo)、計劃。3）負(fù)責(zé)開發(fā)與拓展空白市場收集，分析信息，編寫市場調(diào)研報告，同時對市場進(jìn)行前瞻性預(yù)測。第二章 辦公管理制度與行為規(guī)范一、辦公用品管理辦公用品物資采購管理制度1) 公司辦公用品物資的采購，由有需要的人填寫《辦公用品申購單》申請購買，并交給部門主管審核簽名，然后交到行政人事部，由行政人事部統(tǒng)計填寫《辦公用品申購單》交給總監(jiān)審批簽名，最后財務(wù)部統(tǒng)一購買。否則一律不購買。2) 所有辦公用具、用品的購置原則是：統(tǒng)一購置，定額配備，保證供應(yīng)，計劃領(lǐng)用