【正文】 2 0 1 3 年 5 月 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 師 三級考前復習 許進 一、考試說明 證書的含金量 ?1. 全國統(tǒng)考，國家認證，全國通用； ?2. 進入人力資源管理崗位的敲門磚、上崗證； ?3. 迅速提升人力資源管理能力的訓練營； ?4. 系統(tǒng)掌握人力資源管理知識的最佳途徑； ?5. 人力資源管理人員的職場金領護照。 （一）考試形式 ? 考核形式：閉卷考試； ? 考場種類：分為兩場考試：第一場為職業(yè)道德、理論知識（包括基礎知識和專業(yè)知識），第二場為專業(yè)能力，各 100分滿分，各 60分及格； ? 考試時間：理論知識 08:3010:00 專業(yè)能力 10:3012:30 ； ? 考試題型： 第一場 為職業(yè)道德、理論知識均為選擇題（單項選擇題、多項選擇題）； 第二場 為專業(yè)能力為簡答題、計算題、綜合題（含方案設計題、案例題、圖表分析題） （二）考試內容 ?第一場為“卷冊一：職業(yè)道德、理論知識”，涉及職業(yè)道德、基礎知識和專業(yè)知識要求 。 ?第二場為“卷冊二：專業(yè)能力”涉及專業(yè)能力要求 。 ?專業(yè)內容：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理六大模塊。 ?各章節(jié)考點所占比例見下表 基礎知識 內容 總體分值比重 各章分值比重 （選擇題目數(shù)） 第一章 勞動經濟學 20% 4 第二章 勞動法 4 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 4 第四章 管理心理與組織行為 4 第五章 人力資源開發(fā)與管理 4 小計 20 相關知識 第一章 人力資源規(guī)劃 80% 第二章 招聘與配置 第三章 培訓與開發(fā) 第四章 績效管理 第五章 薪酬管理 第六章 勞動關系管理 小計 80 （ 1）理論知識部分 (2)專業(yè)能力部分 第一章 人力資源規(guī)劃 100% 1020 第二章 招聘與配置 1020 第三章 培訓與開發(fā) 20 第四章 績效管理 1020 第五章 薪酬管理 20 第六章 勞動關系管理 1020 小計 100 項 目 三級 理論＋專業(yè) （％） 人力資源規(guī)劃 15＋ 15＝ 30 16． 66 招聘與配置 15＋ 20＝ 35 19． 44 培訓與開發(fā) 15＋ 15＝ 30 16． 66 績效管理 10＋ 15＝ 25 13． 88 薪酬管理 10＋ 20＝ 30 16． 66 勞動關系管理 15＋ 15＝ 30 16． 66 合 計 80＋ 100＝ 180 100 ?題型分析及各單元在總體上所占分值比重： ?（一）第一場為“卷冊一：職業(yè)道德、理論知識”中：職業(yè)道德 25道題，基礎知識、專業(yè)知識 100道題； ?（二）第二場為“卷冊二” 專業(yè)能力分值比重分布如下 三級 國家標準比重 規(guī)劃 方案設計 22分 計算 15分 簡答 10分 簡答 10分 15分 招聘 計算 20分 案例分析 20分 簡答 10分 案例分析 20分 20分 培訓 案例分析 18分 方案設計 20分 方案設計 20分 案例分析 20分 15分 績效 簡答 12分 簡答 10分 方案設計 15分 簡答 5分 案例分析 20分 15分 薪酬 簡答 13分 案例分析 20分 計算 20分 計算 20分 20分 勞關 案例分析 15分 簡答 15分 案例分析 20分 簡答 10分 15分 （三）考試有關問題問答 ?問：怎樣把握考試的難度和題量？在考試的題型和標準上把握一個什么原則？ ? 企業(yè)人力資源管理人員有自己的職業(yè)特點，所從事的工作操作性比較強，因此，在制定鑒定標準及出題時，在題型和知識點上保留了一定難度，體現(xiàn)出國家級水準。但也充分考慮到這一職業(yè)的特點和需要，考試不是從理論到理論，而是注重理論與實際操作的結合。在考試的要求上明確一個指導思想，就是通過考試，確保真正具有職業(yè)水平的人被鑒定出來。在題型和標準上掌握的原則是： 水平適度，題量中上，總的說有一定難度。 ?問：試怎么考？比如會出什么樣的題，用什么形式考？ ? 理論知識 考試采用閉卷方式，并加試職業(yè)道德考核部分。包括職業(yè)道德知識試卷滿分 100分， 60分為及格，不及格則視為理論考試成績不合格。職業(yè)道德考核分與理論知識考試部分的成績分別按 20%、 80%換算為最終的理論知識考試成績。 ? 技能考核 也是百分制，題型為：簡答題、計算題、案例分析、方案設計等。 ? 問：考試臨近，報考者應該注意什么呢？ ? 這次考試的題量比較大，考生要注意答題的速度，另外，作為國家職業(yè)資格鑒定的考試，題目需要有一定的難度，不容易輕易通過。但相信只要你認真參加了培訓，有實際工作經驗和知識積累，并調整好心理狀態(tài)，你就有機會成功。 ?問：如果在考試中，參考者只能過了知識考試或技能考試，那么這個考試結果有沒有什么意義？ ? 此次考試實行百分制， 60分為及格，知識和技能考試雙達標，才算考試合格，可發(fā)給職業(yè)資格證書。如果只通過了知識考試或技能考試，可以在兩年內保留及格成績，下次只考這次未達標的那門試即可，待拿到雙過關的成績單，就可獲得國家職業(yè)資證書。 幾條具體的建議 ?第一，考前復習要做到全面、系統(tǒng)和深入，把握住重點。 如果不系統(tǒng)、不全面地進行復習，只靠押題或者掌握幾個重點知識，在考試時很可能丟分。因此，考生要通過全面的復習來熟悉 《 培訓教程 》 的全部內容，并緊密結合培訓師的系統(tǒng)培訓（講座），逐步理清和把握 《 考試指南 》 中所列舉的要點乃至重點?？梢哉f考前復習這一階段很重要，關系到最后的考試效果。 ?第二，考前復習要注重理解，加強記憶。 對各個等級的應試考生來說，所有的理論知識不能不背誦、不強記，但是完全依靠死記硬背也不行，一定要對 《 考試指南 》中規(guī)定的鑒定范圍內的各個鑒定點有深入的理解和認知，才能從容應對各種形式的考試。應試考生在復習過程中，一定要通過閱讀和理解 《 培訓教程 》 的內容，并在理解基礎上進行重點記憶。如果考生理解了 《 培訓教程 》 的內容，就能比較容易地掌握理論知識和專業(yè)技能的重點、難點。當然，對一些重點概念和要點，適當?shù)乇痴b、強記也是非常必要的。 ?第三，考前復習要講究方法，提高效率。 考前復習不能沒有重點盲目地進行，應該講究方法。方法得當，就能提高復習的效率和效果?？忌稍谌鎻土?、掌握重點的基礎上，按照命題與答題的視角要求，有針對性地掌握考試內容。 從復習的時間階段來說，第一階段可安排全面復習；第二階段可安排重點復習，鞏固已復習的內容；第三階段可安排模擬練習，以進一步掌握考試要求的內容。 ?第四，考前復習要勞逸結合，全力備考。 既要重視復習、重視考試、重視考試結果，也應該在精神上放松，要減輕壓力，要有通過考試的信心，在此基礎上，通過認真的復習，掌握考試內容。勞逸結合不是要考生不重視，而是要從思想上高度重視復習的過程，全力準備，力爭通過考試。 ? 問：考試都考什么題型，各類題型主要考查考生哪方面知識？ ? 答：選擇題、簡答題、計算題、案例分析題和方案設計題等五種題型。各類題型都有各自的命題視角。 ? 選擇題 ?包括單項選擇題即 四選一 ，四個答案中只有一個是正確的；多項選擇題即 五選多 ，給出五個答案中有兩個以上是正確的。選擇題是標準化考試中最基本的題型，應重點復習。選擇題主要考查應考人員的掌握和理解能力，考查應考人員對一些基本要領、基本觀點的掌握程度。單選題的命題視角包括基本概念、基本觀點和相近概念。而多選題的命題視角則包括兩個方面，一是基本概念的外延，這是主要的題目來源之一；二是包含于一個命題中的并列從屬項，多見于一些并列的 “ 性質 ” 、 “ 方法 ” 等等。 ?簡答題 ?命題視角比較好掌握，人力資源管理的具體程序、方法、過程、步驟等，都可以形成簡要回答的問題。 ?計算題 ?主要檢驗考生從事人力資源管理活動所應具有的基本計算能力，以及對各種數(shù)據(jù)處理和運算水平的高低。相對來說，計算題所考查的知識面比案例分析題以及方案設計題都要簡單一些，因為計算題所涉及的題目都是人力資源管理人員在日常的工作中所必須用到的一些簡單的計算方法，計算題的命題視角也集中于此。 ?案例分析題 ?命題不是簡單孤立地考核問題本身，而是考核考生對基本原理和方法的扎實掌握和綜合應用能力，既包括對考生知識的掌握程度，也體現(xiàn)著一定的能力測試。這類試題的命題視角一般出現(xiàn)在人力資源管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作和運用上。 ?方案設計題 ?主要檢驗考生對人力資源相關制度的基本內容、制定程序、執(zhí)行過程等知識的理解與掌握程度。一般而言，方案設計題的題為一個案例，題目要求考生在對案例中所存在的問題進行分析的基礎上，提出具體的解決方案，然后再將所提出的方案制度化，形成具體的、可操作性的人力資源管理方案或制度。方案設計題主要考察考生對人力資源管理原理、能力等方面的綜合素質高低。它是綜合性最強、難度最高的題目類型。 ?問：各種題型對答案有什么要求，怎樣答題可以得分？什么情況下不能得分？ ? 單項選擇題 的答題要求是：每小題的備選答案中，只有一個最符合題意。這就是說，每小題只能選一個答案，選兩個以上（盡管正確的也被選中了）將被視做錯誤，不給分。 ? 多項選擇題 的答題要求是：每小題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的答案，錯選或多選、