物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)的圖騰(已修改)
2025-04-19 23:17 本頁面
【正文】 優(yōu)秀的物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)的圖騰我們天鴻集團(tuán)在物業(yè)管理方面取得的經(jīng)驗，進(jìn)步的原因來自于我們對物業(yè)管理的三個基本認(rèn)識：一是對物業(yè)管理在房地產(chǎn)綜合開發(fā)過程中重要性的認(rèn)識；二是對企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下實施品牌戰(zhàn)略過程中售后服務(wù)（對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來說即物業(yè)管理）價值的認(rèn)識；三是對物業(yè)管理“堅持市場取向，引入競爭機(jī)制，培育公平競爭”必然發(fā)展趨勢的認(rèn)識。 jcR0 MA 一、物業(yè)管理是房地產(chǎn)綜合開發(fā)過程中的重要環(huán)節(jié) [\={8:[ pE 隨著北京城市建設(shè)的迅猛發(fā)展，我集團(tuán)認(rèn)識到，建成住宅的后期管理與住宅的建設(shè)同等重要。要提高環(huán)境質(zhì)量和居民生活質(zhì)量，真正讓居民安居樂業(yè)，就必須抓好物業(yè)管理工作。因此，集團(tuán)公司對物業(yè)管理工作給予了一貫高度的重視，始終把物業(yè)管理當(dāng)作房地產(chǎn)綜合開發(fā)過程中的重要一環(huán)。物業(yè)管理不僅是集團(tuán)公司七大產(chǎn)業(yè)板塊之一，還位列集團(tuán)公司三大支柱產(chǎn)業(yè)之中。 K :/B:)!% ?。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)商品自身特性決定了物業(yè)管理的特殊地位。 %jL^ORM$ 房屋作為一種特殊的商品，與其他普通商品相比，具有自己的特點(diǎn)。如使用周期長，一般壽命都在幾十年以上，有的甚至長達(dá)百年時間；價值量大，一方面開發(fā)商對一個項目的投資動輒過億，另一方面作為開發(fā)成果，不動產(chǎn)項目在國家總財富中所占比重也非常大，而個人購買一項房產(chǎn)更是一筆不小的投入；房地產(chǎn)商品不僅具有消費(fèi)性，同時也具有投資性，這對房地產(chǎn)的保值、增值提出了較高的要求。確保價值量如此巨大的房地產(chǎn)商品在較長時間里實現(xiàn)保值和增值，量重要的因素除地價外，物業(yè)管理的水平高低占有很大分量。市場調(diào)查顯示，良好的物業(yè)管理可以使物業(yè)增值10%?0%。這是因為物業(yè)管理解決的問題正是維護(hù)好房地產(chǎn)項目的設(shè)施、設(shè)備，延長物業(yè)的使用壽命，通過良好的物業(yè)管理來開發(fā)物業(yè)的潛在功能，充分體現(xiàn)和提升物業(yè)的價值。 n\/88ky ?。ǘ┓康禺a(chǎn)業(yè)特別是居民住宅建設(shè)要求物業(yè)管理同步發(fā)展。 ,3xvuq)c。@ 在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制下，居住小區(qū)的建設(shè)主要解決的是居民住房“量”的問題，居民對居住環(huán)境的要求不是很高。在項目建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計、施工建造、售后服務(wù)三個階段中，普遍存在著“重中間，輕兩頭”的片面觀念。房屋建造完成，居民入住之后，小區(qū)環(huán)境和房屋建筑得不到很好的管理與維護(hù)，小區(qū)面貌被習(xí)慣性地稱為“一年新，二年舊，三年破”。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，城市住宅建設(shè)發(fā)展突飛猛進(jìn)。，這使我國城市居民居住“量”的問題得到了不同程度的解決。與此同時，如何提高城市居民整體居住質(zhì)量的問題擺在了我們的面前。這意味著規(guī)劃設(shè)計、施工建造、售后服務(wù)（物業(yè)管理）是綜合開發(fā)建設(shè)必不可少的三個環(huán)節(jié)，而物業(yè)售后管理與服務(wù)成為其中重要的一環(huán)。 3a}qCBoI ?。ㄈ┓康禺a(chǎn)消費(fèi)市場發(fā)展必然引致對物業(yè)管理的需求。 Damp。H( 隨著我國城鎮(zhèn)住房制度改革的深化，房地產(chǎn)市場的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。一是賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。全國的房地產(chǎn)業(yè)自1993年起出現(xiàn)了大量的積壓或空置，1999年內(nèi)商品房屋的空置總量超過9000萬平方米；二是集團(tuán)購買轉(zhuǎn)向個人購買。1998年，個人購買住宅7013萬平方米。到目前，我國城鎮(zhèn)實有住宅自有率達(dá)到了60%以上。房地產(chǎn)開發(fā)商必須面對市場的兩個變化，做好市場研究，從中發(fā)現(xiàn)自己的市場發(fā)展空間。而據(jù)市場調(diào)查，廣大消費(fèi)者早已把物業(yè)管理水平的高低當(dāng)作購買樓盤時關(guān)心的重要因素之一。購房者對房子的要求越來越精細(xì)化，對房屋商品的附加值要求越來越高。開發(fā)商的賣點(diǎn)是受消費(fèi)者的需求引導(dǎo)的，特別是與個人購房者的需求分不開。根據(jù)市場發(fā)展和消費(fèi)者的要求，綜合開發(fā)企業(yè)不僅僅要保證規(guī)劃設(shè)計和建筑施工的質(zhì)量，更要在售后的物業(yè)管理階段下工夫，使廣大房地產(chǎn)消費(fèi)者“買時滿意，住時也滿意”。這對促進(jìn)房地產(chǎn)消費(fèi)市場的形成，培育住宅產(chǎn)業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)都具有明顯的拉動作用。在我們這次回龍觀物業(yè)管理招投標(biāo)之后，從集團(tuán)銷
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