物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)的圖騰-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ，使它真正牢固樹立在社會(huì)公眾的心目中，就必須要立足于市場(chǎng)，在市場(chǎng)中讓物業(yè)管理從“貴族化”走向“大眾化”。目前，業(yè)主與物業(yè)管理公司雙向選擇與相互制約的機(jī)制已經(jīng)得到了市場(chǎng)的認(rèn)同?！ 。ㄒ唬┨禅櫦瘓F(tuán)物業(yè)管理的實(shí)踐。1995年集團(tuán)成立燕僑物業(yè)管理有限公司，開創(chuàng)了北京涉外物業(yè)管理的先河。9/ 集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)幾年物業(yè)管理工作的實(shí)踐，逐步形成了一套適合我們自身特點(diǎn)的管理機(jī)制。建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司謝家瑾司長(zhǎng)也指出，采用競(jìng)爭(zhēng)方式確定物業(yè)管理公司方案的做法，在我國(guó)北方大城市推動(dòng)物業(yè)管理工作，具有特別重要的意義。 W$NM5e{ 特別是此次物業(yè)管理的招投標(biāo)工作，對(duì)全國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)育和促進(jìn)留下了深遠(yuǎn)的意義，在全國(guó)物業(yè)管理歷史寫下了光輝的一頁(yè)。這為我們所從事的物業(yè)管理事業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。^39。做好協(xié)調(diào)開發(fā)、施工、銷售等環(huán)節(jié)的銜接配合工作。 X U5qu|/5 房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展和變化對(duì)物業(yè)管理工作提出了新的課題和更高的要求?！ ≡?1世紀(jì)，中國(guó)將以更加開放的姿態(tài)面向世界。因其所處位置與中關(guān)村科技園區(qū)中心區(qū)緊密相聯(lián)，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院副總理李嵐清同志將其定位為文化居住區(qū)。 KiC 3Xmamp。 1998年，集團(tuán)公司按照“事業(yè)、崗位、人才”三統(tǒng)一激勵(lì)機(jī)制的要求，采用內(nèi)部競(jìng)聘方式，組建萬(wàn)佳物業(yè)管理公司。1999年，集團(tuán)又組織制定了《天鴻集團(tuán)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》，具體落實(shí)各項(xiàng)品牌標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。 ISO9002質(zhì)量保證體系的國(guó)內(nèi)和國(guó)際認(rèn)證，成為在北京乃至中國(guó)北方地區(qū)榮獲ISO9002質(zhì)量認(rèn)證證書的第一家物業(yè)管理公司。 $YOm}39。1994年，管理的天寧寺小區(qū)、東花市北里東區(qū)榮獲了北京市文明小區(qū)稱號(hào)；1995年，東花市北里東區(qū)又獲全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理居住小區(qū)榮譽(yù)；1996年，恩濟(jì)花園小區(qū)獲全國(guó)優(yōu)秀管理示范住宅小區(qū)，東花市北里中區(qū)獲全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理居住小區(qū)；1997年，玉桃園小區(qū)、松榆里甲區(qū)、龍華園小區(qū)、石榴莊七區(qū)分別獲得了全國(guó)優(yōu)秀住宅小區(qū)和市級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)稱號(hào)；1998年，幸福一村、定慧東里和單店小區(qū)也成為北京市優(yōu)秀物業(yè)管理居住小區(qū)。集團(tuán)物業(yè)管理職工形成了強(qiáng)烈的危機(jī)感和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，工作更加積極主動(dòng)?！ 。ㄈ┙柚袌?chǎng)力量培育和規(guī)范管理。正因?yàn)槭袌?chǎng)機(jī)制的建立才導(dǎo)致物業(yè)管理過(guò)程中的積極的服務(wù)態(tài)度以及良好的管理效果。我們不僅在思想上認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理水平只有在市場(chǎng)中才能提高，物業(yè)管理品牌只有通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才能得到實(shí)現(xiàn)，而且從行動(dòng)上、從制度上加以落實(shí)。房地產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)特別強(qiáng)調(diào)與顧客建立好良好的服務(wù)關(guān)系。這一階段的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)綜合實(shí)力與綜合能力的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)管理水平、人員綜合素質(zhì)、資源動(dòng)員與組合能力、市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)能力與企業(yè)改革自身經(jīng)營(yíng)環(huán)境能力的綜合體現(xiàn)，是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)多年實(shí)踐積累的前期規(guī)劃、綜合開發(fā)、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理等各方面專項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的綜合較量。國(guó)內(nèi)外各行業(yè)、各領(lǐng)域的許多成功企業(yè)，他們的經(jīng)驗(yàn)之一就是重視搞好企業(yè)的品牌建設(shè)。 !p?%c6M 在我們這次回龍觀物業(yè)管理招投標(biāo)之后，從集團(tuán)銷售部門反饋的信息表明，廣大顧客對(duì)我們以競(jìng)爭(zhēng)方式選定物業(yè)管理企業(yè)的做法給予了積極回應(yīng)，表現(xiàn)在回龍觀文化居住區(qū)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月之久的熱銷火爆場(chǎng)面久久保持著，也從另一個(gè)側(cè)面強(qiáng)有力地表明了物業(yè)管理對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)工作的帶動(dòng)作用。1998年，個(gè)人購(gòu)買住宅7013萬(wàn)平方米。這意味著規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建造、售后服務(wù)（物業(yè)管理）是綜合開發(fā)建設(shè)必不可少的三個(gè)環(huán)節(jié)，而物業(yè)售后管理與服務(wù)成為其中重要的一環(huán)。 ,3xvuq)c。 %jL^ORM$ jcR0 MA 物業(yè)管理不僅是集團(tuán)公司七大產(chǎn)業(yè)板塊之一，還位列集團(tuán)公司三大支柱產(chǎn)業(yè)之中。這是因?yàn)槲飿I(yè)管理解決的問(wèn)題正是維護(hù)好房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)施、設(shè)備，延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命，通過(guò)良好的物業(yè)管理來(lái)開發(fā)物業(yè)的潛在功能，充分體現(xiàn)和提升物業(yè)的價(jià)值。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，城市住宅建設(shè)發(fā)展突飛猛進(jìn)。 隨著我國(guó)城鎮(zhèn)住房制度改革的深化
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