寶潔公司分銷商一體化經(jīng)營系統(tǒng)運(yùn)作流程手冊(cè)(已修改)
2025-04-19 21:10 本頁面
【正文】 17 / 17前 言分銷商一體化經(jīng)營系統(tǒng)（IDS）是寶潔公司分銷商生意運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作系統(tǒng)。而全球分銷商核心運(yùn)作流程正是寶潔公司分銷商進(jìn)行有效生意運(yùn)作的最佳方式，同時(shí)為分銷商一體化經(jīng)營系統(tǒng)（IDS）的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。為使分銷商更符合全球分銷商核心運(yùn)作流程（CWP）的標(biāo)準(zhǔn)，我們特制作此手冊(cè)。本手冊(cè)分為兩個(gè)部分，第一部分為IDS各核心運(yùn)作流程的介紹；第二部分是支持各核心運(yùn)作流程的支持性文件，從而真正幫助中國的分銷商以最容易的方法來運(yùn)用IDS。通過學(xué)習(xí)本手冊(cè)，使用者將會(huì)熟悉分銷商核心運(yùn)作流程，理解流程要素，找出分銷商生意運(yùn)作與全球核心運(yùn)作流程的差距，并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃消除差距，以達(dá)到真正的高效運(yùn)作。中國IDS小組目錄1． 簡介 …………………………………………………………………………………………32． 2005年分銷商覆蓋模式………………………………………………………………………5◆分銷商標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………………………7◆小店貨車銷售標(biāo)準(zhǔn)模式………………………………………………………………………17◆C店銷售標(biāo)準(zhǔn)模式……………………………………………………………………………27◆分銷商覆蓋服務(wù)費(fèi)……………………………………………………………………………33◆協(xié)議……………………………………………………………………………………………58◆運(yùn)作手冊(cè)………………………………………………………………………………………91◆銷售代表招聘…………………………………………………………………………………105◆CSR日常培訓(xùn)手冊(cè)……………………………………………………………………………115◆ 分銷商向新模式轉(zhuǎn)變步驟……………………………………………………………………1233． 客戶服務(wù)核心運(yùn)作流程……………………………………………………………………1354． 支持性文件…………………………………………………………………………………1695． 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核心運(yùn)作流程……………………………………………………………………1996． 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核心運(yùn)作流程支持性文件………………………………………………………233分銷商標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)目錄1．分銷商組織結(jié)構(gòu)圖……………………………………………………………………………82分銷商覆蓋人員工作職責(zé)………………………………………………………………………9●運(yùn)作經(jīng)理…………………………………………………………………………………9●銷售主管…………………………………………………………………………………10●銷售組長…………………………………………………………………………………11●大店銷售代表……………………………………………………………………………12●大店助銷員………………………………………………………………………………15● 小店貨車銷售代表………………………………………………………………………16分銷商組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理分銷商運(yùn)作經(jīng)理銷售主管人事主管財(cái)務(wù)主管系統(tǒng)主管后勤主管銷售組長財(cái)務(wù)人員出納員系統(tǒng)操作員倉管人員銷售代表*注：。 2．對(duì)于一個(gè)分銷商只有一個(gè)分銷商經(jīng)理. —5個(gè)銷售組長。 4．每個(gè)銷售組長至少要管理8—10個(gè)銷售代表。職稱： 分銷商運(yùn)作經(jīng)理部門： 分銷商總體工作目標(biāo)：分銷商運(yùn)作經(jīng)理負(fù)責(zé)分銷商整體生意的運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)分銷商總體生意目標(biāo)（銷量，利潤等）及在所覆蓋范圍內(nèi)各渠道良好的客戶服務(wù)和店同表現(xiàn)，同時(shí)還負(fù)責(zé)分銷商組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)作系統(tǒng)的構(gòu)架、提高和完善，以實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。工作范圍：工作對(duì)象級(jí)別4內(nèi)部外部直接下屬數(shù)量45上級(jí)管理層零售和批發(fā)客戶匯報(bào)給總經(jīng)理部門經(jīng)理寶潔客戶經(jīng)理銷售部寶潔區(qū)域經(jīng)理人事部財(cái)務(wù)部系統(tǒng)部儲(chǔ)運(yùn)部要求： 高中及高中以上文化程度教育程度： 豐富的分銷商運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)：其他要求（知識(shí)，技能，態(tài)度）：出色的領(lǐng)導(dǎo)才干，解決問題能力，思考分析能力，和他人有效工作能力，溝通能力及高度的職業(yè)道德，正直品性。職責(zé)：負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)分銷商年度和季度生意目標(biāo)。（銷量，利潤和季度生意促銷計(jì)劃等）負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)所覆蓋范圍內(nèi)各渠道良好的客戶服務(wù)及店內(nèi)表現(xiàn)。負(fù)責(zé)年度和季度生意計(jì)劃和部署。負(fù)責(zé)與戰(zhàn)略性零售客戶及大批發(fā)商談判/簽訂付款協(xié)議。負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)和發(fā)展。
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