物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)的圖騰-文庫吧
2025-03-23 23:17 本頁面
【正文】 售部門反饋的信息表明，廣大顧客對我們以競爭方式選定物業(yè)管理企業(yè)的做法給予了積極回應(yīng)，表現(xiàn)在回龍觀文化居住區(qū)長達(dá)數(shù)月之久的熱銷火爆場面久久保持著，也從另一個側(cè)面強(qiáng)有力地表明了物業(yè)管理對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營工作的帶動作用。 W%Q~/Kn 一、物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。 @JLKfh%JGR 物業(yè)管理的成敗不僅關(guān)系到業(yè)主的生活品質(zhì)和切身利益，而且關(guān)系到開發(fā)項目的成敗以及開發(fā)企業(yè)品牌形象的延續(xù)。近年來的經(jīng)驗表明，凡重視物業(yè)管理的房地產(chǎn)企業(yè)，都從中獲益匪淺，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售，產(chǎn)生了轟動性的品牌效應(yīng)。深圳萬科公司是這方面成功的典范。而對物業(yè)管理全過程實施品牌化管理也是我們天鴻集團(tuán)品牌戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一。 !p?%c6M ?。ㄒ唬┦袌龈偁幮枰放?。 mzrGxLy\E 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的品牌是十分重要的無形資產(chǎn)。無形資產(chǎn)本身雖不具有實物形態(tài)，但卻可以持續(xù)地為所有者和經(jīng)營者帶來經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的品牌資源是企業(yè)市場營銷基本途徑，是任何一個企業(yè)立足于未來長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷推進(jìn)，顧客在市場上選擇商品或服務(wù)時，不僅會關(guān)注商品或服務(wù)的價格、質(zhì)量等方面，也會更加關(guān)注與此密切相關(guān)的商品或服務(wù)的品牌。品牌對于企業(yè)的市場拓展空間，無疑是具有相當(dāng)重要的意義。國內(nèi)外各行業(yè)、各領(lǐng)域的許多成功企業(yè)，他們的經(jīng)驗之一就是重視搞好企業(yè)的品牌建設(shè)。 NJ ! ?。ǘ┓康禺a(chǎn)市場競爭進(jìn)入品牌競爭的階段。 wq65IyOAW 回顧城市住宅開發(fā)建設(shè)的經(jīng)歷，我們不難發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，這就是住宅開發(fā)建設(shè)經(jīng)歷的5個階段：第一階段，以區(qū)位優(yōu)勢為賣點；第二階段，以大面積為賣點；第三階段，以戶型設(shè)計為賣點；第四階段，以小區(qū)環(huán)境設(shè)計為賣點；第五階段，以物業(yè)管理為賣點。從我們開發(fā)商走過的競爭歷程可以看出，從區(qū)位——面積——戶型——環(huán)境——物業(yè)管理，開發(fā)商為購房者準(zhǔn)備的產(chǎn)品越來越軟性化了。目前，國內(nèi)房地產(chǎn)市場競爭日趨激烈，雖然房地產(chǎn)項目本身具有位置固定的特點，但是單從建筑產(chǎn)品本身看，各開發(fā)企業(yè)之間所能生產(chǎn)的核心產(chǎn)品與形式產(chǎn)品的水平已經(jīng)越來越接近，附加產(chǎn)品越來越成為企業(yè)間競爭的焦點。只有向消費者提供更多的實際利益、能更完美地滿足其需要的附加產(chǎn)品，企業(yè)才能在日益激烈的競爭中贏得勝利。這一階段的競爭是企業(yè)綜合實力與綜合能力的競爭，是企業(yè)管理水平、人員綜合素質(zhì)、資源動員與組合能力、市場環(huán)境適應(yīng)能力與企業(yè)改革自身經(jīng)營環(huán)境能力的綜合體現(xiàn)，是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)多年實踐積累的前期規(guī)劃、綜合開發(fā)、質(zhì)量管理、市場營銷、物業(yè)管理等各方面專項業(yè)務(wù)水平的綜合較量。房地產(chǎn)市場競爭進(jìn)入到品牌競爭階段。我們天鴻集團(tuán)于1999年6月就率先全面實施了品牌戰(zhàn)略，并向社會公布了天鴻集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)。這是集團(tuán)面對日益激烈的市場競爭態(tài)勢，面向社會公眾做出的積極承諾。 U$$bneVbC ?。ㄈ┪飿I(yè)管理是房地產(chǎn)品牌的重要內(nèi)容。 +{ofx@7r 房地產(chǎn)品牌表現(xiàn)在規(guī)劃設(shè)計階段，就是要在功能、形式、結(jié)構(gòu)、綠化、配套等方面，既要滿足消費者現(xiàn)實的生活需要，又要有適度的超前性，做到在今后充分長的一段時間不過時、不落后；在施工建造階段，就是要嚴(yán)格要求一線作業(yè)人員，嚴(yán)密加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理，嚴(yán)守各項科學(xué)操作規(guī)程，將一流的工程質(zhì)量呈現(xiàn)給住戶；在售后服務(wù)過程中，就是要加強(qiáng)物業(yè)管理工作和各項社區(qū)服務(wù)，真正做到以人為本，保證做到居民住宅區(qū)設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)到位，為廣大居民創(chuàng)造一種富于歸屬感、親切、自然的居住環(huán)境。房地產(chǎn)品牌競爭特別強(qiáng)調(diào)與顧客建立好良好的服務(wù)關(guān)系。不僅在銷售過程中對顧客熱情服務(wù)，在房屋交用后更應(yīng)該注重以較好的物業(yè)管理和全面的社區(qū)服務(wù)滿足顧客的各種居住需求，使他們對自己的居住環(huán)境產(chǎn)生一種親和力、親切感，通過“買房子”達(dá)到“買生活”的目的。許多房地產(chǎn)綜合開發(fā)企業(yè)就是重視物業(yè)管理工作，組織物業(yè)管理公司對新建小區(qū)實施全面的物業(yè)管理，借以達(dá)到促進(jìn)銷售、增強(qiáng)品
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